Qu'est-ce que le RGPD et pourquoi concerne-t-il les sites web ?
Le RGPD (Règlement général sur la protection des données) est une loi de l'Union européenne conçue pour protéger la vie privée et les données personnelles des utilisateurs. Il donne aux personnes plus de contrôle sur la façon dont les sites et les entreprises collectent, stockent et utilisent leurs informations personnelles.
Le RGPD s'applique à votre site même s'il est situé hors d'Europe. Autrement dit, si vous collectez des données personnelles (adresses email, noms ou même cookies), vous devez respecter le RGPD.
Le RGPD vous aide à respecter la vie privée et à gagner la confiance de votre public. En cas d'infraction, vous risquez une amende d'environ 4 % de votre chiffre d'affaires annuel mondial ou 20 millions d'euros.
Que sont les cookies ? Quel est leur effet sur la vie privée ?
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites déposent sur l'appareil de l'utilisateur pour stocker des informations. Cela va des identifiants de connexion aux données de suivi pour les statistiques ou le marketing.
Il existe deux types de cookies
Cookies essentiels : Ils sont nécessaires au fonctionnement du site. Par exemple, les cookies qui retiennent les articles de votre panier ou qui gardent les utilisateurs connectés.
Cookies non essentiels : Ils servent aux statistiques, à la publicité et au suivi du comportement des utilisateurs d'un site à l'autre. Ils vous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site, mais le RGPD exige le consentement de l'utilisateur.
Le problème des cookies tiers, c'est qu'ils peuvent suivre les utilisateurs d'un site à l'autre, ce qui pose des questions de vie privée. C'est pourquoi les utilisateurs doivent donner leur accord (consentement) avant que des cookies non essentiels soient déposés sur leur appareil.
Qu'est-ce que le consentement aux cookies ? Que signifie-t-il pour votre site ?
Le consentement aux cookies est une obligation légale du RGPD : les sites doivent obtenir l'autorisation explicite de l'utilisateur avant de déposer des cookies non essentiels. Cela inclut les cookies de statistiques, de publicité ou de suivi des utilisateurs.
Comment fonctionne le consentement aux cookies ?
Les visiteurs doivent être informés des cookies utilisés et de leur effet sur leur vie privée. Vous leur laissez ensuite le choix : accepter ou refuser.
Les obligations du RGPD en matière de cookies pour les propriétaires de sites
Donnez une information transparente : Une politique de cookies facile d'accès doit expliquer clairement pourquoi les informations sont collectées. Vous devez indiquer clairement quels cookies sont utilisés, pourquoi et quelles données sont collectées.
Demandez leur consentement : Les utilisateurs doivent lire et accepter ce à quoi ils consentent. Le consentement ne peut pas être présumé avec des cases pré-cochées. Les visiteurs doivent accepter activement les cookies avant que des cookies non essentiels soient déposés.
Respectez le retrait du consentement : Les utilisateurs doivent pouvoir retirer leur consentement à tout moment, aussi facilement qu'ils l'ont donné. C'est indispensable pour respecter le RGPD, qui oblige les entreprises à respecter les préférences des utilisateurs.
Laissez les utilisateurs gérer leur consentement : Permettez aux utilisateurs de gérer facilement leurs préférences de cookies. Ils peuvent choisir les cookies essentiels et refuser les non essentiels, ou l'inverse, ou accepter les deux. Cette liberté de choix doit leur être donnée.
Comment mettre en place le RGPD et le consentement aux cookies sur votre site ?
Étape 1 : installez une bannière de cookies.
Créez une bannière de consentement aux cookies qui s'affiche quand les utilisateurs arrivent sur votre site. Elle doit proposer clairement d'accepter ou de refuser les cookies, avec des liens vers la politique de cookies et la politique de confidentialité.
Étape 2 : rédigez une politique de cookies claire.
Rédigez une politique de cookies claire et détaillée qui présente les cookies utilisés sur votre site, leur but et la façon dont les utilisateurs peuvent les gérer. Elle doit être facile d'accès depuis la bannière ou le pied de page.
