Prenez n'importe quelle page d'accueil qui perd ses visiteurs en quelques secondes : vous y trouverez toujours le même problème. Elle dit quelque chose de l'entreprise sans jamais dire au visiteur ce qu'il est censé faire. Cet article explique comment écrire une page d'accueil en partant du titre, ce que chaque section doit accomplir, en quoi le texte d'une page d'accueil diffère de celui de toutes les autres pages de votre site, et les erreurs précises qui font partir les visiteurs avant même qu'ils fassent défiler la page.
Savoir écrire une page d'accueil, c'est comprendre à quoi elle sert. Une page d'accueil n'est pas une présentation de l'entreprise. Ce n'est pas une déclaration de mission. C'est la page qui doit répondre immédiatement à trois questions, avant que le visiteur décide de rester ou de partir. Que faites-vous ? Pour qui ? Que doit-il faire ensuite ? Un texte d'accueil qui ne répond pas aux trois dès le premier écran est un texte qui ne fonctionne pas.
Quel rôle une page d'accueil doit-elle jouer ?
Une page d'accueil a une mission différente de toutes les autres pages de votre site. Une page de service vend un service précis. Une page À propos bâtit la confiance envers les personnes derrière le travail. Une page d'accueil fait quelque chose de plus étroit et de plus urgent : elle doit orienter le visiteur assez vite pour qu'il décide de rester et de regarder plus loin.
Les visiteurs qui arrivent sur une page d'accueil viennent souvent d'un résultat de recherche, d'un lien sur les réseaux sociaux ou d'une recommandation. Ils n'ont rien lu d'autre sur votre site. Ils ne savent pas qui vous êtes ni ce que vous proposez. Le texte d'accueil dispose de quelques secondes pour établir qu'ils sont au bon endroit pour ce dont ils ont besoin. S'il échoue à ce test, ils partent.
Le but n'est pas de tout expliquer. Le but est de créer assez de clarté et assez d'intérêt pour que le visiteur passe à l'étape suivante, qu'il s'agisse de cliquer vers un service, de continuer à faire défiler ou de remplir un formulaire. Chaque mot de la page doit y contribuer, sinon il faut le couper.
Comment écrire un titre d'accueil qui retient les visiteurs
Le titre est le texte le plus important de tout votre site. C'est la première chose que lit un visiteur, souvent avant d'avoir assimilé le design visuel. Un titre vague, malin ou abstrait perd le visiteur avant que le reste de la page ait sa chance. Un titre précis et clair fait plus pour votre taux de conversion que presque n'importe quel autre changement.
La formule de titre la plus fiable est centrée sur le résultat. Elle dit ce que le visiteur obtient ou accomplit, écrite pour la personne à qui le site s'adresse. Pas "Nous aidons les entreprises à grandir", mais "Obtenez plus de réservations dans votre région sans faire de publicité." Pas "Votre partenaire de confiance du bien-être", mais "Cours de yoga à Amsterdam pour débutants et pratiquants réguliers."
Un titre fort répond à deux questions à la fois. De quoi s'agit-il ? Est-ce pour moi ? Si un visiteur lit votre titre et peut répondre aux deux, vous avez fait le travail le plus important de la page. S'il ne le peut pas, le titre doit être réécrit avant d'optimiser quoi que ce soit d'autre.
Écrivez cinq à dix versions avant de vous arrêter. Le premier jet n'est presque jamais le bon. Supprimez les adjectifs. Retirez des mots comme "leader", "innovant" et "de confiance", car ils ne disent rien que le visiteur croira sans preuve. Remplacez les descriptions de l'entreprise par des descriptions de ce que le visiteur obtient.
Qu'apporte le sous-titre que le titre n'apporte pas ?
Le sous-titre se place juste sous le titre et prolonge ce que le titre a commencé. Son rôle n'est pas de répéter le titre avec d'autres mots. Il ajoute une couche d'information précise que le titre, par nature, ne peut pas porter.
Un bon titre est court et percutant. Cette brièveté est une qualité, pas une limite. Le sous-titre est l'endroit où vous ajoutez le détail que le titre a dû laisser de côté. Si votre titre nomme le résultat, le sous-titre nomme la manière dont vous le fournissez. Si le titre nomme le public visé, le sous-titre nomme le résultat précis qu'il obtient.
Limitez le sous-titre à deux ou trois phrases au maximum. Il doit rester lisible d'un coup d'œil. Les longs sous-titres qui expliquent tout votre processus ou listent tout ce que vous proposez ont leur place dans une section plus bas, pas en haut de la page où les visiteurs décident encore s'ils restent.
