Une heatmap (carte de chaleur) est une représentation visuelle qui utilise des dégradés de couleurs pour montrer comment les utilisateurs interagissent avec une page web. Elle met en évidence les zones de fort et de faible engagement, comme les clics, le défilement ou les mouvements de souris. On repère ainsi facilement les sections populaires et celles qui sont ignorées.
Les heatmaps aident à améliorer le design d'un site et l'expérience utilisateur, car elles montrent quels éléments attirent l'attention et lesquels passent inaperçus. En visualisant le comportement des visiteurs, les entreprises optimisent leur mise en page, placent mieux leurs contenus et augmentent leur taux de conversion.