Regardez n'importe quel comparatif de créateurs de site web et vous y trouverez la même chose : une liste de fonctionnalités côte à côte. La comparaison la plus judicieuse porte sur ce qu'il en coûte de partir. Voici ce qui compte quand vous choisissez le meilleur créateur de site web pour votre petite entreprise, avant d'être enfermé.
La plateforme que vous ne pouvez pas quitter sans refaire votre design, ressaisir votre contenu et gérer la perturbation SEO due au changement de toutes vos URL coûte plus cher que son prix mensuel ne le laisse croire. C'est vrai quoi que dise la page de tarifs.
Choisir le meilleur créateur de site web pour une petite entreprise ne consiste pas à trouver celui qui a la plus longue liste de fonctionnalités. Il s'agit de trouver la plateforme qui correspond à votre usage réel, que vous ne dépasserez pas en un an et qui ne vous piège pas discrètement avec des coûts que vous n'avez pas vus venir. Voici ce qui compte.
Partez de votre usage, pas de la liste de fonctionnalités
Avant de regarder la moindre plateforme, notez ce que votre site doit précisément faire. Pas les fonctionnalités dont vous pourriez avoir envie un jour. Les fonctions dont votre activité dépend au lancement et dans les douze mois suivants.
Une entreprise qui prend des rendez-vous n'a pas du tout les mêmes besoins qu'une entreprise qui vend des produits physiques. Un site de contenu qui publie régulièrement a besoin d'un blog solide et de réglages SEO qui ne demandent pas de contournement. Une entreprise de services qui vit des demandes entrantes a besoin de formulaires et de statistiques qui fonctionnent. Le meilleur créateur de site web pour une petite entreprise est celui qui répond bien à vos besoins réels, pas l'option la plus vantée dans un article de comparaison général.
Commencez votre évaluation par votre propre liste. Chaque plateforme que vous testez répond à vos besoins ou n'y répond pas. Le reste est secondaire.
Questions à se poser avant de comparer quoi que ce soit
- Allez-vous vendre des produits ou des services en ligne ? Si oui, vérifiez d'abord les frais de transaction.
- Allez-vous publier du contenu régulièrement ? Si oui, vérifiez le fonctionnement de l'éditeur de blog et si vous pouvez maîtriser la structure des URL.
- Qui gérera le site au quotidien ? Si c'est un membre de l'équipe peu technique, l'éditeur doit être rapide et évident.
- De combien de pages avez-vous réellement besoin la première année ? Certaines offres plafonnent le nombre de pages aux niveaux inférieurs.
- Avez-vous besoin de réservations, de formulaires ou d'un espace membres ? Vérifiez s'ils sont inclus dans l'offre ou vendus en option payante.
Avant de lire le moindre article de comparaison, ces cinq questions réduiront vos options mieux que n'importe quel tableau de fonctionnalités.
Le vrai coût d'un créateur de site web
Le prix mensuel affiché n'est presque jamais celui que vous finissez par payer. Avant de choisir une plateforme, calculez le coût complet de son utilisation à votre échelle réaliste.
Le coût qui surprend le plus de monde, ce sont les frais de transaction. Beaucoup de plateformes prélèvent un pourcentage sur chaque vente passant par leur fonction e-commerce. Avec une offre à 2 % de frais de transaction, une entreprise qui réalise 5 000 $ de ventes en ligne par mois paie 100 $ de frais par mois en plus de l'abonnement. À 10 000 $ par mois, cela fait 200 $. Sur un an, cela représente 2 400 $ de frais sans aucun service en plus, souvent davantage que l'écart de prix entre une offre de base et une offre plus complète.
Quelques autres points à vérifier avant de comparer les offres.
