L'expérience utilisateur (UX, pour User Experience) désigne l'ensemble de l'interaction des utilisateurs avec un site ou un produit digital : à quel point elle est fluide, efficace et agréable. Elle consiste à comprendre les besoins des utilisateurs, à créer une navigation intuitive et à concevoir des parcours de contenu qui leur permettent de trouver facilement ce qu'ils cherchent.
Une bonne UX profite nettement au SEO : elle augmente l'engagement, allonge le temps passé sur le site et réduit le taux de rebond. Les moteurs de recherche voient des interactions positives comme des signes de pertinence et de qualité, ce qui améliore le classement. Soigner l'UX augmente donc à la fois la satisfaction des visiteurs et la visibilité du site dans les résultats.