Un mardi tard dans la soirée, vous actualisez votre page d'accueil. Le titre est correct, les photos aussi, mais les visiteurs repartent en quelques secondes. Vous vous demandez si la définition du design UX n'est pas ce que vous aviez négligé. C'est souvent le cas. De petites décisions visuelles forment la première impression plus vite que la plupart des dirigeants ne l'imaginent.
Le design UX s'intéresse à ce que les gens ressentent et à la façon dont ils s'en sortent quand ils utilisent un produit ou un site. Ce chapitre explique ce que cela veut dire en termes simples, pourquoi cela touche votre site et votre marketing, et comment l'appliquer sans vous perdre dans le jargon. Vous verrez aussi où se place « UI vs UX » dans l'ensemble. Avançons pas à pas.
Qu'est-ce que le design UX
Le design UX s'intéresse à ce que les gens ressentent et à la façon dont ils s'en sortent quand ils utilisent un produit ou un site.
Concrètement, on retrouve la définition du design UX dans les en-têtes de votre site, vos pages de services, vos visuels pour les réseaux sociaux et vos documents imprimés. Avec les bons mots, vous briefez plus vite les designers et vous relisez les maquettes en confiance.
Des notions voisines comme « UI vs UX » sont directement liées. Gardez-les en tête pendant la suite de ce module.
Une bonne UX réduit la frustration et aide les visiteurs à accomplir leurs tâches.
Pourquoi le design UX compte-t-il pour votre activité ?
Les clients jugent la crédibilité à la mise en page avant de lire chaque mot. Une structure visuelle claire réduit les frictions et rend les offres plus faciles à comprendre.
Le débat UI contre UX compte, car le visuel seul ne répare pas un parcours cassé.
Regardez quelqu'un utiliser votre site et notez où il hésite ou clique au mauvais endroit.
Pour voir le lien avec les sujets voisins, lisez ensuite les chapitres qu'est-ce que l'UI et UI vs UX.
Une liste pratique à utiliser dès aujourd'hui
Regardez quelqu'un utiliser votre site et notez où il hésite ou clique au mauvais endroit.
Quand vous relisez une page, regardez ce que donne la définition du design UX dès le premier défilement sur mobile. Si ce n'est pas convaincant, réorganisez les sections avant de peaufiner les détails.
Gardez des captures d'écran avant et après chaque changement pour comprendre ce qui a vraiment compté pour la définition du design UX sur votre site.
Partagez cette liste avec toute personne qui met à jour votre site, pour que le thème « UI vs UX » reste cohérent sur toutes les nouvelles pages.
Choisissez un indicateur à suivre ce mois-ci, comme le temps passé sur la page ou le nombre de formulaires commencés, pour relier vos changements de design à des résultats et non au seul goût.
Le lien de ce sujet avec l'ensemble de votre marque
Les choix visuels vivent rarement sur une seule page. Le débat UI contre UX compte, car le visuel seul ne répare pas un parcours cassé.
Vos publications sociales, vos e-mails et vos documents imprimés devraient reprendre la même hiérarchie, les mêmes couleurs et les mêmes règles typographiques que sur le web.
Quand les visuels de la marque dérivent, les clients sentent un léger décalage, même s'ils ne savent pas l'expliquer.
Pour comparer avec un chapitre voisin de ce module, lisez le chapitre tests d'utilisabilité.
Une bonne UX réduit la frustration et aide les visiteurs à accomplir leurs tâches.
Les questions que l'on oublie souvent
Des termes voisins comme « UI vs UX » et « qu'est-ce que l'UI » vous aident à chercher des exemples plus poussés et à comparer votre travail aux standards courants.
Le débat UI contre UX compte, car le visuel seul ne répare pas un parcours cassé.
Notez un changement, avec un avant et un après, que vous testerez cette semaine sur une page en ligne. De petites modifications mesurées valent mieux que des plans vagues.
Donner à votre équipe un vocabulaire commun autour de la définition du design UX réduit les allers-retours de corrections avec les designers et les agences.
Des outils pour mettre à jour vos visuels plus facilement
Pas besoin de code sur mesure pour corriger bien des problèmes de mise en page et de style. Un éditeur visuel vous laisse ajuster les espacements, les couleurs et la typographie tout en voyant l'aperçu mobile et ordinateur.
WEMASY inclut un créateur de site web avec édition visuelle, pour que vous publiiez vos changements sans attendre un développeur à chaque retouche. Ouvrez le créateur de site web quand vous êtes prêt à appliquer ce que vous avez appris.
Quand vous publiez des mises à jour, relisez les chapitres qu'est-ce que l'UI et UI vs UX pour que ce module reste bien relié dans votre tête.
Vous avez maintenant une grille de lecture pour la définition du design UX. Servez-vous-en quand vous relisez votre site, validez des supports marketing ou briefez un designer. Poursuivez avec les chapitres UI vs UX et tests d'utilisabilité pour garder l'élan dans ce module.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour améliorer la définition du design UX ?
La plupart des petites entreprises obtiennent des pages plus claires après quelques séances de travail ciblées, une fois les bases de ce chapitre appliquées. Commencez par votre page d'accueil, puis étendez les mêmes règles aux pages de services et de contact.
Faut-il un designer pour travailler sur la définition du design UX ?
Un designer aide pour les refontes de marque complexes, mais beaucoup de corrections autour de la définition du design UX se font soi-même quand on sait quoi chercher. Appuyez-vous sur le chapitre qu'est-ce que l'UI en complément de celui-ci.
WEMASY peut-il vous aider à appliquer la définition du design UX sur votre site ?
WEMASY inclut un éditeur visuel dans le créateur de site web pour ajuster la mise en page, les couleurs et la typographie sans code. Ouvrez le créateur de site web pour modifier les modèles et voir le rendu sur mobile.
Quelle est l'erreur la plus courante avec la définition du design UX ?
On essaie de tout corriger d'un coup au lieu de traiter une page à la fois. Choisissez une seule priorité, comme la lisibilité ou le contraste, puis consultez le chapitre UI vs UX pour l'amélioration suivante.
Quel lien entre la définition du design UX et le SEO ?
Une hiérarchie visuelle claire et un texte lisible gardent les visiteurs plus longtemps sur la page, ce qui nourrit les signaux d'engagement que surveillent les moteurs de recherche. Associez les corrections de design à une structure de contenu solide pour de meilleurs résultats.
Que lire ensuite après la définition du design UX ?
Poursuivez avec les chapitres qu'est-ce que l'UI et UI vs UX de ce livre pour construire un système visuel complet pour votre marque en ligne.