Qu'est-ce qu'une page de recommandation de produits ?
Une page de recommandation est une section dédiée de votre site où vous affichez une sélection de produits recommandés à vos visiteurs. Elle peut contenir les produits suivants.
Produits similaires : des articles proches de celui que le client regarde. Par exemple, quelqu'un regarde une chemise blanche : vous lui montrez d'autres chemises blanches dans la section des produits similaires.
Produits complémentaires : des produits qui vont bien avec ce que le visiteur a choisi ou consulté. S'il a ajouté une paire de chaussures au panier, vous pouvez lui recommander des chaussettes.
Nouveautés : mettez en avant les dernières collections et nouveautés de votre boutique en ligne.
Meilleures ventes : montrez les articles tendance et populaires que les autres clients achètent. Cela peut intéresser le visiteur et le pousser à acheter.
Lots ou offres : mettez en avant des offres groupées ou des remises sur des produits liés, pour inciter les clients à acheter plus à meilleur prix.
Comment les pages de recommandation augmentent les ventes
Les pages de recommandation n'aident pas seulement vos clients à trouver ce qu'ils veulent. Elles augmentent vos ventes de façon prouvée, avec des suggestions qui paraissent utiles et non forcées.
Elles augmentent le panier moyen
Les pages de recommandation incitent les visiteurs à ajouter plus d'articles au panier. Quand on leur montre des produits pertinents dont ils auront probablement besoin ou envie, ils achètent davantage. Cette stratégie augmente le panier moyen en suggérant des articles liés ou des lots qui complètent leur achat.
Un exemple. Vous ajoutez un ordinateur portable au panier. La page de recommandation peut proposer une housse, un disque dur, une souris et d'autres produits que vous voudrez peut-être prendre avec l'ordinateur.
Elles augmentent le taux de conversion
Les visiteurs aiment les sites qui comprennent leurs préférences. Ils restent plus longtemps et achètent plus volontiers. Utilisez les algorithmes pour voir ce qu'ils cherchent et suggérez des produits qui vont avec. Le taux de conversion des produits associés augmente.
Si un client regarde une paire de chaussures, il peut aussi être intéressé par des chaussettes, du cirage et d'autres produits proposés sur la page de recommandation.
Elles engagent et fidélisent les clients
Afficher des produits qui correspondent aux centres d'intérêt d'un client garde votre site pertinent pour lui. S'il sait qu'il verra des recommandations personnalisées, il revient plus volontiers.
Les clients reviennent s'ils savent qu'après leur premier achat, ils recevront des recommandations de produits complémentaires selon leur historique.
Elles améliorent l'expérience utilisateur
Des recommandations personnalisées donnent aux clients le sentiment que le site comprend leurs goûts. Quand on leur montre des produits utiles pour eux, ils restent plus longtemps et s'intéressent davantage à votre offre.
Où placer les pages de recommandation ?
Vous vous demandez où placer vos recommandations ? Voici des emplacements éprouvés qui ont fonctionné pour les clients de WEMASY. Bien faites, ces pages guident naturellement les clients vers plus de produits, augmentent les ventes et améliorent l'expérience d'achat.
Juste après la page produit
L'un des meilleurs moments pour afficher des recommandations est juste après qu'un visiteur a consulté un produit et l'a ajouté au panier. Une fois son choix fait, montrez-lui des produits similaires ou complémentaires juste avant le paiement. Il peut ajouter des articles sans même les chercher. Les produits similaires et complémentaires se vendent le mieux à cet endroit.
Les pages panier et paiement
Quand les clients s'apprêtent à finaliser leur achat, montrez-leur des articles liés ou complémentaires à ajouter avant de payer. Ils ont déjà décidé d'acheter un produit et voudront peut-être des articles qui le complètent. C'est le moment parfait pour la montée en gamme et la vente croisée.
Des recommandations sur la page produit
Affichez une petite section de produits recommandés sur la page produit consultée. Par exemple, si quelqu'un regarde des chaussures pour homme, montrez-lui des kits d'entretien, des chaussettes ou des accessoires assortis directement sur la page. Si vous proposez une offre groupée, acheter 2 ou 3 produits ensemble devient encore plus intéressant.
Des recommandations sur la page d'accueil
Imaginez des clients qui reviennent sur votre site et retrouvent ce qu'ils cherchaient sur internet. Prévoyez une section de recommandations personnalisées pour les accueillir sur la page d'accueil. L'expérience d'achat leur est adaptée, ce qui augmente les chances d'achat.
