Vos statistiques affichent un taux de rebond de soixante-douze pour cent sur votre page de tarifs. Votre premier réflexe est la panique. Puis vous vérifiez les conversions et constatez que la moitié de ces visiteurs d'une seule page ont rempli votre formulaire de contact avant de partir. Ils sont venus, ont obtenu ce qu'il leur fallait et ont agi. Le taux de rebond avait l'air terrible. La page faisait son travail.
Qu'est-ce que le taux de rebond ? C'est le pourcentage de visiteurs qui arrivent sur une page et repartent sans voir aucune autre page de votre site. Sa définition est simple, mais son interprétation demande du contexte. Un taux de rebond élevé n'est pas toujours mauvais. Voici comment comprendre cet indicateur et l'utiliser à bon escient.
Qu'est-ce que le taux de rebond ?
Le taux de rebond est le pourcentage de sessions d'une seule page où le visiteur est parti sans passer à une autre page. Si cent personnes visitent votre page d'accueil et que soixante repartent sans cliquer ailleurs, votre taux de rebond est de soixante pour cent.
Les outils de statistiques calculent le taux de rebond en divisant les sessions d'une seule page par le total des sessions, puis en multipliant par cent. L'indicateur s'applique à chaque page et à votre site dans son ensemble.
Pourquoi le taux de rebond compte-t-il ?
Le taux de rebond vous aide à repérer les pages qui n'accrochent pas les visiteurs. Un article de blog avec quatre-vingt-dix pour cent de rebond et une durée moyenne de session de quinze secondes n'a probablement pas tenu ce que les visiteurs attendaient. Cela mérite une enquête.
Mais le taux de rebond aide aussi à identifier les pages qui fonctionnent efficacement. Une page de contact avec un taux de rebond élevé et de bons chiffres d'envoi de formulaire convertit les visiteurs sur une seule page. C'est un atout, pas un défaut.
Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond ?
Un bon taux de rebond varie selon le type de page et le modèle économique. Ces fourchettes donnent un premier repère.
1. Les pages de blog et de contenu
Soixante à quatre-vingts pour cent est courant. Les visiteurs lisent un article et repartent. Plus bas est mieux si vous voulez qu'ils explorent d'autres contenus.
2. Les pages de services et de produits
Trente à cinquante pour cent est une fourchette saine. Les visiteurs qui parcourent plusieurs pages étudient votre offre de plus près.
3. Les pages d'atterrissage à objectif unique
Cinquante à soixante-dix pour cent peut être acceptable quand la page pousse à une action précise, comme l'envoi d'un formulaire ou un appel téléphonique.
Pour voir comment le taux de rebond se relie à la performance en recherche, lisez qu'est-ce que le taux de rebond en SEO. Pour les indicateurs de temps voisins, voyez qu'est-ce que la durée moyenne de session.
Questions fréquentes
Un taux de rebond élevé est-il toujours mauvais pour mon site web ?
Un taux de rebond élevé n'est pas automatiquement mauvais. Les pages conçues pour une seule action, comme trouver un numéro de téléphone ou envoyer un formulaire, ont naturellement des taux de rebond élevés. Jugez le taux de rebond avec la durée de session, les conversions et l'objectif de la page avant de décider qu'il faut corriger quelque chose.
Qu'est-ce qui cause un taux de rebond élevé sur les pages de contenu ?
Les temps de chargement lents, les titres trompeurs, une mauvaise mise en forme sur mobile et un contenu qui ne correspond pas à l'intention de recherche sont les causes les plus courantes. Les visiteurs arrivent en attendant une chose, en trouvent une autre et repartent aussitôt. Corriger ce décalage fait en général plus baisser le taux de rebond que n'importe quel ajustement de design.
Comment réduire le taux de rebond de mon site web ?
Faites correspondre vos titres de page et vos méta-descriptions au contenu réel. Améliorez la vitesse de chargement. Ajoutez des liens internes clairs vers des pages liées. Rendez le contenu facile à parcourir avec des titres et des paragraphes courts. Le créateur de site web de WEMASY vous aide à restructurer vos pages et à vérifier si le taux de rebond s'améliore après les changements.
Quelle différence entre taux de rebond et taux de sortie ?
Le taux de rebond ne mesure que les sessions d'une seule page. Le taux de sortie mesure le pourcentage de toutes les sessions qui se terminent sur une page précise, quel que soit le nombre de pages vues avant. Une page de destination finale très fréquentée aura un taux de sortie élevé, mais pas forcément un taux de rebond élevé.
Une page peut-elle avoir un taux de rebond élevé et réussir quand même ?
Tout à fait. La page d'un restaurant où les visiteurs consultent le menu puis appellent pour réserver est une réussite malgré un taux de rebond élevé. La visite a atteint son objectif en une seule page. Pour en savoir plus sur les cas où les rebonds sont sans gravité, lisez tous les taux de rebond ne sont pas négatifs.
Où trouver le taux de rebond dans mon tableau de bord de statistiques ?
Le taux de rebond apparaît sur la page de synthèse des statistiques et dans les rapports par page. Les statistiques de WEMASY affichent le taux de rebond à côté de la durée de session et des pages par session, pour interpréter les chiffres ensemble plutôt qu'isolément.