Vous guidez les visiteurs vers votre site, mais pas vers la sortie. Un visiteur arrive sur une page au hasard depuis la recherche. Il ne sait pas où aller. Il repart. Un autre atteint votre page la plus profonde sans aucune étape suivante claire. Il disparaît. Vous optimisez les pages une à une. Vous ne pensez pas au parcours. Le point d'entrée compte. Si les visiteurs arrivent perdus, ils repartent. Le point de sortie compte. Si les visiteurs partent sans options, ils ne reviennent pas. La plupart des sites ont de bonnes pages mais de mauvais parcours. Les visiteurs n'avancent pas. Ils restent bloqués. Ils partent. Les pages d'atterrissage et de sortie sont l'endroit où les parcours commencent et finissent. Optimisez les deux et les visiteurs circulent dans votre site. Ignorez-les et les visiteurs abandonnent. Cet article explique les pages d'atterrissage et de sortie et comment optimiser les parcours des visiteurs.
Qu'est-ce qu'une page d'atterrissage ?
Les pages d'atterrissage sont les premières pages que voient les visiteurs en arrivant sur votre site. Un visiteur peut arriver depuis un résultat de recherche. Depuis une annonce. Depuis un lien. Depuis un e-mail. La page sur laquelle il arrive est son point d'entrée. Les pages d'atterrissage créent la première impression. Si une page d'atterrissage est confuse, les visiteurs repartent aussitôt. Si elle est claire et pertinente, ils explorent davantage. Les pages d'atterrissage sont essentielles pour garder l'intérêt des visiteurs.
Les sources du trafic des pages d'atterrissage
Chaque source de trafic amène sur des pages différentes. La recherche naturelle peut amener sur des articles de blog. Les annonces peuvent amener sur des pages produit. L'e-mailing peut amener sur des offres précises. Le trafic direct peut arriver sur votre page d'accueil. Les réseaux sociaux payants peuvent amener sur des pages promotionnelles. Chaque source a ses pages d'atterrissage. Chaque page d'atterrissage performe différemment selon la source. Une page qui convertit bien depuis les annonces ne convertit pas forcément depuis la recherche naturelle.
Optimiser les pages d'atterrissage selon les sources
Chaque source de trafic demande une optimisation des pages. Une page d'atterrissage pour les annonces doit correspondre au message de l'annonce. Si l'annonce parle d'un produit précis, amenez sur la page de ce produit. Si l'annonce parle d'une remise, amenez sur la page de la remise. Faites correspondre le message. Une page d'atterrissage pour un e-mail doit correspondre au contenu de l'e-mail. Même message, même offre, même angle. Faire correspondre les pages d'atterrissage à la source de trafic améliore les conversions.
Qu'est-ce qu'une page de sortie ?
Les pages de sortie sont les dernières pages que voient les visiteurs avant de quitter votre site. Un visiteur peut partir depuis un article après l'avoir lu. Depuis une page produit après avoir décidé de ne pas acheter. Depuis la page de caisse après avoir abandonné son panier. Les pages de sortie déterminent la dernière impression. Si elles sont mal conçues, les visiteurs partent déçus. Si elles sont engageantes, ils reviendront peut-être. Les pages de sortie sont votre dernière chance d'engager.
Les pages à fort taux de sortie et pourquoi on les quitte
Certaines pages ont un taux de sortie élevé. La plupart des visiteurs qui y arrivent repartent sans aller plus loin. Cela peut être normal. Un article de blog est souvent un point final. Le visiteur trouve la réponse et part. Un taux de sortie élevé ne veut pas dire que la page a échoué. Mais s'il est plus élevé que celui de pages similaires, quelque chose ne va pas. Le contenu ne correspond-il pas au titre ? La page est-elle lente ? Manque-t-elle d'étapes suivantes claires ? Enquêtez.
Utiliser les pages de sortie pour favoriser le retour des visiteurs
Les pages de sortie sont votre dernière chance. Au bas de ces pages, ajoutez des options. Des articles associés. Une inscription à la newsletter. Des recommandations de produits. Un appel à l'action. Donnez aux visiteurs qui s'en vont une raison de rester ou de revenir. Les pages de sortie ne sont pas obligées d'être des impasses. Elles peuvent être le point de départ du prochain engagement.
Questions fréquentes
Quel est le pourcentage normal de pages d'atterrissage pour un site ?
Cela dépend de la structure de votre site et de vos sources de trafic. Si l'essentiel du trafic vient de la recherche et que vous avez beaucoup de pages, les atterrissages sont répartis sur de nombreuses pages. Si l'essentiel du trafic vient d'annonces vers des pages précises, quelques pages auront un fort pourcentage d'atterrissages. Il n'y a pas de norme. Comparez vos propres pages. Certaines pages peuvent être des pages d'atterrissage soixante pour cent du temps. D'autres, cinq pour cent seulement. Avec le créateur de site web de WEMASY, vous pouvez le mettre en place directement sur votre site.
Dois-je créer des pages d'atterrissage dédiées à chaque source de trafic ?
Oui, si le volume de trafic le justifie. Les campagnes publicitaires ont souvent des pages d'atterrissage dédiées. Les campagnes d'e-mailing aussi. Ces pages correspondent au message. Elles convertissent mieux. Pour le trafic de recherche, c'est plus difficile, car vous ne contrôlez pas où arrivent les visiteurs. Mais vous pouvez optimiser des pages existantes pour différents mots-clés de recherche.
Comment améliorer les pages d'atterrissage qui ont un taux de rebond élevé ?
Commencez par vérifier si ce taux de rebond est normal. Un tutoriel peut avoir cinquante pour cent de rebond sans problème. Une page produit à quatre-vingt-dix pour cent de rebond doit être améliorée. Regardez la page. Le titre correspond-il à la source de trafic ? Le contenu se charge-t-il vite ? La proposition de valeur est-elle claire ? L'étape suivante est-elle claire ? Faites des changements et testez.
Que mettre sur les pages de sortie pour réduire les sorties ?
Donnez des options aux visiteurs avant leur départ. Du contenu associé. Une inscription à la newsletter. Des recommandations de produits. Des coordonnées. Donnez-leur des raisons de rester ou de revenir. Mais ne soyez pas agressif. Les pop-ups d'intention de sortie agacent souvent les visiteurs. Des suggestions discrètes valent mieux. Les liens en bas de page fonctionnent mieux que les pop-ups.
Comment mesurer si les pages d'atterrissage fonctionnent ?
Mesurez les rebonds. Mesurez les clics vers la page suivante. Une bonne page d'atterrissage a un faible taux de rebond et beaucoup de clics vers la page suivante. Elle engage les visiteurs et les envoie plus loin dans votre site. Une mauvaise page d'atterrissage a un fort taux de rebond et peu de clics vers la page suivante. Les visiteurs ne sont pas engagés.
Dois-je suivre les pages d'atterrissage par source de trafic ?
Oui. La même page peut être une bonne page d'atterrissage pour une source et une mauvaise pour une autre. Une page peut avoir un faible taux de rebond depuis l'e-mailing mais un taux élevé depuis la recherche. Cela vous dit que la page fonctionne pour l'e-mailing mais pas pour la recherche. Comprenez la performance propre à chaque source.