L'analyse diagnostique consiste à étudier des données passées pour comprendre pourquoi un événement s'est produit. Elle va plus loin que l'analyse descriptive grâce à des techniques comme l'exploration en profondeur (drill-down), la découverte de données, les corrélations et l'analyse statistique, pour mettre au jour les causes et les liens.
En expliquant les raisons des résultats passés, l'analyse diagnostique aide les entreprises à repérer des tendances, à résoudre des problèmes et à optimiser leurs processus. Elle apporte un contexte utile aux décisions et prépare le terrain pour des analyses prédictives et prescriptives plus précises.