Les codes de secours sont votre solution de repli pour l'authentification à deux facteurs. Quand vous activez l'authentification à deux facteurs dans WEMASY, vous obtenez 8 codes à usage unique. Si votre téléphone est perdu, cassé ou sans batterie, un code de secours remplace le code de votre application d'authentification à la connexion. Cet article explique comment les utiliser et que faire quand il n'en reste plus.
D'où viennent vos codes de secours
WEMASY affiche vos codes de secours une seule fois, à la fin de la configuration à deux facteurs, sous Vos codes de secours. Vous pouvez les Télécharger ou les Copier là. WEMASY ne les affiche plus ensuite. Consultez authentification à deux facteurs pour la configuration.
Comment se connecter avec un code de secours
- Saisissez votre e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion.
- Cliquez sur Se connecter.
- Sur l'écran du code, cochez Utiliser un code de secours.
- Saisissez l'un de vos codes de secours dans Code de secours.
- Cliquez sur Vérifier.
Vous pouvez aussi utiliser un code de secours après avoir cliqué sur un lien de connexion : choisissez Utiliser un code de secours sur l'écran Encore une vérification. Consultez se connecter avec un lien de connexion.
Chaque code ne fonctionne qu'une fois
- Un code utilisé ne peut pas être réutilisé. Rayez-le dans votre liste.
- WEMASY vous avertit quand il ne vous reste presque plus de codes, et vous indique quand vous avez utilisé le dernier.
- Si vous utilisez aussi le code par e-mail à la connexion, WEMASY demande d'abord le code e-mail, puis le code de secours.
Obtenir de nouveaux codes de secours
Il n'y a pas de bouton distinct pour créer de nouveaux codes. Vous obtenez un nouveau lot en configurant de nouveau l'authentification à deux facteurs :
- Connectez-vous à WEMASY.
- Allez dans Mon compte, Sécurité.
- Désactivez Activer l'authentification à deux facteurs et confirmez avec le code e-mail et votre mot de passe.
- Réactivez-la et suivez la configuration.
- Enregistrez les nouveaux codes de secours.
Vos anciens codes et l'ancienne entrée dans votre application d'authentification cessent de fonctionner. Supprimez l'ancienne entrée de l'application.
Téléphone perdu
- Connectez-vous avec un code de secours.
- Allez dans Mon compte, Sécurité.
- Désactivez puis réactivez l'authentification à deux facteurs avec votre nouveau téléphone.
- Allez dans Sessions actives et révoquez les sessions que vous ne reconnaissez pas. Consultez consulter vos sessions actives.
Si vous n'avez ni votre téléphone ni code de secours, vous ne pouvez pas terminer la connexion vous-même. Contactez le support WEMASY via wemasy.fr et expliquez la situation.
Astuce : conservez vos codes de secours ailleurs que sur votre téléphone, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe sur votre ordinateur ou sur papier dans un endroit sûr.
Questions fréquentes
Combien de codes de secours ai-je ?
Vous obtenez 8 codes chaque fois que vous configurez l'authentification à deux facteurs.
Puis-je revoir mes codes de secours ?
Non. WEMASY ne les affiche qu'une seule fois pendant la configuration. Si vous les avez perdus, configurez de nouveau l'authentification à deux facteurs pour obtenir un nouveau lot.