Une carte de chaleur des clics montre où les visiteurs cliquent sur une page de votre site. Les zones très cliquées s'illuminent, les zones sans clic restent sombres. Utilisez-la pour vérifier si les visiteurs trouvent votre bouton principal, s'ils cliquent sur des éléments qui ne sont pas des liens, et quelles parties d'une page ils sautent.
Ouvrir une carte de chaleur
- Ouvrez Statistiques et analyses.
- Cliquez sur Carte de chaleur dans le menu. Sur un petit écran, vous la trouvez dans le menu des trois points.
- Choisissez une période dans le champ de date.
- Choisissez une page dans Pages avec des clics sur cette période, ou saisissez un chemin dans URL ou chemin de la page, par exemple
/pricing. - Cliquez sur Charger la carte de chaleur.
Vous pouvez aussi ouvrir une carte de chaleur depuis d'autres pages :
- Dans Visites, choisissez Carte de chaleur des clics sur la ligne d'une page.
- Dans Événements, quand la liste montre les événements d'une seule page, cliquez sur Voir la carte de chaleur.
- Dans la Vue d'ensemble, cliquez sur Voir la carte de chaleur à côté du dernier enregistrement.
Lire la carte de chaleur
- La page est affichée comme les visiteurs l'ont vue, d'après un enregistrement de session, avec les clics par-dessus.
- Le nombre total de clics pour la page et la période est affiché au-dessus de la carte de chaleur.
- L'échelle d'Intensité indique quelles couleurs correspondent à peu ou beaucoup de clics.
- Zones les plus chaudes liste les parties de la page qui reçoivent le plus de clics, par exemple « Haut centre » ou « Bas gauche ».
- Passez la souris sur une zone pour voir combien de clics elle a reçus.
Cliquez sur Ouvrir la page dans un nouvel onglet pour comparer la carte de chaleur avec la page en ligne.
Ce qu'il faut repérer
- Votre bouton principal reçoit peu de clics. Faites-le ressortir davantage ou placez-le plus haut dans la page.
- Beaucoup de clics sur une image ou un texte qui n'est pas un lien. Les visiteurs s'attendent à ce qu'il se passe quelque chose. Pensez à ajouter un lien.
- Aucun clic en bas d'une longue page. Les visiteurs ne font peut-être pas défiler jusque-là. Remontez le contenu important.
Pour comprendre pourquoi un schéma apparaît, regardez quelques enregistrements de la même page. Voir Enregistrements de sessions.
Quand la carte de chaleur est vide
Si vous voyez Aucune donnée de clic pour cette page sur la période choisie., essayez ceci :
- Choisissez une période plus longue.
- Vérifiez le chemin. Utilisez le chemin tel qu'il apparaît sur la page Visites.
- Rappelez-vous que les clics ne sont collectés que pour les visiteurs qui autorisent les statistiques quand votre site demande le consentement aux cookies. Voir Confidentialité des statistiques et consentement des visiteurs.
Astuce : ouvrez la carte de chaleur de votre page d'accueil et de votre page la plus visitée une fois par mois. Ces pages reçoivent le plus de clics, les changements s'y voient donc en premier. Trouvez vos pages les plus visitées dans Onglets Sessions et Visites.
Questions fréquentes
La carte de chaleur montre-t-elle ensemble les clics sur téléphone et sur ordinateur ?
Oui, la carte de chaleur montre tous les clics sur la page pendant la période. Les pages ont souvent un aspect différent sur un téléphone, comparez donc avec des enregistrements de visiteurs sur téléphone quand quelque chose semble étrange.
Dois-je configurer quelque chose pour les cartes de chaleur ?
Non. Les cartes de chaleur utilisent les clics que WEMASY collecte déjà sur votre site publié.