Quatre cents noms de serveurs s'affichent sur l'écran d'inscription et vous décrochez avant d'avoir lu la moindre politique de modération. Vous prenez la première instance disponible, vous ajoutez un logo, vous publiez un lien vers votre page d'accueil et vous vous demandez pourquoi personne ne vous suit en retour. Le compte était actif. La configuration, elle, n'était pas terminée.
La création d'un compte Mastodon commence par le choix de l'instance, car votre serveur fait partie de votre identité publique. @votremarque@instance.social indique où vous vivez en ligne et quelles règles communautaires vous avez acceptées. Les détails du profil et une vraie présentation transforment un compte inscrit en présence assez fiable pour qu'on la suive.
Ce chapitre explique comment choisir une instance, compléter votre profil, vérifier les bases et vous lancer d'une façon qui respecte la culture décentralisée.
Comment fonctionne l'inscription sur Mastodon
Vous créez un compte sur une instance, pas sur un site mondial unique. Cette instance héberge votre profil, stocke vos posts et applique ses règles de modération. Vous pouvez toujours suivre des comptes d'autres serveurs et interagir avec eux grâce à la fédération, mais votre instance d'origine reste votre point d'ancrage.
La plupart des instances exigent une vérification par e-mail. Certaines fonctionnent sur invitation ou sur demande pour limiter le spam. Lisez la page « à propos » et les conditions avant de vous inscrire. Si les règles entrent en conflit avec la façon dont votre marque communique, choisissez un autre serveur.
Choisissez si possible un nom d'utilisateur qui reprend le nom de votre marque. Les identifiants courts et lisibles se partagent plus facilement. Évitez les orthographes fantaisistes qui compliquent le bouche-à-oreille.
Comment choisir la bonne instance
Commencez par l'adéquation avec l'audience. Cherchez les instances où vos clients, vos pairs ou les communautés de votre sujet se retrouvent déjà. Un serveur généraliste bien modéré convient à beaucoup de marques, mais une instance thématique peut accélérer la découverte au début.
Examinez les politiques de modération et la réputation des administrateurs. Les instances stables, avec des règles claires et des administrateurs réactifs, réduisent les pannes et les problèmes de spam. Vérifiez si le serveur bloque ou limite d'autres instances d'une façon qui pourrait couper une partie de votre audience.
Pensez à la fiabilité et à la durée de vie. Un tout petit serveur de passionnés peut disparaître. Les instances établies, avec un financement transparent ou le soutien d'une organisation, sont des foyers plus sûrs à long terme pour un compte de marque.
Vous n'êtes pas lié pour toujours. Mastodon permet de migrer un compte vers une nouvelle instance en transférant les abonnés dans bien des cas, mais déménager plus tard est compliqué. Un premier choix soigné évite bien des tracas.
Les éléments de profil qui inspirent confiance
Ajoutez une photo de profil nette, en général votre logo sur un fond simple. N'utilisez une image d'en-tête que si elle apporte du contexte sans encombrer l'écran du mobile.
Rédigez une bio qui dit qui vous êtes, qui vous aidez et de quoi vous parlez. Ajoutez un lien vers votre site web. Les bios de Mastodon sont courtes, chaque mot doit donc mériter sa place.
Ajoutez les champs de métadonnées du profil quand ils sont disponibles, comme le lieu ou un second lien vers une newsletter. Remplissez les champs facultatifs qui aident les gens à décider s'ils doivent vous suivre.
Épinglez un post de présentation une fois la configuration terminée. Expliquez votre marque, la valeur que vous comptez partager et votre fréquence de publication. L'épinglage donne aux nouveaux visiteurs un contexte immédiat, au-delà d'une bio d'une ligne.
Paramètres et bases de sécurité
Activez l'authentification à deux facteurs si votre instance la propose. Les comptes de marque attirent le spam et les tentatives de prise de contrôle, comme tout canal public.
