Faut-il un suivi distinct pour chaque type de page ? Les articles de blog doivent-ils être suivis autrement que les pages produits ? Votre section d'aide doit-elle être suivie comme votre contenu principal ? La plupart des sites ont différentes sections qui servent des buts différents. Les suivre avec la même configuration générique cache des schémas importants. Le trafic de votre blog ressemble à du trafic ordinaire. Votre section d'aide ressemble à du trafic de support. Les pages produits ressemblent à du trafic de vente. Un seul code de suivi les voit toutes pareil. Comprendre comment suivre les différents types de pages révèle quelles sections comptent le plus pour votre activité.
Cet article explique comment configurer le suivi pour différents types de pages, afin de voir quelles sections génèrent des conversions et lesquelles ne font que du bruit.
Identifier vos types de pages et vos sections
À quoi servent les différentes pages de votre site ? Pages de contenu principal, articles de blog, pages produits, documentation d'aide, page de tarifs, page de contact, portail client, tableau de bord d'administration. Chacune a un but différent. Les suivre séparément révèle des schémas que le suivi générique cache.
Regroupez les pages par section : tous les articles de blog dans une section, tous les produits dans une autre, toutes les pages d'aide dans une autre. Suivez ensuite les sections séparément pour voir laquelle génère des conversions.
Pensez à ce que vous voulez mesurer pour chaque section. Vous importe-t-il de savoir combien de personnes lisent les articles ? Combien visitent les pages produits ? Combien consultent les tarifs ? Définissez à quoi ressemble la réussite pour chaque section.
Conventions de nommage des pages selon les types
Utilisez un nommage cohérent pour les pages d'une même section. Les pages produits peuvent s'appeler « Produit - Widget », « Produit - Gadget ». Les articles de blog « Blog - Comment utiliser », « Blog - Pour commencer ». Les pages d'aide « Aide - FAQ », « Aide - Dépannage ».
Incluez le nom de la section dans le nom de la page. Cela permet de voir facilement à quelle section appartient une page dans vos rapports. Quand vous voyez « Produit - Widget », vous savez tout de suite que c'est une page produit.
Gardez des noms courts mais descriptifs. « Produit - Widget » vaut mieux que « Page produit du widget bleu que nous vendons ». Les noms doivent rester lisibles dans les rapports sans être tronqués.
Créer des vues pour les différentes sections
Créez des vues séparées pour les sections si vous voulez les analyser indépendamment. Une vue montre tout le trafic. Une autre ne montre que le trafic du blog. Une autre que celui des produits. Chaque vue filtre sur une section précise.
Utilisez des motifs d'URL pour filtrer. Si tous les articles de blog sont dans /blog/, créez une vue qui ne montre que les URL /blog/*. Si tous les produits sont dans /products/, créez une vue pour /products/*. Filtrer par motif d'URL est simple et fiable.
Ne créez pas trop de vues. Quelques vues principales sont utiles. Une douzaine devient difficile à gérer. Restez à trois à cinq vues par propriété.
Suivre les événements propres à chaque section
Les différentes sections peuvent avoir des actions importantes différentes. Sur les articles de blog, la lecture des commentaires compte peut-être. Sur les pages produits, l'ajout au panier. Sur les pages d'aide, le téléchargement d'un guide.
Configurez des événements propres à chaque section. Suivez les interactions avec les commentaires sur les articles, les ajouts au panier sur les produits, les téléchargements de guides sur les pages d'aide. Analysez ensuite les indicateurs de conversion de chaque section indépendamment.
Utilisez un nommage cohérent pour les événements similaires d'une section à l'autre. Si les articles de blog suivent la lecture d'un article et les pages produits la lecture d'une description de produit, nommez-les de façon proche. « Lecture de contenu » convient aux deux. La cohérence facilite l'analyse.
Comprendre les groupes de pages dans les rapports
La plupart des plateformes de statistiques permettent de grouper les pages dans les rapports. Vous pouvez voir tout le trafic du blog ensemble, tout le trafic des produits ensemble. Cette agrégation révèle quelles sections génèrent le plus de trafic et le plus de conversions.
