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Construisez votre site weben 3 étapes

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"Créez, personnalisez et contrôlez."

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Streamline solutions

Faites-en une réalité avec WEMASY

Lorsque les utilisateurs ont des questions, ils s'attendent à des réponses rapides. Cependant, passer d'un outil à l'autre, des réponses lentes ou de longues attentes peuvent rapidement transformer la curiosité en frustration. Un excellent support consiste à résoudre les problèmes et à être disponible au bon moment. Avec WEMASY, vous pouvez rencontrer vos utilisateurs là où ils se trouvent et les aider instantanément, sans ajouter de complexité à votre flux de travail.

01

Gérez les demandes instantanément avec un assistant de support IA

Soyez disponible pour répondre à toutes les demandes à temps.

Mettez en place un système de « chat en direct » lorsque les clients vous posent des questions. Laissez l'IA répondre immédiatement aux questions courantes.

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Route users smartly with automated ticketing

Suivez et gérez chaque demande efficacement.

Tirez parti d'un système de tickets automatisé où chaque ticket trouve automatiquement le bon agent. La gestion des tickets aide à suivre le statut du problème et garantit sa clôture.

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Guide users through help articles

Faites apparaître les informations pertinentes dans le chat.

Affichez des articles utiles et pertinents directement dans le chat. Cela aidera les clients à résoudre eux-mêmes leurs problèmes et à obtenir plus d'informations sur leurs demandes.

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Speed up conversations with pre-written replies

Gardez vos réponses prêtes pour gagner du temps.

Équipez votre équipe de réponses prêtes à l'emploi pour les questions fréquentes. Restez rapide, cohérent et personnel.

05

Soyez présent là où se trouvent déjà vos utilisateurs

Assurez-vous que votre support est disponible partout.

Accompagnez vos clients directement sur WhatsApp. C'est familier pour eux et simple pour vous.

Un système, un support sans fin.

Prêt à créer votre site web ?

Notre créateur vous donne la liberté de concevoir, modifier et lancer un site web entièrement personnalisable sans aucune difficulté.

Conçu pour grandir avec vous.

Testé et approuvé par des marques qui construisent, grandissent et dirigent.

Service et rapidité excellents dans le traitement des questions. Prend tout son temps et comprend l’entrepreneur. Joignable 24h/24 et 7j/7 avec un service rapide et une attitude proactive. Et surtout un interlocuteur unique et fiable. Merci !

Arthur

Un excellent prestataire qui sait ce qu’il fait, le système est plug and play et se suffit à lui-même.

Je recommande vraiment Nick pour tous vos problèmes en ligne.

Marco

J’ai fait la connaissance de Nick il y a plus de 2 ans. Notre site web était obsolète et était géré par une agence de marketing externe. Ce prestataire envoyait surtout des factures (élevées) et le résultat n’était pas à la hauteur de nos attentes. À notre demande, Nick a converti le site vers sa plateforme en un temps record. La rapidité et la facilité d’utilisation sont incroyables ! J’ai connu Nick comme une personne fi.....

Geurt

Nous travaillons avec le système Wemasy pour nos deux entreprises depuis le premier jour. Meilleur et plus convivial sur tous les plans que les plateformes précédentes avec lesquelles nous avons travaillé. La combinaison avec Google Ads donne également de bons résultats et ils sont plus faciles à trouver depuis qu’ils utilisent Wemasy. Même les syst...

Jurgen

Fréquemment posées questions

Puis-je contrôler les canaux que nous utilisons pour le support ?

Comment ajouter des articles d'aide ou des réponses au système ?

Le système fonctionnera-t-il si nos heures de support sont limitées ?

Est-il possible de voir les performances de notre équipe ?

Puis-je tester le système avant de le déployer complètement ?

Puis-je attribuer différents rôles aux membres de l'équipe ?

Le système est-il adapté aux équipes en croissance ?

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