Le flux de comportement (behavior flow) est un outil de visualisation qui montre les chemins suivis par les utilisateurs sur un site, de leur page d'entrée jusqu'à leur départ, en passant par les pages et les interactions. Il montre comment ils parcourent le contenu, où ils s'engagent le plus et où ils abandonnent ou quittent le site.
Comprendre le flux de comportement améliore l'expérience utilisateur : vous voyez les parcours les plus courants et repérez les zones qui posent problème. En optimisant la structure des pages, la pertinence du contenu et le maillage interne, les entreprises guident mieux leurs visiteurs, réduisent les abandons et augmentent l'engagement et le taux de conversion.