Planifier un site web se résume à six décisions prises dans le bon ordre. La plupart des gens passent directement au choix d'un modèle. C'est pour cela que tant de sites sont beaux mais inefficaces : le design est là, la direction non. Voici la séquence de planification qui fonctionne vraiment, et ce qui se passe quand on saute chaque étape.
Un site de petite entreprise demande en moyenne deux à quatre semaines de création. Et la planification, qui décide s'il fonctionnera vraiment ? La plupart des gens y consacrent moins d'une heure, souvent déjà dans un créateur de site web, à choisir des couleurs. Ce n'est pas le bon ordre. Toutes les décisions importantes (ce que le site doit faire, à qui il s'adresse, de quelles pages il a besoin, ce que le visiteur doit faire ensuite) se prennent bien pendant la planification, pas pendant la création. Voici comment faire correctement.
Étape 1. Définissez précisément ce que votre site doit accomplir
Avant de penser aux pages ou au design, écrivez la seule chose que votre site doit provoquer. Pas une liste d'objectifs. Un seul résultat principal : recevoir un appel, vendre un produit, réserver un rendez-vous, obtenir l'envoi d'un formulaire. Ce résultat unique devient la grille de lecture de chaque décision à venir.
La plupart des sites d'entreprise échouent parce qu'ils tentent d'accomplir trop de choses à la fois. Une page d'accueil qui pousse les visiteurs vers un produit, un service, une newsletter, un abonnement aux réseaux sociaux et une consultation gratuite ne donne à personne une direction claire. Les visiteurs sont dépassés et partent. Quand votre résultat principal est établi, vous pouvez travailler à rebours. Chaque page, chaque bouton, chaque texte du site soutient ce résultat, ou non. Les décisions deviennent bien plus rapides pendant la création.
Posez-vous une dernière question une fois le résultat défini. Que doit savoir ou croire quelqu'un avant de passer à l'action ? Cette réponse devient le contenu que votre site doit réellement porter.
Étape 2. Regardez cinq sites concurrents avant de planifier le vôtre
Cette étape à elle seule vous évitera plusieurs erreurs coûteuses. Ouvrez cinq sites concurrents, non pour les copier, mais pour les analyser. Quelles pages ont-ils ? Comment sont-elles structurées ? Où placent-ils leurs appels à l'action ? Que laissent-ils de côté ?
Vous cherchez deux choses. D'abord, les points communs. Si les cinq concurrents ont une page de tarifs, il vous en faut une aussi : les visiteurs de votre secteur l'attendent. S'ils répondent tous à une même question sur leur page d'accueil, cette question compte pour votre public. Ensuite, les manques. Où vos concurrents laissent-ils les visiteurs sans réponse ? Un concurrent dont la page de services reste vague sur les prix laisse de l'argent sur la table. Si la vôtre est précise, vous gagnez la comparaison.
Cette recherche prend environ 30 minutes et déterminera directement les pages à créer, les questions auxquelles vos textes doivent répondre et les endroits où vous pouvez vraiment vous démarquer. Ne la sautez pas.
Étape 3. Construisez votre plan de site avant d'ouvrir un créateur
Un plan de site est simplement la liste de toutes les pages dont votre site a besoin, organisées par hiérarchie. Ce n'est pas forcément un schéma. Une simple liste dans une application de notes suffit. L'essentiel est d'avoir nommé chaque page et de les avoir regroupées logiquement avant de commencer à créer.
Pour la plupart des sites de petites entreprises, la structure ressemble à ceci : une page d'accueil, une section services ou produits, une page à propos, une page de contact, et un blog si le contenu fait partie de la stratégie. Chacune peut avoir des sous-pages selon la complexité de l'offre.
Planifier le plan de site à l'avance vous évite de réaliser en cours de route qu'il faut une page distincte pour chaque service alors que vous avez déjà créé une seule page de services. Cela vous oblige aussi à penser à la navigation : comment quelqu'un trouve chaque page, et combien de clics un visiteur doit faire pour atteindre le contenu qui va le convaincre. Trois clics jusqu'à un formulaire de contact, c'est correct. Six clics, c'est un problème. On ne le voit qu'en planification, pas une fois le site créé.
Étape 4. Rédigez vos textes principaux avant de toucher au design
C'est la décision de planification que la plupart des gens prennent à l'envers, et c'est elle qui change le plus le résultat final.
Quand on dessine d'abord, le contenu est écrit pour remplir l'espace. Les paragraphes sont coupés pour entrer dans un bloc de texte. Les titres sont raccourcis pour tenir dans une bannière. Le design finit par décider de ce que votre message a le droit de dire. Quand on écrit d'abord, le design a une vraie matière. Le titre de votre page d'accueil est propre à votre entreprise. Vos descriptions de services disent vraiment ce qu'elles doivent dire. Le modèle que vous choisissez, ou la mise en page que vous construisez, sert les mots au lieu de leur faire concurrence.
Vous n'avez pas besoin d'un texte final soigné à ce stade. Il vous faut un vrai texte. Écrivez un titre d'accueil qui décrit réellement ce que vous faites. Écrivez deux phrases sur chaque service. Écrivez une courte présentation. Écrivez ce que vous voulez que les gens fassent sur votre page de contact et pourquoi. Même des versions approximatives sont infiniment plus utiles qu'un faux texte quand vous vous mettez à créer.
Étape 5. Planifiez le parcours du visiteur, pas seulement la liste des pages
Une liste de pages vous dit quel contenu existe. Un parcours de visiteur vous dit ce que quelqu'un fait vraiment sur votre site. Ce sont deux choses très différentes, et la plupart des plans ne couvrent que la première.
