Une signature doit soutenir votre message, pas lui faire concurrence. Les blocs de coordonnées les mieux dessinés s'effacent jusqu'à ce que le lecteur ait besoin de votre téléphone ou de votre site.
Les bonnes pratiques de design d'une signature d'e-mail sont les règles visuelles qui gardent votre bloc professionnel sur tous les appareils. Elles couvrent la couleur, la typographie, la taille des images et les espaces vides. Appliquez-les une fois fixé le contenu avec que mettre dans une signature d'e-mail et la structure de votre modèle de signature d'e-mail.
Pourquoi le design de la signature compte pour les marques
Votre signature apparaît sur chaque message sortant. C'est un petit point de contact de marque, mais répété. Un design net renforce la confiance. Un design chargé suggère de la négligence avant même que le lecteur ait fini votre premier paragraphe.
Le design joue aussi sur l'usage. Un texte minuscule, un faible contraste et des bannières trop grandes rendent les coordonnées difficiles à trouver. Un lecteur qui ne voit pas votre numéro de téléphone risque de ne pas rappeler. Cette gêne va à l'encontre de la crédibilité que vous bâtissez avec pourquoi l'e-mail professionnel compte pour les marques.
Les règles de base du design d'une signature
Ces pratiques valent que votre signature soit en texte brut ou formatée en HTML.
1. Reprendre la palette de votre site
Utilisez une ou deux couleurs de votre charte. Appliquez la couleur d'accent à votre nom ou à une seule ligne horizontale. Évitez le texte arc-en-ciel et les teintes qui se font concurrence.
2. Choisir des polices et des tailles lisibles
Tenez-vous à des polices web standard, en 12 à 14 pixels. Les polices manuscrites fantaisie se cassent sur mobile et font peu professionnel dans un e-mail d'entreprise. Si votre nom doit ressortir, utilisez le gras plutôt qu'une police décorative.
3. Respecter les espaces vides
Laissez de l'air entre votre formule de politesse et le bloc de signature. Regroupez les lignes liées et séparez les groupes par un seul retour à la ligne. Les blocs tassés ressemblent à des publicités, pas à des cartes de contact.
4. Limiter les éléments visuels
Un logo, une bannière facultative et jusqu'à trois icônes sociales suffisent à la plupart des marques. Chaque image en plus alourdit et distrait. Gardez les promotions pour le corps du message, pas pour le pied de page.
Tester le design de votre signature
Envoyez des messages de test à vous-même et à un collègue. Ouvrez-les sur téléphone, tablette et ordinateur. Vérifiez que les liens fonctionnent, que les couleurs s'affichent bien et que le bloc tient sur un écran mobile.
Comparez votre signature au pied de page de votre site et à vos cartes de visite. Des logos qui ne correspondent pas ou d'anciennes couleurs trahissent une marque datée. Mettez les trois à jour ensemble quand vous rafraîchissez votre identité visuelle, comme vous entretenez la cohérence des e-mails dans toute votre marque.
Un bon design va de pair avec une gestion d'équipe réfléchie et la prévention des erreurs, deux sujets des chapitres restants de ce module.
Questions fréquentes
Combien de couleurs une signature d'e-mail doit-elle utiliser ?
Une couleur d'accent plus un texte noir ou gris foncé suffisent à la plupart des marques. Prenez cet accent dans la palette de votre site. WEMASY vous permet de définir les couleurs de marque une fois dans le créateur de site web et de les réutiliser partout.
Dois-je mettre une bannière dans ma signature d'e-mail ?
Les bannières promotionnelles ont leur place dans le corps du message, pas dans la signature. Une bannière permanente fait ressembler chaque réponse à un e-mail marketing. Réservez la signature aux coordonnées stables.
Quelle est la meilleure taille de police pour le texte d'une signature ?
Douze à quatorze pixels gardent le texte lisible sans dominer le message. Votre nom peut être d'une taille au-dessus ou en gras. Évitez de descendre sous onze pixels sur n'importe quelle ligne.
Le mode sombre influence-t-il le design d'une signature ?
Certaines applications inversent les couleurs en mode sombre, ce qui peut délaver les logos clairs ou le texte pâle. Testez votre signature en mode clair et en mode sombre. Utilisez si possible un logo à fond transparent.
En quoi les règles de design diffèrent-elles pour les signatures HTML ?
Les signatures HTML suivent les mêmes principes visuels, avec des contraintes en plus sur les images et les styles en ligne. Le chapitre sur les signatures d'e-mail en HTML présente les limites techniques qui pèsent sur le design.
Les règles de design s'appliquent-elles aussi aux signatures des réponses ?
Les réponses courtes affichent aussi votre signature dans beaucoup d'applications. Utilisez une version compacte pour les échanges en fil si votre bloc complet est long. Le chapitre comment terminer un e-mail de façon professionnelle présente des habitudes de conclusion qui vont avec un pied de page net.