Une base de données est un ensemble organisé de données stockées sous forme numérique dans un système informatique. Elle permet de stocker, retrouver et gérer les informations efficacement. Les bases de données sont en général pilotées par un système de gestion de base de données (SGBD), qui fournit les outils pour définir, créer, entretenir et manipuler les données.
Par exemple, un logiciel de gestion de la relation client (CRM) utilise une base de données pour stocker les informations sur les clients : coordonnées, historique d'achats et échanges. Cet espace centralisé permet aux entreprises de consulter et d'analyser facilement les données clients, pour mieux décider et mieux servir leurs clients. Des bases de données solides sont indispensables pour gérer de grands volumes d'informations de façon sûre et efficace.