Étape 3 : laissez les utilisateurs gérer leurs préférences de cookies
Donnez aux utilisateurs la possibilité de gérer leurs préférences de cookies. Cette fonction doit leur permettre de choisir les types de cookies qu'ils acceptent ou refusent.
Étape 4 : conservez les preuves de consentement.
Conservez en sécurité les preuves du consentement des utilisateurs pour pouvoir démontrer votre conformité si besoin. Elles doivent indiquer le type de consentement donné, la date et les cookies acceptés.
Étape 5 : relisez et mettez à jour votre politique régulièrement
Les lois sur les cookies et la vie privée peuvent changer. Il est donc important de relire et de mettre à jour régulièrement votre politique de cookies et votre système de consentement pour rester conforme au RGPD.
Comprendre le consentement aux cookies et la conformité au RGPD ne sert pas qu'à éviter les sanctions. C'est une façon de respecter la vie privée des utilisateurs et de gagner la confiance de votre public. Chez WEMASY, nous proposons des outils et des modèles simples pour vous aider à respecter le RGPD. Des bannières de consentement aux modèles de politique de cookies, nous vous donnons tout ce qu'il faut pour un site conforme au RGPD. Pour protéger votre marque sur le plan juridique, lisez notre article sur le droit d'auteur et comment utiliser du contenu légalement. Vous pouvez aussi découvrir les certificats SSL et pourquoi votre site en a besoin. Pour une vue d'ensemble, lisez notre guide de référence sur ce qu'est un site web et pourquoi vous en avez besoin.
Questions fréquentes
Le consentement aux cookies du RGPD s'applique-t-il aux sites hors d'Europe ?
Oui. Si votre site collecte des données sur des visiteurs situés dans l'Union européenne, le RGPD s'applique à vous, où que soit basée votre entreprise. Si des personnes d'un pays de l'UE visitent votre site et que vous suivez leur comportement avec des cookies, vous devez respecter les règles du RGPD sur le consentement aux cookies.
Que se passe-t-il si mon site n'a pas de bannière de cookies ?
Vous risquez des amendes des autorités de protection des données. Les sanctions du RGPD peuvent atteindre 4 % de votre chiffre d'affaires annuel mondial ou 20 millions d'euros, le montant le plus élevé étant retenu. Au-delà des amendes, les visiteurs peuvent perdre confiance en votre marque s'ils ne voient aucun effort pour protéger leur vie privée. L'absence de bannière de cookies est l'une des erreurs de conformité les plus courantes.
Quelle est la différence entre cookies essentiels et non essentiels ?
Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de votre site, par exemple pour garder les utilisateurs connectés ou retenir le contenu d'un panier. Les cookies non essentiels suivent le comportement pour les statistiques, la publicité ou la personnalisation. Selon le RGPD, les cookies essentiels ne demandent pas de consentement, mais les cookies non essentiels exigent l'accord explicite du visiteur avant d'être déposés.
Les visiteurs peuvent-ils changer leurs préférences de cookies après avoir accepté ?
Oui, et ils doivent pouvoir le faire. Le RGPD exige que retirer son consentement soit aussi simple que le donner. Votre site doit permettre aux visiteurs de revoir leurs préférences de cookies à tout moment, en général via un lien dans le pied de page ou une page de réglages. Votre site reste ainsi conforme et respecte les choix des utilisateurs.
Ai-je besoin d'une page de politique de cookies séparée ?
Oui. Votre bannière de cookies doit renvoyer vers une politique de cookies détaillée qui explique quels cookies votre site utilise, quelles données ils collectent, combien de temps ils durent et qui a accès à ces données. Cette page est distincte de votre politique de confidentialité et donne aux visiteurs une transparence totale sur vos cookies.
WEMASY aide-t-il à mettre en place le consentement aux cookies du RGPD ?
Oui. WEMASY propose des modèles de bannière de consentement et des outils pour installer des avis de cookies conformes sur votre site. Vous pouvez choisir quels cookies demandent un consentement, personnaliser le design de la bannière et la relier à votre politique de cookies, le tout depuis le Créateur de site web, sans code.