Que doit-on voir sans faire défiler la page ?
La partie visible sans défilement (above the fold) est la portion de la page que le visiteur voit avant de faire défiler. Le nom vient de l'imprimerie de presse : les articles au-dessus du pli physique de la une étaient ceux qui vendaient les journaux. Sur un site web, le principe est le même. Ce qui apparaît sans défilement détermine si le visiteur fera défiler la page.
Cette section doit contenir quatre choses. Le titre. Le sous-titre. Un appel à l'action clair. Et assez de contexte visuel pour que le visiteur comprenne de quel type de site il s'agit. Tout le reste peut venir plus bas dans la page.
La plus grosse erreur dans cette section est de la remplir avec quelque chose de beau mais peu clair. Une image plein écran sans texte. Une vidéo en arrière-plan avec le titre noyé dessous. Un slogan trop abstrait pour dire quoi que ce soit au visiteur. La section visible sans défilement gagne sa place par la clarté, pas par l'esthétique. Les deux peuvent coexister, mais la clarté doit l'emporter quand elles s'opposent.
Pour approfondir la façon dont ce pli influence le comportement des utilisateurs et ce que les visiteurs remarquent en premier, l'article sur ce que signifie "above the fold" sur un site web présente le concept en détail.
Où placer la preuve sociale sur la page d'accueil ?
La preuve sociale sur une page d'accueil réduit le doute que ressent naturellement un nouveau visiteur envers une entreprise qu'il ne connaît pas. Les avis, les témoignages, les logos de clients, les extraits d'études de cas et la reconnaissance de publications servent tous de preuve que d'autres ont choisi cette entreprise et l'ont trouvée digne d'être choisie.
L'emplacement compte. Une preuve sociale tout en bas d'une longue page est une preuve que la plupart des visiteurs n'atteignent jamais. Placer une rangée de logos de clients ou un court avis juste sous la section visible sans défilement prolonge l'élan du titre. Le visiteur lit le titre, comprend à quoi sert le site, puis voit aussitôt la confirmation que d'autres font confiance à cette entreprise. Cet enchaînement bâtit la crédibilité au moment où elle est le plus nécessaire, avant que le visiteur ait lu quoi que ce soit d'autre.
L'avis ou le témoignage que vous mettez en avant doit être précis. "Travailler avec eux a changé mon entreprise" est moins utile que "Nous sommes passés de trois demandes par mois à vingt après avoir refait notre site avec ces modèles." Un résultat précis est crédible, ce qu'un avis général n'est pas.
Pour un tour complet du fonctionnement de la preuve sociale et de ses différentes formes, l'article sur la preuve sociale sur un site web détaille chaque type et l'endroit où il est le plus efficace.
Comment décrire vos services ou produits sur la page d'accueil ?
La page d'accueil n'est pas l'endroit pour des descriptions complètes de services. Les visiteurs qui arrivent sur votre page d'accueil ne sont pas prêts pour ce niveau de détail. Ils décident encore si vous les concernez. Une page d'accueil qui commence par de longues descriptions de services avant que le visiteur ait décidé de rester le pousse à partir sans rien lire.
La bonne approche est une courte section de présentation. Nommez chaque service ou catégorie de produits. Ajoutez une phrase qui décrit à quoi il sert ou à qui il s'adresse. Renvoyez vers la page dédiée où le visiteur peut avoir le tableau complet. Cette structure fait deux choses. Elle dit vite au visiteur ce que vous proposez. Elle le dirige aussi vers la bonne page pour son besoin précis, là où la conversion se produit vraiment.
Évitez de lister des fonctionnalités à ce stade. Les fonctionnalités ont leur place sur la page de service ou de produit, où le visiteur est déjà intéressé et compare. Sur la page d'accueil, dites ce que le visiteur obtient, pas ce que le service comprend. "Des sites web bien classés sur Google" parle davantage à un visiteur hésitant que "HTML sur mesure, métadonnées SEO et design adaptatif inclus."
Que doit dire l'appel à l'action de la page d'accueil, et où doit-il mener ?
Chaque page d'accueil a besoin d'un appel à l'action principal. C'est l'action que vous voulez avant tout que le visiteur accomplisse après son arrivée. Réserver un appel. Démarrer un essai gratuit. Parcourir les modèles. Obtenir un devis. Il doit y avoir un seul CTA principal, pas quatre concurrents qui dispersent l'attention du visiteur dans des directions différentes.
Le CTA doit apparaître au-dessus du pli, dans la section du titre. Il doit aussi réapparaître à mi-page, puis une dernière fois vers le bas. Un visiteur qui dépasse le pli puis arrive au bas de la page sans voir un autre CTA doit remonter pour agir. Cette friction fait perdre des conversions.
