Quarante-sept personnes ont rempli votre formulaire le mois dernier. Vous retouchez le titre et vous passez à cinquante et une. Une victoire ou du bruit ? Sans une bonne compréhension de la stratégie de test e-commerce, les petites variations ressemblent à des percées et les vraies victoires passent inaperçues.
Ce chapitre présente la stratégie de test e-commerce en langage simple. Vous verrez pourquoi c'est important pour le travail de conversion, comment les équipes s'en servent en pratique et où poursuivre dans ce guide. Voici les bases.
Que signifie la stratégie de test e-commerce pour votre site ?
Dans l'optimisation des conversions, la stratégie de test e-commerce fait partie des notions de base. En pratique, c'est votre manière de raisonner lorsque vous comparez deux versions d'une page, d'un e-mail ou d'une offre. Il ne s'agit pas de trouver une règle valable pour tous les secteurs, mais de bâtir une méthode que vous pouvez répéter pour savoir ce qui marche pour votre public en ce moment.
Les équipes qui comprennent la stratégie de test e-commerce font moins de changements dans la panique. Elles documentent leurs hypothèses, mènent des comparaisons contrôlées et ne retiennent un gagnant que lorsque les données le justifient. Cette discipline transforme les retouches du site, qui reposaient sur des opinions, en une bibliothèque de preuves que vous pourrez réutiliser le trimestre suivant.
Pourquoi la stratégie de test e-commerce compte pendant les tests
Sans contexte, un test donne des victoires trompeuses et de fausses alertes qui coûtent cher. Avec la stratégie de test e-commerce, l'équipe dispose de mots communs pour parler d'hypothèses, de groupes de contrôle et de résultats. Les échanges entre marketing, design et opérations s'accélèrent, puisque l'on discute de l'interprétation, pas du sens des termes.
Des notions voisines, comme les tests A/B e-commerce et la stratégie d'expérimentation e-commerce, reviennent dans tout ce module. Inutile de toutes les maîtriser aujourd'hui. Il vous faut un point d'ancrage clair pour que le chapitre suivant ne ressemble pas à un détour.
Comment appliquer ce concept sur un vrai projet
Commencez petit. Choisissez une page avec un trafic significatif et un résultat mesurable. Écrivez une phrase simple qui relie la stratégie de test e-commerce au changement que vous voulez essayer. Laissez tourner le test assez longtemps pour obtenir un échantillon suffisant, puis lisez les résultats avec les réflexes présentés dans Qu'est-ce qu'une stratégie de test.
Gardez une trace. Plus tard, vous ne vous rappellerez plus pourquoi vous avez lancé tel test. Quelques lignes sur l'hypothèse, la mise en place et le résultat valent mieux qu'un dossier de captures d'écran que personne ne peut expliquer six mois après.
Quand vous voudrez aller plus loin, lisez ensuite Le cadre de priorisation RICE et Qu'est-ce qu'une stratégie de test. Ces chapitres prolongent ce que vous avez appris ici sans répéter toute l'introduction.
Questions fréquentes
Quel lien y a-t-il entre la stratégie de test e-commerce et les vrais tests sur mon site ?
La stratégie de test e-commerce constitue la couche conceptuelle qui soutient chaque expérience que vous lancez. Une fois l'idée assimilée, associez-la à la mise en place pratique expliquée dans Le cadre de priorisation RICE et aux bases de la mesure dans Qu'est-ce qu'une stratégie de test. Le créateur de site web de WEMASY vous permet de publier des variantes de page sans environnement de préproduction à part.
Faut-il une grande équipe pour mettre en pratique la stratégie de test e-commerce ?
Un fondateur seul peut appliquer la stratégie de test e-commerce sur un petit site au trafic modeste. Il faut des objectifs clairs, un suivi honnête et de la patience pour atteindre la taille d'échantillon. Les équipes plus grandes gardent les mêmes habitudes avec davantage de tests par trimestre, pas avec d'autres fondamentaux.
Après la stratégie de test e-commerce, que lire ensuite quand on débute ?
Restez d'abord dans ce module. Le cadre de priorisation RICE et Qu'est-ce qu'une stratégie de test prolongent ce que vous avez appris ici sans répéter toute la définition.
Est-ce utile de s'intéresser à la stratégie de test e-commerce si mon taux de conversion est déjà bon ?
De bons résultats laissent quand même de la place à l'apprentissage. Les marchés évoluent, la part du mobile augmente, les offres vieillissent. La stratégie de test e-commerce vous évite de croire que le gagnant d'hier convient encore aux visiteurs d'aujourd'hui.
Quelle est l'erreur la plus fréquente avec la stratégie de test e-commerce ?
Prendre une seule bonne semaine pour une preuve. Associez le concept à des durées de test disciplinées et aux habitudes d'analyse décrites dans comment lire les résultats d'un test A/B avant de déployer les changements sur tout le site.
Où WEMASY intervient-il quand on apprend la stratégie de test e-commerce ?
WEMASY est un système tout-en-un pour créer des pages, suivre les comportements et améliorer la visibilité de votre site. Quand vous comprenez la stratégie de test e-commerce, vous pouvez utiliser le créateur de site web pour lancer des pages prêtes pour le test et garder les gagnants en ligne, sans empilement fragile de plugins.