Beaucoup de visiteurs préfèrent envoyer un message plutôt que remplir un formulaire ou appeler. Le bouton WhatsApp place un bouton de chat flottant sur chaque page de votre site WEMASY. Un appui ouvre WhatsApp avec votre numéro et un premier message déjà rempli. Vous le configurez dans le créateur de site, sans aucun code.
Ouvrir les paramètres WhatsApp
- Ouvrez Créateur de site.
- Cliquez sur Personnalisation dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur WhatsApp.
Les mêmes paramètres se trouvent aussi dans l'onglet Créateur de site des paramètres de votre projet.
Activer le bouton
- Choisissez Oui pour afficher le bouton sur le site. Choisissez Non pour le masquer complètement.
- Sous Quelle apparence ?, choisissez un style.
- Remplissez Numéro WhatsApp (indicatif du pays, sans +), par exemple 33612345678.
- Modifiez Premier message envoyé si vous voulez une autre phrase d'ouverture.
- Sous Où doit-il se placer ?, choisissez un coin.
Le canevas affiche le bouton tout de suite. Publiez votre site pour que les visiteurs le voient.
Les trois apparences
- Icône dans le coin : un bouton vert dans le coin. Un appui ouvre WhatsApp.
- Bulle de bienvenue : le même bouton, avec en plus une courte bulle Discutez avec nous.
- Carte de chat : une petite carte de chat avec votre nom et un premier message.
Position et espacement
Choisissez En haut à gauche, En haut à droite, En bas à gauche ou En bas à droite. Réglez ensuite la distance par rapport aux bords avec Depuis la gauche ou Depuis la droite, et Depuis le haut ou Depuis le bas. Éloignez le bouton du bord quand il cache un autre élément flottant, comme un bandeau de cookies ou un bouton de pop-up.
Le numéro
Saisissez le numéro international complet, sans le signe plus, sans espaces et sans le zéro initial de votre numéro local. Pour un mobile français 06 12 34 56 78, cela donne 33612345678. Testez le bouton sur votre téléphone après la publication : il doit ouvrir une discussion avec le numéro de votre entreprise.
Astuce : utilisez un numéro auquel quelqu'un répond pendant les heures d'ouverture, et indiquez les délais de réponse dans le premier message ou sur votre page de contact. Pour un formulaire plutôt qu'un chat, voir L'élément formulaire de contact. Pour d'autres scripts, voir Code d'intégration dans l'en-tête et le pied de page.
Questions fréquentes
Le bouton nécessite-t-il WhatsApp Business ?
Non. Le bouton ouvre une discussion avec le numéro que vous saisissez. Un compte WhatsApp Business offre des outils supplémentaires comme un profil d'entreprise, mais il n'est pas obligatoire.
Le bouton ne s'affiche pas sur mon site en ligne
Vérifiez que Oui est choisi et qu'un numéro est renseigné, puis publiez de nouveau votre site.