La protection anti-spam empêche les messages indésirables automatisés d'entrer dans les réponses de vos formulaires. WEMASY propose un captcha invisible que vous ajoutez à un formulaire sous forme de champ. Les visiteurs n'ont pas à cliquer sur des images ni à cocher une case : la vérification s'exécute en arrière-plan dans leur navigateur, et WEMASY la valide sur ses propres serveurs avant que la réponse soit enregistrée ou envoyée par e-mail. Aucun service de captcha externe n'est appelé et aucun cookie n'est déposé.
Ajouter la protection anti-spam à un formulaire
- Ouvrez Formulaires et cliquez sur Formulaires dans le menu du haut.
- Cliquez sur Créateur de formulaires à côté du formulaire.
- Cherchez Captcha dans Rechercher des champs..., ou trouvez-le dans la catégorie Avancé.
- Glissez Captcha vers la zone de travail. Il s'affiche comme Protection anti-spam.
- Enregistrez le formulaire et publiez à nouveau votre site.
Un formulaire peut avoir un seul champ captcha. Il n'y a rien à configurer : ajouter le champ active la protection.
Ce que voient les visiteurs
Normalement, rien. Dans de rares cas, un visiteur reçoit un message et peut renvoyer le formulaire :
- « La vérification du captcha a échoué. Rechargez la page et réessayez. »
- « C'était un peu trop rapide. Réessayez d'envoyer. »
- « Trop de tentatives. Patientez un instant et réessayez. »
Le dernier message apparaît quand de nombreuses réponses viennent d'un même endroit en peu de temps.
Adresses e-mail jetables
Chaque champ e-mail refuse aussi les adresses de fournisseurs d'e-mail jetables, avec ou sans captcha. Vous pouvez le désactiver par champ avec Autoriser les e-mails jetables, mais ne le faites que pour des tests. Voir Champs obligatoires et règles de validation.
Les confirmations aux visiteurs sont limitées
Un formulaire qui envoie un e-mail au visiteur peut être détourné pour écrire à des inconnus. WEMASY limite donc les e-mails de confirmation par visiteur, par adresse et par formulaire, par heure ou par jour. Au-delà d'une limite, la confirmation est retenue et non envoyée, mais la réponse est quand même enregistrée et vous recevez toujours votre propre e-mail. Les liens saisis par les visiteurs sont retirés de la confirmation qu'ils reçoivent. Plus d'informations dans Notifications par e-mail et webhooks.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'une clé de captcha d'un autre service ?
Non. WEMASY gère le captcha lui-même. Vous ajoutez seulement le champ Captcha à votre formulaire.
Le captcha apparaît-il dans mes réponses ?
Non. Le captcha est vérifié puis écarté : il n'apparaît donc jamais dans la réponse, les e-mails ou le webhook.
Je reçois encore du spam. Que faire ?
Vérifiez que le champ Captcha est sur le formulaire et que vous avez publié votre site après l'avoir ajouté. Les règles de validation sur vos champs, comme une longueur minimale, arrêtent aussi beaucoup d'indésirables.