Il y a cybersquattage quand quelqu'un enregistre un nom de domaine qui contient une marque déposée, un nom de marque ou un nom connu avec lequel il n'a aucun lien. La personne qui le fait, appelée cybersquatteur, n'a aucune intention de construire un vrai site dessus. Son but est de le revendre au propriétaire de la marque à un prix gonflé, de rediriger le trafic ailleurs ou de profiter de la confusion des visiteurs qui arrivent sur le mauvais site.
Le cybersquattage est différent du détournement de domaine, où quelqu'un prend le contrôle d'un domaine que vous possédez déjà. Le squattage de domaine est devenu un problème répandu à la fin des années 1990, quand internet a grandi et que les marques ont découvert que des inconnus s'appropriaient leurs noms. Des lois et des procédures de litige existent maintenant pour y répondre, mais cela arrive encore régulièrement, car enregistrer un domaine est rapide, abordable et ouvert à tous.
En quoi le cybersquattage diffère-t-il de l'investissement en domaines ?
La différence entre cybersquattage et investissement en domaines tient à l'intention. Les investisseurs en domaines achètent des noms génériques ou descriptifs comme « bestcoffee.com » ou « cheaplaptops.com », car ces mots ont une valeur commerciale large. Ils ne visent pas une marque précise. Les cybersquatteurs, eux, enregistrent des noms qui correspondent à une marque existante ou lui ressemblent de près, en sachant que le propriétaire de la marque aura un jour besoin de ce domaine.
Un investisseur en domaines ne compte pas sur la confusion. Un cybersquatteur, si. Si le nom que vous avez enregistré n'a de valeur que parce qu'il correspond à la marque déposée de quelqu'un d'autre, c'est du squattage de domaine, pas de l'investissement.
Quelles sont les formes les plus courantes de cybersquattage ?
Le cybersquattage prend plusieurs formes, toutes conçues pour surfer sur la notoriété d'une marque existante.
Le nom exact de la marque avec une autre extension
Un cybersquatteur enregistre le nom de votre marque avec une autre extension de domaine. Si votre marque possède yourbrand.com, quelqu'un enregistre yourbrand.net, yourbrand.org ou yourbrand.co. Les visiteurs qui devinent la mauvaise extension arrivent sur une page que le squatteur contrôle. C'est pourquoi gérer plusieurs domaines sur différentes extensions est une mesure de défense importante.
Le nom de la marque combiné à un mot-clé
Le squatteur ajoute un mot courant au nom de votre marque, comme yourbrandreviews.com ou getyourbrand.com. Ces domaines semblent liés à votre marque et peuvent se classer dans les résultats de recherche pour des requêtes sur votre entreprise. Les personnes qui cliquent dessus s'attendent à trouver votre site officiel ou une page qui s'y rattache.
Les fautes d'orthographe courantes de votre marque
Cette forme est proche du typosquattage, traité dans le chapitre suivant. Le squatteur enregistre une version du nom de votre marque avec une petite faute de frappe, une lettre échangée ou un caractère manquant. Quand quelqu'un se trompe en tapant votre URL, il arrive sur la page du squatteur au lieu de la vôtre.
Que veulent les cybersquatteurs ?
Les cybersquatteurs ne sont pas des collectionneurs. Ils enregistrent des domaines avec un plan pour en profiter. Voici les objectifs les plus courants derrière le squattage de domaine.
Vous le revendre avec une marge. C'est la manoeuvre la plus directe. Le squatteur enregistre le domaine pour quelques dollars, puis propose de le vendre au propriétaire de la marque pour des centaines ou des milliers. Il compte sur le fait que la marque voudra assez le domaine pour payer.
Rediriger le trafic vers un concurrent ou une page d'affiliation. Certains squatteurs font pointer le domaine vers le site d'un concurrent ou un lien d'affiliation. Chaque visiteur qui tape le nom de votre marque mais arrive sur le mauvais domaine devient un revenu pour le squatteur.
Afficher des annonces sur une page parquée. Le squatteur met en place une page remplie d'annonces au clic. Quand les visiteurs arrivent en s'attendant à votre marque, ils voient des annonces. Chaque clic sur ces annonces rapporte de l'argent au squatteur.
