Vous avez enregistré votre domaine la semaine dernière. Votre site est en ligne. Il vous faut maintenant une adresse à l'image de votre marque pour répondre à une demande client. Vous ouvrez le tableau de bord de votre hébergeur et voyez un champ « Créer une boîte e-mail ». C'est là que beaucoup réalisent que créer une adresse professionnelle est plus simple qu'ils ne le pensaient, à condition d'avoir d'abord les bons éléments.
Une adresse e-mail professionnelle n'est pas qu'un nom d'utilisateur que l'on choisit. Elle vit sur votre domaine, passe par un hébergement e-mail et se relie à une boîte de réception que vous pouvez vraiment utiliser. Voici ce qu'il vous faut et comment créer la première.
Ce qu'il faut avant de créer une adresse e-mail professionnelle
Avant de créer une adresse, il vous faut deux choses : un nom de domaine que vous contrôlez et un hébergement e-mail relié à ce domaine. Votre domaine est la partie après le symbole @. L'hébergement e-mail est le service qui stocke et livre vos messages.
Si vous avez déjà lu ce qu'est une adresse e-mail professionnelle, vous savez que le format ressemble à hello@votremarque.com. Le domaine doit vous appartenir, et l'hébergement doit être configuré pour recevoir les e-mails de ce domaine.
Comment créer une adresse e-mail professionnelle, étape par étape
Connectez-vous à votre hébergeur e-mail et trouvez la section des boîtes ou des comptes e-mail. Choisissez la partie locale, c'est-à-dire le nom avant le symbole @. Les choix courants sont hello, info, support ou votre prénom.
Créez la boîte et définissez un mot de passe solide. La plupart des hébergeurs permettent d'ajouter d'autres adresses plus tard pour des membres de l'équipe ou des services. Une fois la boîte créée, vous y accédez par le webmail ou vous la reliez à un client de messagerie sur votre téléphone ou votre ordinateur.
1. Choisir une partie locale claire et professionnelle
Restez court et facile à retenir. Évitez les surnoms ou les chiffres qui semblent aléatoires. Un client doit pouvoir taper votre adresse de mémoire après l'avoir vue une fois sur votre site.
2. Mettre en place l'accès à la boîte de réception
Décidez si vous lirez vos e-mails dans un navigateur ou dans une application dédiée. Les deux fonctionnent. L'important est de pouvoir envoyer et recevoir depuis votre adresse de marque, pas depuis une adresse personnelle.
3. Mettre à jour vos points de contact publics
Placez votre nouvelle adresse sur la page de contact de votre site, dans votre signature et dans tous les formulaires qui vous envoient des réponses. La cohérence de votre marque compte, comme l'explique le chapitre sur la cohérence des e-mails dans toute votre marque.
Créer une adresse n'est que le point de départ. Les chapitres suivants de ce module couvrent la liaison de l'e-mail à votre domaine, le choix de l'hébergement et les réglages techniques qui font tourner votre messagerie sans accroc. Si vous hésitez encore entre e-mail personnel et e-mail de marque, relisez e-mail personnel et e-mail professionnel avant d'aller plus loin.
Questions fréquentes
Puis-je créer une adresse e-mail professionnelle sans site web ?
Oui, du moment que vous possédez un domaine et un hébergement e-mail. Un site n'est pas obligatoire, même si la plupart des marques relient les deux. Avec WEMASY, vous créez un site dans le créateur de site web et ajoutez des adresses e-mail assorties sur le même domaine.
Combien d'adresses e-mail professionnelles puis-je créer ?
Cela dépend de votre offre d'hébergement. La plupart des offres pour petites entreprises incluent plusieurs boîtes. Commencez avec une ou deux adresses et ajoutez-en quand votre équipe grandit ou que vous voulez des boîtes séparées pour les ventes et le support.
Mon e-mail professionnel doit-il porter mon nom ou un mot générique ?
Les deux fonctionnent. Un nom comme jane@votremarque.com paraît accessible pour un fondateur qui travaille seul. Les adresses génériques comme info@ ou hello@ conviennent bien aux boîtes partagées. Beaucoup de marques utilisent les deux selon l'usage.
Que faire si l'adresse que je veux est déjà prise sur mon domaine ?
Essayez une variante proche comme contact@, equipe@ ou votre nom complet. Sur votre propre domaine, vous maîtrisez toutes les options. Vous n'êtes pas en concurrence avec des millions d'autres personnes pour le même nom d'utilisateur, comme chez un service gratuit.
Faut-il des compétences techniques pour créer une adresse e-mail professionnelle ?
Non. La plupart des tableaux de bord d'hébergement vous guident avec un formulaire et quelques clics. La configuration technique du DNS se fait en général quand vous reliez l'hébergement à votre domaine, et votre hébergeur s'en charge souvent pour vous.
WEMASY peut-il créer des adresses e-mail professionnelles pour mon domaine ?
Oui. WEMASY inclut des outils pour créer des boîtes sur votre domaine et les gérer avec votre site. Vous créez l'adresse, choisissez votre mode d'accès à la boîte de réception et commencez à envoyer avec un expéditeur à l'image de votre marque.