Barres latérales et widgets flottants
Pour les visiteurs qui font défiler votre site, utilisez un widget de recommandation flottant qui propose des suggestions sans les distraire de la page en cours. Il reste visible pendant le défilement et les invite à découvrir des produits liés sans quitter la page. Cela fonctionne bien quand les visiteurs comparent encore plusieurs options.
Conseils pour optimiser la conversion avec les pages de recommandation
Quand vous créez une page de recommandation, faites-le bien. Ces conseils vous aident à optimiser la conversion de votre boutique.
Ne surchargez pas la page : ne montrez pas plus de 5 recommandations. Une page trop chargée fait perdre l'intérêt du visiteur, et la page n'atteint pas son objectif.
Montrez clairement l'intérêt : expliquez pourquoi ces produits sont recommandés. Qu'ils soient souvent achetés ensemble ou que le visiteur ait consulté des articles proches, ce contexte augmente les chances de vente. Des messages comme « Ceci va vous aider » ou « Nos clients ont aussi acheté » indiquent clairement ce que le visiteur va trouver et pourquoi choisir ces produits.
Optimisez pour le mobile : de plus en plus de gens achètent sur mobile, vos pages de recommandation et vos sections de produits liés doivent donc être entièrement adaptées. Soignez le modèle de la page et assurez-vous qu'elle se charge vite.
Ne cessez jamais de tester : faites régulièrement des tests A/B sur vos pages de recommandation pour voir quels types de suggestions fonctionnent le mieux. Regardez quels produits ont un bon taux de clic et de meilleures ventes. Affinez vos pages en conséquence.
Chez WEMASY, nous savons que vendre plus ne se résume pas à avoir les bons produits. Nous veillons à ce que vous offriez à vos clients une expérience personnalisée et fluide.
Nous proposons des modèles e-commerce personnalisables et des outils qui vous permettent d'intégrer facilement des pages de recommandation à votre site. Pour en savoir plus sur votre boutique en ligne, lisez notre article sur les fonctionnalités essentielles d'une boutique en ligne. Découvrez aussi le bouton Ajouter au panier sur les pages de liste de produits. Pour une vue complète, lisez notre guide de référence qu'est-ce qu'un site web et pourquoi en avoir un.
Questions fréquentes
Combien de produits une section de recommandation doit-elle afficher ?
Limitez-vous à 4 ou 5 produits par section. En montrer trop submerge le visiteur et dilue l'effet. Une sélection ciblée de produits pertinents fonctionne mieux qu'une longue liste à faire défiler. Le but est de guider une décision, pas de lancer une nouvelle séance de navigation.
Quel est le meilleur endroit pour afficher des recommandations de produits ?
Les emplacements qui convertissent le mieux sont la page produit (sous le produit principal), la page panier avant le paiement et la page d'accueil pour les visiteurs qui reviennent. Chaque emplacement touche le visiteur à un moment différent de son parcours d'achat. Testez celui qui génère le plus d'ajouts au panier dans votre boutique.
Les pages de recommandation fonctionnent-elles pour les petites boutiques en ligne ?
Oui. Même avec un petit catalogue, montrer des produits similaires, complémentaires ou des meilleures ventes aide les visiteurs à découvrir votre offre. Une boutique de 30 produits peut augmenter son panier moyen en suggérant un accessoire assorti ou une offre groupée sur la page panier.
Comment mesurer l'efficacité de mes pages de recommandation ?
Suivez le taux d'ajout au panier des produits recommandés, le panier moyen avant et après l'ajout des recommandations, et le taux de conversion global. Si plus de visiteurs ajoutent des produits recommandés et finalisent leur achat, les pages font leur travail. Le tableau de bord Statistiques de WEMASY affiche ces indicateurs pour suivre directement l'impact.
Quelle est la différence entre produits similaires et produits complémentaires ?
Les produits similaires ressemblent à ce que le visiteur regarde déjà, comme d'autres chemises blanches quand il regarde une chemise blanche. Les produits complémentaires vont avec ce qu'il achète, comme des chaussettes avec des chaussures. Les deux augmentent les ventes, mais les produits complémentaires rapportent souvent plus, car ils répondent à un autre besoin.
Puis-je créer des pages de recommandation sur WEMASY ?
Oui. Les outils e-commerce de WEMASY vous permettent d'ajouter des sections de produits similaires, complémentaires et de meilleures ventes sur vos pages produits, votre page panier et votre page d'accueil. Vous choisissez ce qui s'affiche et où, et vous adaptez la mise en page au design de votre boutique. Sans code.