- L'obligation de facturation annuelle, car le tarif mensuel affiché suppose en général que vous payez une année complète d'avance
- Les limites de stockage et de bande passante qui vous poussent vers un niveau supérieur quand votre site grandit
- La marque de la plateforme, qui ne disparaît qu'à un niveau d'offre plus élevé
- Les fonctionnalités présentées dans l'aperçu de l'offre mais vendues comme options séparées
- L'accès au support, réservé aux niveaux supérieurs
- L'hébergement et le SSL, inclus dans l'offre de base ou facturés à part
Calculez le total sur 12 mois à votre usage prévu, pas seulement le prix d'entrée. Une plateforme qui paraît moins chère de 10 $ par mois peut coûter nettement plus une fois comptés les frais qu'elle ne met pas en avant.
Le coût d'un changement de plateforme
C'est le facteur que la plupart des guides comparatifs de créateurs de site web passent complètement sous silence, et c'est celui qui coûte le plus cher.
Quand vous passez d'un créateur à un autre, vos URL changent presque toujours. Des URL changées signifient que vos anciennes pages n'existent plus à leur adresse d'origine. Même avec des redirections en place, les moteurs de recherche ont besoin de temps pour réindexer la nouvelle structure, et le classement peut baisser pendant ce temps. Plus votre site est en ligne depuis longtemps et a gagné en autorité, plus le changement est perturbant. Pour en savoir plus sur l'effet d'un changement d'URL sur votre classement, lisez ce qu'est le SEO et pourquoi il compte pour votre site web.
Votre design ne se transfère pas non plus. Les modèles sont propres à chaque plateforme. Le travail visuel que vous avez fait doit être recréé de zéro dans le nouveau système. Quant au contenu, surtout le contenu structuré comme les fiches produits ou les archives de blog, il doit en général être ressaisi à la main, car les formats d'export correspondent rarement d'une plateforme à l'autre.
Rien de tout cela ne veut dire qu'il faut rester sur une plateforme qui ne vous convient pas. Cela veut dire que le coût d'un changement est réel et qu'il doit entrer dans votre décision initiale. Choisir une plateforme qui peut grandir avec votre activité plutôt qu'une qui ne convient qu'à votre situation actuelle est toujours payant.
Ce que « facile à utiliser » veut dire en pratique
Tous les créateurs de site web disent être faciles à utiliser. Ce qui compte, c'est que ce soit facile pour vous de faire les tâches précises que vous referez sans cesse.
Les tâches que vous répéterez ne sont pas la création du site, mais son entretien : mettre à jour une page, ajouter un produit, téléverser une nouvelle image, consulter vos statistiques. Elles doivent sembler rapides et évidentes, pas quelque chose à rechercher chaque fois. Une plateforme peut offrir une prise en main fluide et pourtant sembler lourde six mois plus tard, quand vous avez oublié où tout se trouve.
Pensez à la personne qui entretiendra le site au quotidien. Si c'est vous, avec peu de temps, la complexité est un vrai coût. Si c'est un membre de l'équipe sans bagage web, ce qui paraît gérable dans une démo peut devenir un casse-tête récurrent. La seule façon fiable d'évaluer cela est de tester les tâches que vous ferez, pas seulement celles qui font bien dans une vidéo de présentation.
Les réglages SEO à vérifier avant de vous engager
Un beau modèle introuvable dans les résultats de recherche ne remplit pas son rôle. Quand vous évaluez des plateformes, les réglages SEO méritent plus d'attention que la galerie de designs.
Ce qui varie le plus d'une plateforme à l'autre, ce ne sont pas les grandes capacités, mais les contrôles qui déterminent la façon dont Google lit et classe votre contenu. Vérifiez si vous maîtrisez entièrement les titres de page, les meta descriptions, les slugs d'URL, le texte alternatif des images et la structure des titres. Certaines plateformes génèrent ces champs automatiquement ou limitent les formats d'URL d'une façon difficile à corriger une fois cinquante pages créées.
La vitesse des pages est l'autre variable à vérifier. La vitesse est un facteur de classement direct, et elle dépend largement de la façon dont la plateforme génère et livre vos pages, pas de ce que vous construisez dessus. Demandez-vous si la plateforme héberge votre site sur une infrastructure rapide avec un cache intégré, ou si la vitesse est quelque chose que vous devez configurer vous-même avec des extensions tierces.
