Votre client de messagerie vous demande une adresse de serveur, un numéro de port, un nom d'utilisateur et un mot de passe. Quatre champs, aucun expliqué. Vous copiez les valeurs depuis votre tableau de bord d'hébergement, vous enregistrez et vous espérez que le message test passe. Parfois, c'est le cas. Parfois, vous obtenez une erreur d'authentification sans savoir pourquoi.
Les réglages SMTP sont les valeurs de configuration qui indiquent à votre client de messagerie comment envoyer du courrier par votre hébergeur. Comprendre chaque champ évite de tâtonner en cas d'échec. Voici comment ils fonctionnent.
Ce que fait SMTP pour votre e-mail professionnel
SMTP signifie Simple Mail Transfer Protocol. C'est la norme que les clients de messagerie utilisent pour envoyer des messages. Quand vous cliquez sur envoyer, votre client se connecte au serveur SMTP, s'authentifie avec vos identifiants et lui confie le message pour la livraison.
Votre hébergeur gère le serveur SMTP. Votre client de messagerie a besoin de la bonne adresse de serveur, du bon port et des identifiants pour s'y connecter. Le courrier entrant utilise d'autres réglages, traités à part dans le chapitre sur IMAP et POP3 pour l'e-mail professionnel.
Les réglages SMTP à connaître
Chaque client de messagerie demande à peu près les mêmes valeurs. Votre hébergeur les indique dans le tableau de bord de votre compte, en général sous les réglages de messagerie ou la configuration e-mail.
1. L'adresse du serveur SMTP
C'est le nom d'hôte du serveur de courrier sortant de votre hébergeur. Il ressemble souvent à mail.votremarque.com ou smtp.votrehebergeur.com. Copiez-le exactement comme il apparaît dans votre panneau d'hébergement.
2. Le numéro de port
Le port 587 est le choix le plus courant pour un courrier sortant sécurisé. Le port 465 est une alternative plus ancienne qui chiffre aussi la connexion. Votre hébergeur précise le port à utiliser. Un mauvais port est une cause fréquente d'échec d'envoi.
3. L'authentification et le chiffrement
Activez l'authentification pour que le serveur vérifie que vous avez le droit d'envoyer depuis votre adresse. Activez le chiffrement TLS ou SSL pour que vos identifiants et le contenu de vos messages circulent en sécurité. La plupart des clients récents gèrent cela avec une case intitulée « utiliser une connexion sécurisée ».
4. Le nom d'utilisateur et le mot de passe
Votre nom d'utilisateur est en général votre adresse e-mail complète. Votre mot de passe est celui que vous avez défini à la création de la boîte. Certains hébergeurs proposent des mots de passe d'application pour plus de sécurité quand vous reliez des clients externes.
Une fois SMTP configuré, testez en envoyant un message à une adresse extérieure. S'il arrive, vos réglages d'envoi sont corrects. S'il est rejeté, revérifiez chaque valeur dans votre tableau de bord d'hébergement. Le chapitre sur à quoi ressemble une configuration d'e-mail professionnel place ces réglages dans une configuration complète.
Questions fréquentes
Où trouver mes réglages SMTP ?
Le tableau de bord de votre hébergement e-mail indique les réglages SMTP sous la configuration de messagerie. Cherchez les détails du serveur sortant à côté de ceux du serveur entrant. WEMASY affiche ces valeurs dans votre compte, à côté de votre créateur de site web et de vos réglages de domaine.
Pourquoi mon client de messagerie n'envoie-t-il rien malgré des réglages SMTP corrects ?
Les causes courantes sont un mauvais numéro de port, une authentification désactivée ou des enregistrements DNS pas encore entièrement propagés. Revérifiez les réglages de chiffrement et confirmez que les enregistrements de messagerie de votre domaine pointent vers votre hébergeur.
Faut-il des réglages SMTP différents pour chaque membre de l'équipe ?
L'adresse du serveur SMTP et le port sont en général les mêmes pour tous sur votre domaine. Chaque personne utilise sa propre adresse e-mail et son mot de passe comme identifiants.
Quelle différence entre les réglages SMTP et IMAP ?
SMTP gère le courrier sortant. IMAP gère le courrier entrant et garde les messages synchronisés sur le serveur. Vous configurez les deux séparément dans votre client de messagerie. Lisez IMAP et POP3 pour l'e-mail professionnel pour les options du courrier entrant.
Dois-je utiliser le port 587 ou 465 pour SMTP ?
Utilisez celui que recommande votre hébergeur. Le port 587 avec STARTTLS est la norme actuelle. Le port 465 utilise le SSL implicite. Les deux chiffrent la connexion s'ils sont bien configurés.
WEMASY fournit-il les réglages SMTP des boîtes reliées ?
Oui. WEMASY indique le serveur SMTP, le port et les exigences d'authentification de chaque boîte dans votre tableau de bord d'hébergement. Copiez ces valeurs dans le client de messagerie de votre choix.