Un prototype est une version interactive d'un site ou d'une application qui sert de démo. Il aide les parties prenantes à comprendre l'apparence, le fonctionnement des fonctions et le parcours utilisateur. Le prototype ressemble à une maquette. Les parties prenantes peuvent choisir un profil d'utilisateur, tester le parcours et vérifier les fonctions et l'interface.
Les prototypes aident à visualiser le produit final. Les parties prenantes peuvent donner leur avis et proposer des changements dans le parcours pour augmenter l'engagement. Ils aident à affiner les parcours, les visuels et les derniers points de contact nécessaires avant la mise en ligne du site.