Si vous comptez publier du contenu régulièrement, vérifiez comment la plateforme gère la structure du blog et si vous pouvez définir vos propres formats d'URL. Une plateforme qui impose des URL comme /post/12345/your-title au lieu de /blog/your-title vous donne dès le départ moins de contrôle sur votre empreinte SEO. Pour en savoir plus sur l'effet de votre domaine sur l'autorité de votre site, lisez ce qu'est un domaine et pourquoi il est important.
Comment évaluer le support client avant d'en avoir besoin
La qualité du support est presque impossible à juger depuis le site d'un produit. La page des offres vous dira quels canaux de support existent. Elle ne dira pas à quelle vitesse ils répondent ni si les réponses sont utiles.
La seule façon de le savoir est de tester avant de devenir client payant. Pendant votre essai gratuit, contactez le support avec une vraie question, pas une question de test. Quelque chose dont vous voulez vraiment la réponse. Notez le délai de réponse, si la réponse traite votre situation précise et si on vous renvoie vers un article d'aide ou si on vous répond directement.
Cet échange vous en dit plus sur ce que sera la plateforme quand quelque chose ira mal que tout ce que vous pouvez tester pendant un essai. Et quelque chose ira mal un jour, sur n'importe quelle plateforme. La différence entre un dépannage de cinq minutes et deux jours de casse-tête tient souvent à la qualité du support auquel vous avez accès.
Vérifiez aussi si le chat en direct ou le support téléphonique sont disponibles dans l'offre que vous envisagez, et pas seulement aux niveaux supérieurs. Certaines plateformes réservent leur meilleur support à leurs offres les plus chères, ce qui vous laisse seul jusqu'à ce que vous changiez d'offre.
Que tester pendant un essai gratuit
La plupart des gens s'inscrivent à un essai gratuit, créent quelques pages et regardent le rendu. Cela ne suffit pas pour bien décider. Utilisez l'essai pour tester les fonctions précises dont votre site dépendra.
Suivez ces étapes. Ajoutez une page et saisissez à la main le meta title et la meta description. Téléversez une image et regardez son rendu sur un écran mobile. Configurez un formulaire de contact et vérifiez que l'envoi arrive dans votre boîte e-mail. Essayez de connecter un domaine personnalisé et regardez si la documentation est claire. Contactez ensuite le support avec une vraie question, comme décrit plus haut.
Si la plateforme que vous évaluez a une section de statistiques, vérifiez qu'elle vous donne les données que vous utiliserez. Le nombre de visiteurs et les sources de trafic sont le minimum. Si vous vendez, il vous faut des données de conversion. Si vous publiez du contenu, il vous faut la performance page par page. Un tableau de bord de statistiques sur lequel vous pouvez compter compte plus que vous ne le pensez, car il façonne vos décisions sur votre site dans la durée.
Avant de vous engager, lisez comment planifier un site web avant de le créer pour vous assurer que votre liste de besoins est complète avant le début de l'essai.
La plateforme grandira-t-elle avec votre activité ?
Une plateforme qui convient à vos besoins actuels mais impose une migration dans deux ans ne vous fait pas gagner de temps. Les coûts de changement, vus plus haut, sont réels. La question la plus judicieuse à poser n'est pas « est-ce que cela me convient maintenant », mais « est-ce que cela me conviendra encore quand mon activité aura doublé de taille ».
L'évolutivité se vérifie à quelques endroits précis. Pouvez-vous ajouter de nouvelles gammes de produits sans changer d'offre ? Pouvez-vous faire entrer un collaborateur et lui donner un accès limité sans payer une place séparée ? Pouvez-vous passer à une deuxième langue si vous vendez sur un nouveau marché ? Pouvez-vous ajouter un système de réservation, une newsletter ou un espace membres sans changer d'outil ou de plateforme ?