Vérifiez la confidentialité par défaut des posts. Les posts publics atteignent le fediverse. Les posts réservés aux abonnés restent dans votre base d'abonnés. Choisissez en connaissance de cause quand vous partagez des brouillons, des nouvelles internes ou des informations sensibles.
Configurez des filtres de notifications pour que votre équipe réponde aux mentions sans être noyée sous le bruit. Les alertes par e-mail pour les mentions directes aident les petites équipes à rester réactives.
Décidez qui gère les réponses avant de devenir actif. Un responsable désigné évite les réponses en double ou contradictoires de plusieurs collègues.
Liste de contrôle avant votre première campagne
Complétez la photo de profil, l'en-tête si vous en utilisez un, la bio, le lien vers le site et la présentation épinglée. Suivez des comptes pertinents dans votre domaine et partagez quelques posts réfléchis pour montrer une présence humaine. Publiez deux ou trois contenus utiles avant toute demande promotionnelle.
Cherchez le nom de votre marque et programmez un rappel pour surveiller les mentions chaque semaine. Même si vous n'êtes pas encore connu, les fautes de frappe et les usurpations d'identité arrivent tôt sur les réseaux ouverts.
Une fois la configuration solide, découvrez comment vos posts voyagent entre les serveurs dans comment fonctionne la fédération Mastodon. Planifiez ensuite votre contenu avec stratégie de contenu Mastodon et alignez vos objectifs avec construire votre stratégie de réseaux sociaux.
Questions fréquentes
Puis-je changer d'instance Mastodon plus tard ?
Beaucoup d'instances permettent une migration de compte qui déplace les abonnés vers un nouveau profil sur un autre serveur, mais cela demande de la préparation et tous les abonnés ne suivent pas toujours. Considérez votre premier choix d'instance comme quasi définitif. Étudiez la modération, la disponibilité et l'adéquation avec la communauté avant de vous inscrire, au lieu de vous précipiter. Le créateur de site web de WEMASY vous donne un lien stable pour votre profil, quelle que soit l'instance choisie.
Les marques doivent-elles choisir une instance généraliste ou thématique ?
Les instances thématiques aident quand votre audience s'y regroupe déjà. Les instances généralistes conviennent quand vous voulez une large portée sur un serveur bien géré et que votre contenu n'est pas lié à une seule spécialité. Les deux peuvent réussir si la modération est solide et si votre profil indique clairement votre thème.
Plusieurs membres de l'équipe peuvent-ils accéder à un même compte de marque ?
Mastodon ne propose pas de rôles et d'autorisations de type entreprise sur un seul compte, comme le font certains outils commerciaux. Les équipes partagent souvent les identifiants via un gestionnaire de mots de passe, utilisent un outil social compatible avec Mastodon ou désignent une personne pour publier et répondre. Documentez votre ligne éditoriale pour que plusieurs rédacteurs restent cohérents.
Que mettre dans un post de présentation épinglé ?
Dites qui vous êtes, de quoi vous parlerez, à quelle fréquence vous publiez et comment vous utilisez les réponses. Mentionnez que vous vendez quelque chose, mais commencez par la valeur que vous comptez partager. Une présentation chaleureuse et précise fait gagner des abonnés plus vite qu'un simple lien vers votre page d'accueil.
Me faut-il un compte distinct de mon profil personnel ?
Oui, pour la plupart des marques. Mélanger opinions personnelles et annonces de marque sur un même compte trouble les abonnés et crée un risque lors de débats hors sujet. Gardez un profil de marque dédié, avec une bio claire et une équipe responsable. Lisez qui devrait être sur Mastodon si vous hésitez encore sur l'intérêt d'entretenir un compte de marque.
Combien de temps prévoir pour la configuration avant de publier en public ?
Prévoyez une séance dédiée à la recherche d'instance et à l'inscription, puis une autre pour peaufiner le profil et épingler une présentation. Vous pouvez commencer à écouter et à interagir légèrement dans la journée, mais évitez la promotion lourde tant que votre profil n'est pas complet et que vous ne connaissez pas les usages de votre instance.