Phishing ou fraude. Dans les cas plus nuisibles, le squatteur construit une page qui ressemble à votre site officiel pour collecter des informations personnelles, des identifiants de connexion ou des données de paiement de vos clients. Cela nuit à la réputation de votre marque et met votre audience en danger. Protéger votre nom de domaine est essentiel pour empêcher ce type d'abus.
Comment savoir si vous êtes victime de cybersquattage ?
Si vous soupçonnez que quelqu'un a enregistré un domaine reprenant le nom de votre marque sans votre autorisation, voici comment vérifier.
- Cherchez le nom de votre marque avec les extensions courantes (.com, .net, .org, .co, .io) à l'aide d'un outil de recherche de domaines
- Cherchez des variantes avec des mots-clés ajoutés au nom de votre marque, comme « get », « my », « the », « official » ou « reviews »
- Cherchez des fautes d'orthographe courantes du nom de votre marque enregistrées comme domaines
- Visitez les domaines que vous trouvez et regardez ce qu'ils affichent. Une page parquée avec des annonces, une redirection vers un concurrent ou une page qui vous propose d'« acheter ce domaine » sont des signes de squattage
- Faites une recherche WHOIS sur le domaine. Si le propriétaire n'a aucun lien avec votre marque et a enregistré le domaine après que votre marque s'est établie, il s'agit probablement de cybersquattage
Vous n'avez pas besoin de tout trouver d'un coup. Même un seul domaine qui correspond à votre marque déposée, détenu par quelqu'un sans raison légitime, peut être qualifié de cybersquattage.
Que pouvez-vous faire contre le cybersquattage ?
Vous avez trois options principales quand quelqu'un squatte un domaine qui reprend le nom de votre marque.
Déposer une plainte UDRP via l'ICANN
L'Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy (UDRP) est le moyen le plus courant de récupérer un domaine auprès d'un cybersquatteur. C'est une procédure internationale gérée par l'ICANN, l'organisation qui supervise l'enregistrement des noms de domaine dans le monde. Vous n'avez pas besoin d'aller au tribunal. Une commission d'experts examine votre dossier et rend une décision. La section suivante explique le déroulement de la procédure pas à pas.
Engager une action en justice au titre des lois contre le cybersquattage
Aux États-Unis, l'Anticybersquatting Consumer Protection Act (ACPA) permet aux titulaires de marques de poursuivre les cybersquatteurs devant un tribunal fédéral. Si vous gagnez, le tribunal peut ordonner le transfert du domaine à votre nom et accorder des dommages et intérêts. Cette voie est plus lente et plus coûteuse qu'une plainte UDRP, mais elle vous donne la possibilité d'obtenir des dommages et intérêts, ce que l'UDRP ne permet pas.
Négocier ou acheter le domaine
Parfois, le chemin le plus rapide est d'acheter le domaine directement au squatteur. Ce n'est pas idéal, car cela récompense ce comportement, mais quand la procédure juridique prendrait trop de temps ou que le coût d'un litige dépasse le prix demandé, un achat direct peut être pratique. Passez par un courtier tiers si vous choisissez cette voie. Contacter directement le squatteur en tant que propriétaire de la marque peut faire monter le prix.
Comment fonctionne la procédure UDRP ?
La procédure UDRP est conçue pour régler les litiges de domaines sans aller au tribunal. Voici ce qui se passe du début à la fin.
Vous commencez par déposer une plainte auprès d'un prestataire agréé de règlement de litiges. Dans la plainte, vous devez prouver trois choses. Premièrement, le domaine est identique ou semblable au point de prêter à confusion à une marque que vous détenez. Deuxièmement, la personne qui a enregistré le domaine n'a aucun intérêt légitime sur celui-ci. Troisièmement, le domaine a été enregistré et est utilisé de mauvaise foi.
Une fois la plainte déposée, le détenteur du domaine dispose de 20 jours pour répondre. Une commission d'un ou de trois experts examine les deux parties et rend une décision. L'ensemble de la procédure dure en général environ 60 jours à partir du dépôt.
Si la commission statue en votre faveur, le domaine vous est transféré. Si elle statue contre vous, le domaine reste chez son propriétaire actuel. Vous pouvez toujours engager une action en justice après une décision UDRP si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat.
Les frais de dépôt vont d'environ 1 500 à 5 000 $ selon le prestataire et le choix d'une commission d'un ou de trois membres. Comparée à un procès, la procédure est plus rapide et moins chère.