Une plateforme qui regroupe plus de fonctions, c'est moins d'intégrations à configurer, moins de factures à gérer et moins de points de défaillance quand quelque chose casse. Pour une petite entreprise avec peu de temps et sans équipe technique dédiée, cela vaut bien plus qu'un prix de base un peu plus bas.
WEMASY pour les petites entreprises
Le créateur de site web de WEMASY inclut l'hébergement, le SSL, les formulaires, les statistiques et la boutique en ligne dans un seul abonnement, sans frais de transaction sur les ventes. Les réservations, les newsletters et les espaces membres sont sur la même plateforme si votre activité en a besoin un jour. Découvrez ce qui est inclus dans chaque offre.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur créateur de site web pour une petite entreprise ?
Le meilleur créateur de site web pour une petite entreprise est celui qui répond à votre usage précis sans demander d'expertise technique, et qui peut grandir avec vous sans vous forcer à changer de plateforme. Cherchez une plateforme où l'hébergement, le SSL, les formulaires et les réglages SEO sont inclus dans l'offre de base. Si vous comptez vendre des produits, vérifiez la structure des frais de transaction avant de comparer les tarifs mensuels. Ce peut facilement être le premier poste de coût. WEMASY est conçu pour les petites entreprises qui veulent tout au même endroit. Avec le créateur de site web de WEMASY, vous pouvez le mettre en place directement sur votre site.
Comment comparer les créateurs de site web sans y passer des heures ?
Partez de votre propre liste de fonctionnalités indispensables plutôt que d'un article de comparaison général. Inscrivez-vous ensuite à des essais gratuits sur deux ou trois plateformes et faites les mêmes tâches de test sur chacune. Ajoutez une page, configurez un formulaire, réglez le SEO et contactez le support avec une vraie question. Vous apprendrez plus en 30 minutes de test concret qu'en lisant n'importe quel tableau de fonctionnalités.
Vaut-il la peine de payer une offre annuelle d'avance ?
En général oui, une fois que vous êtes sûr de la plateforme. La facturation annuelle fait économiser typiquement 20 à 40 % par rapport au mensuel. Le risque est d'être engagé pour 12 mois avant d'avoir pu valider correctement la plateforme. Une approche pratique consiste à commencer au mois pendant les deux ou trois premiers mois de création et de lancement, puis à passer à l'annuel une fois le site en ligne et la plateforme confirmée.
Le créateur de site web que je choisis influe-t-il sur mon SEO ?
Oui, et cela compte plus que ne l'admettent la plupart des guides comparatifs. Cherchez en particulier un contrôle complet des titres de page, des meta descriptions, de la structure des URL, du texte alternatif des images et de la vitesse des pages. Certaines plateformes génèrent ces champs automatiquement ou verrouillent la structure des URL d'une façon difficile à corriger une fois le site construit. Vérifiez ces contrôles pendant votre essai, pas après avoir publié 30 pages.
Puis-je migrer mon site vers une autre plateforme plus tard si besoin ?
Oui, mais prévoyez que cela prenne plus de temps que prévu. Le contenu doit être ressaisi, le design refait, et les changements d'URL gérés avec des redirections pour protéger votre classement. C'est faisable, mais pas simple. C'est justement pour cela que choisir dès le départ une plateforme qui peut grandir avec vous vaut le temps d'évaluation supplémentaire. Si une migration devient nécessaire, faire appel à un spécialiste des migrations de sites change vraiment les choses.
Quelle est la différence entre un créateur de site web et un CMS ?
Un créateur de site web est un outil qui permet de créer et de gérer un site visuellement, sans écrire de code. Un CMS (système de gestion de contenu) est un système pour gérer votre contenu : il peut faire partie d'un créateur de site web ou être une plateforme autonome qui demande une installation technique. La plupart des créateurs de site web modernes incluent un CMS dans le produit. Pour les petites entreprises sans équipe technique, un créateur de site web qui inclut la gestion de contenu est en général le choix le plus pratique, car tout est au même endroit et vous n'avez pas à configurer le système sous-jacent vous-même.