Votre cours est prêt. Vos publications sociales récoltent des mentions J'aime mais pas de ventes. Le seul canal qui touche à coup sûr les gens qui ont demandé à vous lire, c'est la liste qui se trouve dans votre outil d'e-mailing en ce moment. La plupart des créateurs qui peinent à vendre ont déjà le public. Il leur manque le plan d'e-mails.
L'e-mail marketing pour cours en ligne consiste à envoyer des messages ciblés aux personnes qui ont choisi de vous lire, pour créer la confiance et générer des inscriptions. Ce ne sont pas des newsletters au hasard. C'est un ensemble de séquences planifiées, liées à l'étape de décision de chaque abonné. Voici comment l'utiliser sans submerger votre liste ni vous-même.
Pourquoi l'e-mail compte-t-il pour vendre des cours ?
L'e-mail touche des gens qui ont levé la main. Un abonné a choisi de vous lire. Cette permission rend vos messages plus bienvenus qu'une publicité froide ou une sollicitation non demandée. La liste vous appartient. Aucun algorithme ne décide si l'annonce de votre lancement apparaît dans le fil de quelqu'un.
L'e-mail vous permet aussi de raconter une histoire dans la durée. Une seule publication sociale doit tout faire en un coup d'œil. Une séquence d'e-mails peut poser le contexte sur plusieurs jours, répondre aux objections une à une et partager des preuves de vos premiers élèves avant de demander la vente.
Quelles séquences d'e-mails utilisent les créateurs de cours ?
Une séquence de bienvenue accueille les nouveaux abonnés et livre la ressource gratuite pour laquelle ils se sont inscrits. Une séquence de nurturing partage, sur une à trois semaines, des contenus utiles liés au sujet de votre cours. Une séquence de lancement annonce l'ouverture des inscriptions, traite les objections et rappelle l'échéance.
Une fois la personne inscrite, une séquence d'accueil l'aide à se connecter, à démarrer la première leçon et à se sentir confiante dans son achat. Chaque séquence a un objectif clair. Glisser des propositions de vente dans une série de bienvenue déroute les nouveaux abonnés, qui n'ont jamais demandé qu'on leur vende quelque chose dès le premier jour.
Comment écrire des e-mails qui génèrent des inscriptions ?
Une seule idée par e-mail. Racontez une courte histoire, partagez le résultat d'un élève ou répondez à une question courante sur votre sujet. Placez le lien vers votre page de vente là où il vient naturellement, en général après avoir apporté de la valeur dans le corps du message.
Rédigez des objets qui vous ressemblent, pas des slogans de panneau d'affichage. Le précis bat l'astucieux. « Trois erreurs des photographes débutants » fonctionne mieux que « GROSSE ANNONCE À L'INTÉRIEUR » pour la plupart des publics de cours. Testez une variable à la fois quand vous avez assez d'abonnés pour comparer les résultats.
Segmentez votre liste dès que possible. Les personnes qui ont assisté à votre webinaire n'ont pas besoin du même suivi que celles qui ont téléchargé un guide gratuit il y a six mois. De simples étiquettes comme « a assisté au webinaire » ou « liste d'attente » permettent d'envoyer des messages plus pertinents.
Quand envoyer des e-mails pendant un lancement ?
Commencez à chauffer la liste pendant le pré-lancement avec des contenus qui annoncent votre style d'enseignement. Quand les inscriptions ouvrent, envoyez un e-mail d'annonce le premier jour, un e-mail de preuves ou de questions fréquentes en milieu de semaine et un dernier rappel avant la date limite. Trois à cinq e-mails de lancement sur sept à dix jours est un rythme courant.
Après le lancement, revenez à un rythme régulier de contenus utiles. Des messages mensuels ou tous les quinze jours vous gardent présent sans habituer les abonnés à une proposition de vente à chaque fois. Pour savoir comment agrandir la liste elle-même, lisez notre chapitre sur comment créer une liste d'e-mails pour votre cours.
Si vous voulez des conseils plus poussés sur la planification de newsletters, notre article sur la planification du contenu d'une newsletter présente des calendriers éditoriaux qui conviennent aussi aux créateurs de cours.
Questions fréquentes
À quelle fréquence écrire à ma liste en dehors des lancements ?
Une ou deux fois par mois vous garde visible sans paraître envahissant pour la plupart des publics. Augmentez la fréquence pendant le pré-lancement et le lancement. Revenez ensuite à votre rythme habituel pour que les abonnés sachent que la plupart de vos e-mails apportent de la valeur.
Que dire dans le premier e-mail aux nouveaux abonnés ?
Livrez ce que vous avez promis, présentez-vous en deux ou trois phrases et indiquez ce que couvriront les prochains e-mails. Gardez la proposition de cours pour un message ultérieur, une fois que l'abonné a reçu au moins un vrai bénéfice.
Ai-je besoin d'une page dédiée pour collecter des e-mails pour mon cours ?
Une page dédiée avec un formulaire simple convertit mieux que de demander aux gens de répondre à une publication sociale. Créez-la sur votre site avec le créateur de site web WEMASY pour que l'inscription soit à vos couleurs.
Quelle longueur pour une séquence d'e-mails de lancement ?
Trois à cinq e-mails sur sept à dix jours couvrent la plupart des lancements de cours. Ajoutez un ou deux messages si vous animez une session en direct ou un webinaire pendant le lancement. Arrêtez de proposer l'offre après la date limite et envoyez un remerciement aux acheteurs comme aux non-acheteurs.
Dois-je écrire à ceux qui n'ont pas acheté après un lancement ?
Un seul message de suivi qui demande ce qui les a freinés peut révéler des retours utiles. Ne culpabilisez pas les non-acheteurs et ne repoussez pas la date limite sans cesse. Revenez à des contenus utiles et mentionnez le cours naturellement quand le sujet s'y prête.
L'e-mail peut-il remplacer la promotion sur les réseaux sociaux ?
L'e-mail et les réseaux sociaux fonctionnent mieux ensemble. Les publications sociales attirent de nouveaux abonnés. L'e-mail les convertit avec le temps. Lisez notre chapitre sur la promotion de votre cours sur les réseaux sociaux pour voir comment les deux canaux se complètent.