Rédigez le bouton CTA avec un langage actif et précis. "Commencer" et "En savoir plus" sont faibles, car ils ne décrivent rien. "Démarrer votre essai gratuit", "Réserver un appel gratuit" et "Voir les tarifs" sont meilleurs, car ils nomment exactement ce qui se passe au clic. Plus le texte du bouton est précis, plus le taux de clic tend à être élevé, car le visiteur sait à quoi s'attendre.
Pour une explication complète du fonctionnement des CTA et de la façon de les écrire selon les pages et les contextes, consultez ce qu'est un appel à l'action sur un site web.
Que ne doit pas contenir une page d'accueil ?
Prenez n'importe quelle page d'accueil qui se lit comme une brochure : vous y trouverez les quatre mêmes éléments qui n'y ont pas leur place. L'historique de l'entreprise. Une déclaration de mission générique. Un mur de texte sur l'histoire de la création. Des sections chargées de navigation qui tentent de renvoyer vers toutes les pages du site depuis la page d'accueil elle-même.
L'historique de l'entreprise a sa place sur la page À propos, où un visiteur que votre parcours intéresse peut le trouver. Une déclaration de mission écrite en termes abstraits ("Nous croyons en l'autonomie des communautés grâce à des solutions innovantes") ne dit rien à un visiteur venu chercher un service précis. L'histoire de la création compte pour les investisseurs et les journalistes, pas pour un visiteur qui décide en dix secondes s'il reste.
Trop de texte est le problème le plus courant des pages d'accueil. De longs paragraphes ralentissent le visiteur et lui signalent que la page demandera un effort pour être comprise. Une page d'accueil doit utiliser des phrases courtes, beaucoup d'espace blanc et des ruptures visuelles entre les sections. La quantité de texte nécessaire est le minimum requis pour faire avancer le visiteur, pas le maximum que le designer peut y faire entrer.
En quoi le texte d'une page d'accueil diffère-t-il de celui d'une page de service ou À propos ?
Chaque page d'un site a une mission précise, et le texte doit refléter cette mission. Le texte d'accueil est large et rapide. Il répond à qui, quoi et pourquoi en quelques lignes et envoie le visiteur au bon endroit. Une page de service est ciblée et détaillée. Elle répond à toutes les questions qu'un visiteur se pose sur un service précis, traite les objections et mène à une conversion. Une page À propos construit la relation entre le visiteur et les personnes derrière l'entreprise.
Écrire la page d'accueil comme on écrirait une page de service est une erreur courante. Une page de service peut être longue, car le visiteur qui la lit est déjà intéressé. Il a cliqué depuis la page d'accueil, ce qui veut dire qu'il a déjà décidé que vous le concernez. La page d'accueil n'a pas ce luxe. Le visiteur est encore en train de décider, donc le texte doit aller plus vite et rester plus léger.
Écrire la page d'accueil comme on écrirait une page À propos est l'autre erreur courante. Une page À propos parle de vous. Une page d'accueil parle de ce que le visiteur obtient. Dès que le texte d'accueil se met à parler de l'historique, des valeurs ou du fonctionnement interne de l'entreprise, il cesse de remplir le rôle de la page d'accueil.
Pour un détail étape par étape de la façon d'écrire une page de service une fois que le visiteur a dépassé la page d'accueil, l'article sur comment écrire une page de service présente la structure complète.
Quelle longueur doit avoir une page d'accueil ?
La longueur d'une page d'accueil est déterminée par votre processus de vente, pas par un nombre de mots à atteindre. Un produit simple avec un public bien défini peut avoir une page d'accueil courte. Une entreprise de services avec plusieurs offres et un cycle de réflexion plus long peut en avoir une plus longue. La bonne longueur est celle qui permet à un visiteur typique d'obtenir assez d'informations pour passer à l'étape suivante.
Un test utile consiste à regarder vos statistiques. Si le visiteur moyen repart sans avoir dépassé le pli, le problème n'est pas une page trop longue. Le problème, c'est le titre ou le CTA. Si les visiteurs font défiler presque toute la page puis partent sans agir, la page est peut-être trop longue, ou le CTA du bas n'est pas assez clair.
Concrètement, la page d'accueil d'une entreprise de services a généralement besoin d'une section de titre, d'un court aperçu des services, d'une section de preuve sociale et d'une section de CTA claire. On peut bien le faire en 300 à 500 mots de texte visible, répartis sur des sections bien conçues. Certaines entreprises ont besoin de plus. Le test est toujours de savoir si chaque section mérite sa place en rapprochant le visiteur de l'étape suivante.