Utilisez le groupement de pages pour répondre à des questions business. Quelle section amène le plus de visiteurs ? Laquelle convertit le plus ? Laquelle a le taux de rebond le plus élevé ? Le groupement de pages répond à ces questions automatiquement.
Ne regardez pas seulement le trafic. Regardez le taux de conversion et le chiffre d'affaires par visiteur par section. Une section à fort trafic mais à faibles conversions ne vaut peut-être pas la peine d'être entretenue. Une section à faible trafic mais à fort taux de conversion est peut-être votre centre de profit.
Gérer les pages dynamiques et générées
Si des pages sont générées dynamiquement, assurez-vous que le suivi fonctionne toujours. Un générateur d'articles de blog ou un catalogue de produits crée probablement des pages sans que vous ajoutiez à la main un code de suivi à chacune. La balise globale de votre en-tête les gère toutes.
Vérifiez que les noms de pages sont correctement attribués. Si votre générateur de blog crée des pages nommées « post-1.html », « post-2.html », vos statistiques les verront comme des pages distinctes. Créez une vue qui regroupe tous les articles de blog pour voir le trafic agrégé du blog.
La plupart des sites dynamiques ont besoin d'une règle de regroupement de contenu pour organiser les pages générées. Votre plateforme de statistiques devrait avoir cette fonction. Utilisez-la pour regrouper les pages similaires.
Questions fréquentes
Faut-il une propriété de statistiques distincte pour chaque section de notre site ?
Non. Une propriété avec des vues séparées pour les différentes sections est préférable. Plusieurs propriétés séparent vos données. Une propriété avec des vues garde les données ensemble tout en permettant de filtrer. Si vos sections sont des sites totalement distincts, alors des propriétés séparées. Mais pour différentes sections d'un même site, utilisez une propriété avec plusieurs vues. Avec le créateur de site web de WEMASY, vous pouvez le mettre en place directement sur votre site.
Notre blog est un sous-domaine. Faut-il le suivre séparément de notre site principal ?
Cela dépend de votre objectif. Si vous voulez voir les indicateurs combinés du site, suivez tout dans une seule propriété. Si vous voulez des statistiques séparées pour le blog, utilisez une propriété séparée. La plupart des équipes suivent les sous-domaines dans la même propriété avec des vues séparées. Vous pouvez ainsi voir les indicateurs combinés ou séparés.
Nous avons des centaines de pages produits. Comment les suivre sans créer des centaines de noms de pages ?
Utilisez des règles de groupement de pages ou de contenu. Indiquez à votre plateforme de statistiques que toutes les URL correspondant à /products/* sont des « Pages produits ». Tous vos produits apparaissent alors comme une seule page dans les rapports. Vous n'avez pas besoin d'un nom de page pour chaque produit. Le groupement s'en charge automatiquement.
Notre section d'aide est sur un autre domaine. Peut-on la suivre avec la même propriété de statistiques ?
Seulement si vous configurez le suivi inter-domaines. Votre propriété doit être configurée pour accepter des données de plusieurs domaines. La plupart des plateformes le permettent. Configurez votre propriété pour inclure les deux domaines et installez le code de suivi sur les deux. Ils alimentent la même propriété.
Faut-il suivre les pages d'administration ou les tableaux de bord clients dans nos statistiques ?
Filtrez-les. Créez une vue qui exclut les URL d'administration. Ces pages sont internes et faussent vos indicateurs de trafic. Vous voulez mesurer le comportement des visiteurs, pas celui des employés. Filtrez le trafic d'administration comme vous filtrez le trafic interne des employés.
Notre convention de nommage des pages est incohérente. Faut-il renommer toutes les pages pour l'uniformiser ?
Ne cassez pas l'historique en renommant. Pour la suite, utilisez des noms cohérents. Pour l'historique, créez une règle de groupement dans vos statistiques pour réorganiser rétroactivement les pages incohérentes. Les plateformes de statistiques le permettent. Utilisez-le pour nettoyer le nommage sans perdre l'historique.