Une politique de confidentialité est un document juridique qui explique comment un site ou une entreprise collecte, utilise, stocke et protège les données des utilisateurs. Elle indique en toute transparence quels types de données personnelles sont recueillis (comme les noms, les adresses e-mail ou les informations de paiement), comment ils sont utilisés et avec qui ils peuvent être partagés.
Une politique de confidentialité est indispensable pour respecter les lois sur la protection des données (comme le RGPD ou le CCPA) et gagner la confiance des utilisateurs. Elle les informe aussi de leurs droits, par exemple comment consulter, modifier ou supprimer leurs données personnelles. La relation avec les visiteurs devient plus sûre et plus transparente.