Comprendre la hiérarchie visuelle aide autant pour les choix de mise en page que pour ceux du texte. L'article sur ce qu'est la hiérarchie visuelle explique comment la structure d'une page guide le regard et l'attention du visiteur.
Comment l'expérience utilisateur influence-t-elle les choix de texte de la page d'accueil ?
Sur une page d'accueil, le texte et le design travaillent ensemble. La façon dont les sections sont organisées, la quantité d'espace blanc autour du texte et l'ordre dans lequel le visiteur rencontre chaque information jouent tous sur l'efficacité du texte. Un texte solide placé dans une mise en page qui lui nuit donnera quand même de mauvais résultats.
Une page d'accueil qui met trop de texte en avant avant que le visiteur ait le contexte repousse les gens avant qu'ils atteignent le contenu qui les aurait retenus. Une page d'accueil au texte solide, noyé dans une grille dense ou un schéma de couleurs peu contrasté, perd des visiteurs qui auraient converti si l'information avait été plus facile à parcourir. Le choix du texte et le choix de la mise en page ne peuvent pas être faits indépendamment l'un de l'autre.
L'article sur ce qu'est le design UX explique comment les principes d'expérience utilisateur s'appliquent à l'ensemble du site, y compris à la façon dont les visiteurs lisent et naviguent sur les pages.
Comment WEMASY gère le texte de la page d'accueil
Le créateur de site web WEMASY propose des modèles de page d'accueil structurés autour des éléments présentés dans cet article. Chaque modèle comprend une section de titre, une zone de présentation des services, une section de preuve sociale et des emplacements de CTA au-dessus du pli et en bas de page. Les paramètres de page comprennent des champs SEO pour le meta title et la meta description de la page d'accueil, modifiables indépendamment du contenu de la page. Toutes les pages, y compris la page d'accueil, sont adaptatives par défaut sur ordinateur, tablette et mobile.
Découvrez ce qui est inclus avec le créateur de site web WEMASY ou consultez les offres sur la page des tarifs.
Questions fréquentes
Quelle longueur doit avoir le titre d'une page d'accueil ?
Un titre d'accueil fonctionne le mieux entre 6 et 12 mots. Assez court pour être lu d'un coup d'œil, assez précis pour dire au visiteur ce que fait le site et à qui il s'adresse. Les titres plus longs tendent à perdre le lecteur avant la fin de la phrase. Si votre titre a besoin de plus de 12 mots pour être clair, c'est le texte qu'il faut affiner, pas l'allonger.
Une page d'accueil doit-elle afficher les prix ?
Cela dépend du modèle économique. Pour des produits simples ou des abonnements aux prix transparents, une courte section de tarifs ou un lien vers la page des tarifs sur la page d'accueil peut réduire les frictions. Pour les entreprises de services aux prix variables, la page d'accueil n'est pas l'endroit pour des chiffres. Dirigez plutôt les visiteurs vers un devis ou un formulaire de réservation où les prix peuvent être discutés selon leurs besoins précis.
Combien d'appels à l'action une page d'accueil doit-elle avoir ?
Un appel à l'action principal, répété à deux ou trois endroits de la page. Le CTA principal doit toujours apparaître au-dessus du pli, là où le visiteur le voit sans faire défiler. Un deuxième emplacement à mi-page capte les visiteurs qui ont lu une partie du contenu mais sont prêts à agir. Un troisième en bas capte ceux qui lisent tout avant de décider. Plusieurs CTA différents qui se disputent l'attention réduisent les conversions.
Quelle est la plus grosse erreur de rédaction d'une page d'accueil ?
Écrire sur l'entreprise au lieu d'écrire pour le visiteur. Une page d'accueil qui commence par l'historique, les valeurs ou l'autodescription de l'entreprise oblige le visiteur à deviner si tout cela le concerne. Les visiteurs ne font pas ce travail. Ils partent. Une page d'accueil qui commence par ce que le visiteur obtient, pour qui elle est conçue et ce qu'il faut faire ensuite garde les gens sur la page.
Le créateur de site web WEMASY peut-il aider à structurer la page d'accueil ?
Le créateur de site web WEMASY propose des modèles de page d'accueil avec des sections structurées pour le titre, la présentation des services, la preuve sociale et les CTA. Les modèles sont construits autour des principes de mise en page qui favorisent des pages d'accueil claires et rapides à charger. Vous pouvez modifier chaque section directement et adapter le contenu sans toucher au code. Consultez le créateur de site web WEMASY pour la liste complète des modèles disponibles.