Une conversion est un client payant amené par un affilié. Avant qu'un affilié gagne une commission dessus, vous la contrôlez. Vous validez aussi l'identité des affiliés avant qu'ils puissent être payés, quand votre programme l'exige. Ces deux contrôles vous attendent sur l'écran Vue d'ensemble sous À traiter.
Comment une conversion est créée
- Un visiteur clique sur un lien d'affilié. WEMASY enregistre le code de l'affilié dans un cookie pour les jours de cookie du programme.
- Le visiteur passe une commande dans la boutique. Le code est enregistré avec la commande.
- Quand la commande est payée, l'affilié reçoit une commission sur le montant de la commande hors taxes. La conversion attend votre validation.
- Les commandes passées par l'affilié lui-même ne comptent pas.
Votre propre serveur peut aussi signaler des conversions, par exemple des paiements faits en dehors de votre boutique. Voir le secret du webhook dans Créer un programme d'affiliation.
Valider ou rejeter une conversion
- Ouvrez le sélecteur de produits et choisissez Système d'affiliation.
- Cliquez sur Validations dans le menu.
- Restez sur l'onglet En attente.
- Vérifiez le Programme, l'Affilié et le Client de la ligne.
- Cliquez sur Valider pour accepter la conversion, ou sur Rejeter pour la refuser.
Les conversions validées et rejetées passent dans les onglets Validées et Rejetées. Si votre programme utilise le mode de validation API ou API + manuel, cliquez d'abord sur Vérifier pour demander sa réponse à votre propre serveur. Le résultat s'affiche sous Résultat de la vérification.
Valider une vérification d'identité
Un nouvel affilié peut gagner dès le premier clic, mais quand l'option Vérification requise pour le paiement est activée dans votre programme, il n'est payé qu'après que vous avez validé son identité. Sur sa page de tableau de bord, il voit un bandeau lui demandant de vérifier son compte.
- Ouvrez Vue d'ensemble.
- Trouvez Vérifications d'identité sous À traiter.
- Cliquez sur Valider à côté de l'affilié.
La colonne Vérification de Performance montre le statut de chaque affilié.
Remboursements
Quand vous remboursez une commande de la boutique, la commission correspondante est reprise. Si l'affilié a déjà été payé, le montant est déduit de son prochain paiement.
Astuce : consultez À traiter une fois par semaine, avant que les paiements soient préparés chaque mois. Voir Payer les affiliés et gérer les factures.
Questions fréquentes
Une conversion en attente arrête-t-elle le suivi ?
Non. Le suivi et l'enregistrement des commissions continuent de fonctionner. La validation décide si la commission est versée.
Pourquoi aucune commission n'a-t-elle été créée pour une commande ?
Une commission n'est créée que si la commande est payée, si le visiteur est venu par un lien dans les jours de cookie, et si la commande n'a pas été passée par l'affilié. Il faut aussi un programme actif.