Comment prévenir le cybersquattage ?
Prévenir le cybersquattage est plus facile et moins coûteux que de le combattre après coup. Voici les gestes qui font la plus grande différence.
Enregistrez le nom de votre marque sur les extensions clés. Au minimum, sécurisez les versions .com, .net et .org du nom de votre marque. Si vous êtes actif dans des pays précis, enregistrez aussi les extensions de code pays (.co.uk, .de, .nl). Le coût de quelques domaines en plus est bien inférieur à celui de la récupération d'un domaine auprès d'un squatteur.
Déposez le nom de votre marque. Une marque déposée renforce chaque option juridique à votre disposition. Sans marque déposée, prouver vos droits dans une procédure UDRP ou une action en justice est nettement plus difficile. Demandez la protection de la marque tôt, idéalement avant votre lancement.
Surveillez les nouveaux enregistrements de domaines. Des services de surveillance de domaines repèrent les nouveaux enregistrements qui correspondent au nom de votre marque ou lui ressemblent de près. Ils vous alertent quand un domaine suspect apparaît, ce qui vous laisse la possibilité d'agir avant que le squatteur ne construise quoi que ce soit dessus. Une détection précoce garde le problème petit.
Agissez vite quand vous repérez un problème. Plus un squatteur garde un domaine longtemps, plus il peut en profiter et plus il peut être difficile de prouver la mauvaise foi. Si vous trouvez un domaine qui porte atteinte à votre marque, lancez tout de suite la procédure de litige ou de négociation.
Comment WEMASY aide-t-il à protéger le nom de votre marque ?
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Questions fréquentes
Le cybersquattage est-il illégal ?
Dans de nombreux pays, oui. Les États-Unis ont l'Anticybersquatting Consumer Protection Act (ACPA), qui rend illégal l'enregistrement de mauvaise foi d'un domaine qui correspond à la marque déposée de quelqu'un d'autre. D'autres pays ont des lois similaires ou s'appuient sur la procédure internationale UDRP pour régler les litiges. La légalité dépend de la juridiction et du fait que le propriétaire de la marque détienne ou non une marque déposée. Avec le créateur de site web de WEMASY, vous pouvez le configurer directement sur votre site.
Puis-je déposer une plainte UDRP sans marque déposée ?
Vous pouvez déposer une plainte UDRP sur la base de droits de marque issus de la common law, c'est-à-dire des droits que vous avez construits par l'usage du nom de votre marque dans le commerce. Cependant, il est plus difficile de prouver votre cas sans marque déposée. Un enregistrement formel de la marque vous donne des preuves claires et documentées qui renforcent nettement votre plainte.
Combien coûte la lutte contre le cybersquattage ?
Une plainte UDRP coûte en général entre 1 500 et 5 000 $ de frais de dépôt, selon le prestataire et la taille de la commission. Une action en justice devant les tribunaux peut coûter nettement plus, souvent 10 000 $ ou plus avec les honoraires d'avocat. La négociation d'un achat direct auprès du squatteur varie beaucoup, de quelques centaines de dollars à des dizaines de milliers selon le domaine.
Quelle différence entre cybersquattage et typosquattage ?
Le cybersquattage vise le nom exact de votre marque ou une variante proche. Le typosquattage vise spécifiquement les fautes de frappe courantes que font les gens en saisissant votre URL. Les deux sont des formes d'enregistrement de domaine de mauvaise foi, mais le typosquattage repose sur des erreurs de clavier plutôt que sur la confusion de marque. Le chapitre suivant traite en détail du typosquattage.
Le cybersquattage peut-il affecter mon classement dans les moteurs de recherche ?
Pas directement. Un squatteur qui détient un domaine proche du vôtre ne fait pas baisser le classement de votre propre site. Cependant, si le domaine du squatteur se classe sur le nom de votre marque ou des mots-clés liés, il peut détourner du trafic de votre site. Quand le squatteur gère une page de phishing, cela peut aussi nuire à la réputation de votre marque, ce qui peut indirectement influencer la façon dont les gens interagissent avec votre site dans les résultats de recherche.
Le chapitre suivant traite du typosquattage, une forme précise de cybersquattage qui cible les fautes d'orthographe courantes de votre nom de domaine.