Vous avez un compte de statistiques avec une seule propriété et une seule vue. Tout arrive au même endroit. Vous voyez tout le trafic. Mais vous ne pouvez pas séparer le trafic payant du trafic organique. Ni le mobile de l'ordinateur. Ni les différentes régions. Tout votre trafic est mélangé. Les vues et les segments règlent ce problème. Les vues sont des jeux de données filtrés et permanents. Les segments sont des filtres temporaires que vous appliquez aux rapports. Avec eux, vous découpez vos données en tranches qui répondent à des questions précises.
Cet article explique comment créer des vues et des segments pour organiser vos données selon leur usage.
Que sont les vues et les segments
Une vue est une version filtrée des données de votre propriété. Une propriété peut avoir plusieurs vues. Chaque vue montre une tranche différente de vos données. Une vue pour tout le trafic. Une vue pour le mobile seulement. Une vue pour le trafic payant seulement. Une vue pour votre produit principal seulement.
Un segment est un filtre temporaire appliqué aux rapports. Au lieu de créer une nouvelle vue, vous appliquez un segment pour voir une tranche précise des données. Les segments montrent les mêmes données que les vues, mais sous un autre angle.
Les vues sont permanentes. Une fois créées, elles continuent de collecter des données. Les segments sont temporaires. Vous les appliquez à des rapports précis sans modifier la collecte de données.
Créer des vues pour les filtres permanents
Créez une vue pour chaque façon permanente dont vous voulez regarder vos données. Une vue pour tout le trafic. Une vue pour le mobile seulement. Une vue pour l'ordinateur seulement. Une vue pour le trafic payant. Une vue pour le trafic organique. Une vue pour une région géographique précise.
Chaque vue filtre les mêmes données de base. Si votre propriété reçoit 10 000 visites, une vue montre les 10 000. Une autre ne montre que les 2 000 visites mobiles. Une autre ne montre que les 3 000 visites payantes.
Ne créez pas trop de vues. Les vues compliquent votre compte. Gardez trois à cinq vues principales. Une pour tout le trafic. Une ou deux pour les grandes sources de trafic. Une ou deux pour les types d'appareils. Au-delà, c'est difficile à gérer.
Créer des segments pour les filtres temporaires
Créez un segment quand vous voulez regarder une tranche précise de données sans la filtrer de façon permanente. Un segment pour les visiteurs qui reviennent. Un segment pour les visiteurs qui ont converti. Un segment pour les clients à forte valeur.
Appliquez les segments à chaque rapport. Quand vous consultez un rapport, choisissez un segment. Le rapport ne montre que les données correspondant à ce segment. Sur un autre rapport, vous pouvez appliquer un autre segment.
Les segments sont flexibles. Créez-les selon vos besoins. Supprimez-les quand vous n'en avez plus besoin. Aucune charge de collecte permanente.
Organiser les vues selon leur usage
Pensez aux questions que posent les différentes équipes. Le marketing s'intéresse aux sources de trafic. Le produit s'intéresse à l'utilisation des fonctions. Les ventes s'intéressent aux taux de conversion. Créez des vues qui répondent aux questions de chaque équipe.
La vue marketing montre tout le trafic réparti par source. La vue produit montre l'utilisation des fonctions. La vue ventes montre les entonnoirs de conversion. Chaque équipe a une vue organisée pour ses besoins.
Documentez la raison d'être de chaque vue. « La vue marketing montre le payant et l'organique. » « La vue produit montre l'engagement avec les fonctions. » La documentation aide les équipes à savoir quelle vue utiliser.
Utiliser des vues pour l'intégrité des données
Certaines vues existent pour l'intégrité des données. Une vue qui exclut le trafic interne. Une vue réservée aux tests. Une vue pour les données de l'environnement de préproduction.
Gardez ces vues séparées des vues métier. Prévoyez un dossier pour les vues de test. Prévoyez un dossier pour les vues métier. Cette organisation évite la confusion. Les équipes utilisent la bonne vue pour analyser.
Appliquer des segments pour répondre à des questions précises
Quand une question précise se pose, créez un segment. « Comment les utilisateurs mobiles convertissent-ils ? » Créez un segment mobile. « Comment se comportent les nouveaux visiteurs ? » Créez un segment de nouveaux visiteurs. Appliquez-le à votre rapport de conversion.
Utilisez les segments pour des analyses ponctuelles. Une fois la question réglée, le segment n'est peut-être plus utile. Supprimez-le. Ne gardez que les segments que vous utilisez régulièrement.
Tester vos vues et vos segments
Après avoir créé une vue, vérifiez qu'elle montre les bonnes données. Si vous avez créé une vue mobile uniquement, contrôlez qu'elle ne montre que du trafic mobile. Si les chiffres semblent faux, cherchez l'erreur dans le filtre.
Pour les segments, appliquez-les à des rapports et vérifiez que les données ont du sens. Un segment de visiteurs qui reviennent doit exclure les nouveaux visiteurs. Un segment de conversion ne doit montrer que les sessions avec conversion.
Questions fréquentes
Faut-il utiliser des vues ou des segments pour tout ?
Utilisez les vues pour les façons permanentes de voir les données. Utilisez les segments pour les analyses temporaires. La plupart des équipes utilisent 3 à 5 vues et 5 à 10 segments actifs. Les vues servent aux analyses régulières. Les segments servent aux questions ponctuelles. Avec le créateur de site web de WEMASY, vous pouvez configurer cela directement sur votre site.
Peut-on partager des vues et des segments avec l'équipe ?
Oui. Les vues sont au niveau du compte. Toutes les personnes ayant accès voient les mêmes vues. Les segments peuvent être privés ou partagés. Créez des segments d'équipe et partagez-les. Créez des segments personnels pour vos propres analyses.
Nous avons trop de vues. Comment faire le ménage ?
Supprimez les vues que personne n'utilise. Avant de supprimer, vérifiez que personne n'en a besoin. Demandez à votre équipe. Si personne ne l'a utilisée depuis trois mois, vous pouvez probablement la supprimer. Commencez avec 3 à 5 vues principales. N'en ajoutez que si c'est nécessaire.
Combien de segments faut-il créer ?
Créez des segments selon vos besoins. 5 à 10 segments actifs, c'est courant. Trop de segments créent de la confusion. Supprimez les anciens segments que vous n'utilisez plus. Ne gardez que ceux qui répondent à des questions régulières.
Peut-on renommer des vues sans perdre de données ?
Oui. Renommer n'affecte pas la collecte de données. Renommez vos vues quand vous voulez. Veillez seulement à ce que le nouveau nom soit clair. Après un changement de nom, prévenez votre équipe pour qu'elle sache quelle vue est laquelle.
Une vue affiche de mauvaises données. Comment la déboguer ?
Vérifiez les filtres. Une vue montre les données qui correspondent à tous les filtres. Si les données semblent fausses, un filtre est peut-être trop strict ou trop large. Passez chaque filtre en revue. Retirez ceux qui ne correspondent pas à votre intention. Testez de nouveau.