Environ sept secondes : c'est le temps que beaucoup de visiteurs accordent à une page avant de décider de rester ou de partir. Dans ce laps de temps, l'ergonomie d'un site web fait plus de travail que votre texte de vente. Une présentation visuelle claire vous fait gagner les secondes qu'il faut pour expliquer votre offre.
L'ergonomie d'un site web, c'est quand les visiteurs trouvent l'information et accomplissent leurs tâches sans effort. Ce chapitre explique ce que cela signifie en langage simple, pourquoi cela touche votre site et votre marketing, et comment l'appliquer sans se perdre dans le jargon. Vous verrez aussi le lien avec le test d'utilisabilité. Avançons pas à pas.
Ce qu'il faut viser avec l'ergonomie d'un site web
L'ergonomie d'un site web, c'est quand les visiteurs trouvent l'information et accomplissent leurs tâches sans effort.
Des mises en page prévisibles et un langage simple favorisent l'ergonomie.
Des principes de design UI comme l'affichage de l'état du système améliorent les scores d'utilisabilité.
Que corriger en premier
Demandez-vous si un nouveau visiteur peut vous contacter en trente secondes.
Faites une capture de votre page sur mobile et sur ordinateur, puis repérez les trois premiers éléments qui vous déroutent ou vous ralentissent.
Utilisez le test du design d'un site web comme liste de contrôle pendant vos améliorations.
Une liste de contrôle à appliquer dès aujourd'hui
Demandez-vous si un nouveau visiteur peut vous contacter en trente secondes.
Quand vous relisez une page, demandez-vous si l'ergonomie d'un site web est visible dès le premier défilement sur mobile. Si ce n'est pas le cas, réorganisez les sections avant de peaufiner les détails.
Gardez des captures d'écran avant et après chaque changement, pour savoir ce qui a vraiment compté pour l'ergonomie d'un site web sur votre site.
Partagez cette liste avec toute personne qui met à jour votre site, afin de garder la même approche pour le test d'utilisabilité sur toutes les nouvelles pages.
Choisissez un indicateur à suivre ce mois-ci, par exemple le temps passé sur la page ou le nombre de formulaires commencés, pour relier les changements de design aux résultats de l'entreprise plutôt qu'aux seuls goûts de chacun.
Le lien avec l'ensemble de votre marque
Les choix visuels vivent rarement sur une seule page. Des principes de design UI comme l'affichage de l'état du système améliorent les scores d'utilisabilité.
Vos publications sur les réseaux sociaux, vos e-mails et vos supports imprimés doivent reprendre la même hiérarchie, les mêmes couleurs et les mêmes règles typographiques que sur le web.
Quand les visuels de la marque dérivent, les clients sentent un léger décalage, même s'ils n'arrivent pas à l'expliquer.
Utilisez le design UX pour confronter vos notes avec un chapitre voisin de ce module.
Des mises en page prévisibles et un langage simple favorisent l'ergonomie.
Les questions qu'on oublie souvent de se poser
Des termes voisins comme test d'utilisabilité ou principes du design UI vous aident à chercher des exemples plus poussés et à comparer votre travail aux standards courants.
Des principes de design UI comme l'affichage de l'état du système améliorent les scores d'utilisabilité.
Notez un changement avant/après que vous testerez cette semaine sur une page en ligne. De petites modifications mesurées valent mieux que des plans vagues.
Donner à votre équipe un vocabulaire commun autour de l'ergonomie d'un site web réduit les allers-retours de corrections avec les designers et les agences.
Des outils pour faciliter les mises à jour visuelles
Pas besoin de code sur mesure pour corriger bon nombre de problèmes de mise en page et de style. Un éditeur visuel vous permet de régler les espacements, les couleurs et la typographie tout en prévisualisant les versions mobile et ordinateur.
WEMASY inclut un créateur de site web avec édition visuelle : vous publiez vos changements sans attendre un développeur pour chaque retouche. Ouvrez le créateur de site web quand vous voulez appliquer ce que vous avez appris.
Quand vous publiez des mises à jour, relisez la cohérence du design et le test du design d'un site web pour garder le fil de ce module.
Vous avez maintenant une grille de lecture pour l'ergonomie d'un site web. Servez-vous-en pour relire votre site, valider des supports marketing ou briefer un designer. Poursuivez avec le test du design d'un site web et le design UX pour garder votre élan dans ce module.
Maîtriser l'ergonomie d'un site web s'apprend petit à petit. Relisez ce chapitre après avoir mis en ligne une première amélioration, pour que les idées passent de la lecture à l'habitude. De petites relectures régulières valent mieux que d'apprendre toutes les règles d'un coup. Notez ce qui a marché auprès de votre audience : la prochaine mise à jour ira plus vite.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour maîtriser l'ergonomie d'un site web ?
La plupart des petites entreprises obtiennent des pages plus claires en quelques séances ciblées, une fois les bases de ce chapitre appliquées. Commencez par votre page d'accueil, puis étendez les mêmes règles aux pages de services et de contact.
Faut-il un designer pour travailler sur l'ergonomie d'un site web ?
Un designer aide pour les refontes de marque complexes, mais beaucoup de corrections autour de l'ergonomie d'un site web se font soi-même, une fois que vous savez quoi regarder. Utilisez la cohérence du design en complément de ce chapitre pour des conseils proches.
WEMASY peut-il vous aider avec l'ergonomie d'un site web sur votre site ?
WEMASY inclut un éditeur visuel dans le créateur de site web : vous ajustez la mise en page, les couleurs et la typographie sans code. Ouvrez le créateur de site web pour modifier les modèles et prévisualiser les changements sur mobile.
Quelle est l'erreur la plus fréquente avec l'ergonomie d'un site web ?
On veut tout corriger d'un coup, au lieu de traiter une page à la fois. Choisissez une seule priorité, comme la lisibilité ou le contraste, puis consultez le test du design d'un site web pour l'amélioration suivante.
Quel lien y a-t-il entre l'ergonomie d'un site web et le SEO ?
Une hiérarchie visuelle claire et une typographie lisible gardent les visiteurs plus longtemps sur la page, ce qui nourrit les signaux d'engagement que surveillent les moteurs de recherche. Associez les corrections de design à un contenu bien structuré pour de meilleurs résultats.
Que lire après l'ergonomie d'un site web ?
Poursuivez avec la cohérence du design et le test du design d'un site web dans ce guide, pour construire un système visuel complet pour votre marque en ligne.