La plupart des équipes de contenu suivent trop de chiffres, ou les mauvais. Dans les deux cas, le résultat est le même : des rapports chargés qui ne changent jamais ce qui sera publié la semaine suivante.
Les KPI de contenu sont les indicateurs précis que vous choisissez pour juger si votre programme de contenu réussit. Ils doivent être peu nombreux, liés à des objectifs et revus selon un calendrier fixe. Voici les KPI que toute entreprise devrait envisager, regroupés selon ce qu'ils révèlent de votre contenu.
Que sont les KPI de contenu ?
Un KPI est un indicateur clé de performance, un chiffre choisi parce qu'il signale la progression vers un objectif. Les KPI de content marketing portent sur la performance du travail publié, pas sur des chiffres d'entreprise comme le chiffre d'affaires total, sauf si vous pouvez en attribuer une part au contenu.
Un bon KPI est mesurable, adapté à votre étape et exploitable. Si un chiffre ne peut pas changer votre calendrier éditorial, c'est probablement un indicateur de vanité déguisé en KPI.
Le contexte de mesure plus large se trouve dans comment mesurer les résultats du content marketing. Les définitions de la performance sont traitées dans qu'est-ce que la performance du contenu.
Les KPI de contenu essentiels par catégorie
KPI de trafic et de découverte
Les sessions organiques vers les pages de contenu montrent si la recherche et les recommandations amènent de nouveaux lecteurs. Les positions des mots-clés prioritaires révèlent les tendances de visibilité. Les impressions dans les résultats de recherche aident à repérer les occasions où vous apparaissez mais êtes rarement cliqué.
KPI d'engagement
Le temps d'engagement moyen sur les pages d'articles indique la profondeur de lecture. La profondeur de défilement et les clics sur les liens internes montrent si les visiteurs ont exploré au-delà du premier écran. Le taux de visiteurs récurrents sur les sections de contenu signale une fidélité croissante.
KPI de conversion
Le taux de conversion du contenu mesure les actions divisées par les visites sur les pages clés. Inscriptions par e-mail par article, demandes de démo depuis les pages de ressources et prospects assistés dans votre pipeline sont des choix courants. Choisissez des conversions qui correspondent à votre étape du tunnel.
KPI d'efficacité
Le coût par contenu publié, le coût par prospect issu du contenu et le ROI du content marketing résument si les ressources sont bien employées. Ils comptent davantage quand votre programme grandit et que les discussions budgétaires se durcissent.
KPI de rétention
La croissance des abonnés attribuée au contenu, les visites répétées de contenu et la fidélisation des clients influencés par le contenu élargissent la vue au-delà du premier contact. Les bons programmes construisent des relations sur des mois, pas sur une seule session.
Comment choisir les KPI selon votre étape
Les nouveaux blogs doivent privilégier la croissance du trafic organique, le temps d'engagement et une conversion principale, comme les inscriptions à la newsletter. Les programmes aboutis ajoutent la contribution au pipeline, le ROI et la comparaison de performance par groupe de sujets.
Limitez-vous à cinq KPI principaux sur votre tableau de bord. Les indicateurs secondaires peuvent se trouver dans des rapports plus détaillés que vous ouvrez lors des revues trimestrielles.
Organisez ces KPI visuellement avec comment construire un tableau de bord de reporting de contenu. Servez-vous des données pour affiner vos plans avec comment utiliser les données pour améliorer votre stratégie de contenu.
Questions fréquentes
Combien de KPI de contenu suivre sur mon tableau de bord principal ?
Cinq KPI principaux est un maximum pratique pour les revues mensuelles. Au-delà, l'attention se disperse. Chaque KPI du tableau de bord doit correspondre à un objectif que votre stratégie de contenu nomme déjà.
Quelle différence entre un indicateur de contenu et un KPI de contenu ?
Tous les KPI sont des indicateurs, mais tous les indicateurs ne méritent pas le statut de KPI. Un KPI est un chiffre que vous vous engagez à améliorer et à présenter par rapport à des objectifs. Le temps de chargement d'une page peut être un indicateur technique, tandis que les conversions organiques des articles de blog sont un KPI stratégique.
Quel KPI de contenu compte le plus pour la génération de prospects ?
Le taux de conversion du contenu sur les pages avec formulaire ou étape suivante claire est généralement le premier KPI de génération de prospects. Associez-le aux sessions organiques pour voir à la fois le volume et l'efficacité. Un taux élevé sur peu de trafic demande encore de la promotion ou du travail SEO.
Comment suivre les KPI de contenu sans équipe data ?
Exportez un rapport mensuel depuis votre outil de statistiques et collez les principaux KPI dans un tableur simple. Les statistiques de WEMASY affichent visites, engagement et objectifs atteints, sans étape d'installation séparée sur les sites que vous créez dans le système.
Le taux de rebond doit-il être un KPI de contenu principal ?
Le taux de rebond est un contexte utile, mais rarement exploitable seul sur des pages de contenu où les visites d'une seule page sont normales. Privilégiez le temps d'engagement et le taux de conversion comme KPI principaux. Servez-vous du taux de rebond pour repérer les pages avec des problèmes techniques ou des titres trompeurs.
Où publier pour garder un suivi des KPI cohérent ?
Centralisez le contenu sur votre propre site pour que chaque KPI vienne du même dispositif de suivi. Publiez articles et pages d'atterrissage avec le créateur de site web WEMASY pour garder création et mesure dans un seul parcours connecté.