Pour chaque page principale, notez où vous voulez que le visiteur aille ensuite. Quelqu'un arrive sur la page d'accueil : va-t-il vers les services, les tarifs ou directement vers un formulaire de contact ? Il lit un article de blog : y a-t-il une étape suivante claire qui le rapproche du statut de client ? Il arrive sur la page à propos : y a-t-il un lien qui l'entraîne vers quelque chose qui convertit ?
La page à propos mérite une mention particulière, car elle est presque toujours sous-planifiée. Dans la plupart des entreprises, c'est l'une des trois pages les plus visitées du site : on la consulte avant de décider si on vous fait confiance. La plupart des pages à propos ne sont qu'un bref historique de l'entreprise, sans lien avec le reste du site. En la traitant comme une étape de confiance dans le parcours, avec un lien clair vers les services ou une option de contact, vous en faites un atout au lieu d'une impasse.
Étape 6. Choisissez votre plateforme selon ce que vous serez dans deux ans, pas selon aujourd'hui
La plupart des gens choisissent un créateur de site web selon leurs besoins du moment. Un an plus tard, il leur faut une fonctionnalité que la plateforme ne gère pas (boutique en ligne, réservations, blog, contenu multilingue) et les voilà face à une migration qu'ils n'avaient pas prévue.
Changer de plateforme est plus perturbant qu'il n'y paraît sur le papier. Vos URL changent, ce qui bouscule votre classement pendant que les moteurs de recherche réindexent tout. Votre design doit être refait de zéro, car les modèles ne se transfèrent pas. Votre contenu doit en général être ressaisi à la main, car les formats d'export correspondent rarement d'une plateforme à l'autre. L'ensemble prend des semaines et peut faire reculer les progrès SEO que votre site accumulait discrètement.
Avant de vous engager sur une plateforme, prenez 20 minutes pour noter ce dont votre site pourrait avoir besoin dans deux ans. Vérifiez que la plateforme le permet à un prix cohérent. Une plateforme qui évolue avec vous ne coûte pas plus cher au départ qu'une qui n'évolue pas. Pour le détail de ce qu'il faut regarder, lisez comment choisir le bon créateur de site web.
Comment WEMASY vous aide à passer du plan au site en ligne
Une fois votre plan prêt, le créateur de site web de WEMASY vous offre un environnement sans code pour l'exécuter. Vous pouvez structurer votre navigation à partir de votre plan de site, coller vos textes déjà rédigés, configurer des formulaires, connecter votre domaine et publier quand vous êtes prêt. Si votre activité évolue vers la boutique en ligne, les statistiques ou les réservations, ces fonctionnalités sont déjà sur la plateforme. Aucune migration nécessaire.
Découvrez ce qui est inclus dans chaque offre et partez du plan que vous avez déjà fait.
Questions fréquentes
Combien de temps la planification doit-elle vraiment durer avant de commencer à créer ?
Pour un site de petite entreprise classique, deux à trois heures de travail concentré suffisent si vous la traitez comme une prise de décision plutôt que comme de la documentation. Suivez les six étapes dans l'ordre : résultat principal, étude des concurrents, plan de site, textes principaux, parcours du visiteur et choix de la plateforme. Vouloir un plan parfait avant de commencer ne fait en général que retarder la création sans améliorer le résultat. Avec le créateur de site web de WEMASY, vous pouvez le mettre en place directement sur votre site.
Dois-je vraiment regarder les sites concurrents avant de planifier le mien ?
Oui, et c'est plus rapide que la plupart des gens ne le pensent. Trente minutes sur cinq sites concurrents vous donnent une image claire de la structure de pages habituelle dans votre secteur, des questions auxquelles votre public s'attend à trouver une réponse et des manques sur lesquels vous pouvez vraiment vous différencier. Créer sans cette recherche, c'est deviner des décisions qu'il n'est pas nécessaire de deviner.
Que doit contenir un plan de site de base ?
Pour la plupart des petites entreprises, commencez par une page d'accueil, une section services ou produits, une page à propos et une page de contact. Ajoutez un blog si le contenu fait partie de votre stratégie, et des sous-pages distinctes pour chaque service ou catégorie de produits si l'offre est complexe. Le plan de site n'a pas besoin d'être un schéma formel : une simple liste dans une application de notes suffit. L'essentiel est que chaque page soit nommée et organisée avant d'ouvrir le créateur.
Les textes doivent-ils être terminés avant que je commence à créer ?
Ils n'ont pas besoin d'être soignés, mais ils doivent être réels. Un brouillon du titre d'accueil et des descriptions de services vaut bien mieux qu'un faux texte. Le faux texte cache des problèmes qui n'apparaissent qu'avec de vrais mots dans le design. Écrivez quelque chose d'assez précis pour que la mise en page ait une vraie matière, puis affinez après la création.
Quelle est l'erreur de planification la plus courante des petites entreprises ?
Dépenser toute leur énergie de planification sur la page d'accueil et presque aucune sur les pages qui convertissent vraiment. La page d'accueil fait la première impression. La page de services, la page de tarifs et la page de contact sont celles où se prennent les décisions d'achat. Un visiteur qui arrive sur votre page de contact a déjà fait ses recherches et décide s'il vous écrit. Si ces pages sont floues ou génériques, le site perd les gens au moment le plus important. Planifiez ces pages avec autant de soin que la page d'accueil.