Le bas du funnel (bas du tunnel de conversion) désigne les dernières étapes du parcours client, quand les acheteurs potentiels sont proches de l'achat ou de la conversion. À ce stade, les prospects ont déjà montré leur intérêt et comparent les options. Ils décident selon les fonctions du produit, le prix, les avis ou les promotions.
À cette étape, les entreprises misent sur des stratégies qui déclenchent la conversion : offres spéciales, recommandations personnalisées, publicités de reciblage et appels à l'action clairs. Le but du bas du funnel est de conclure la vente ou d'obtenir le résultat souhaité, en renforçant la proposition de valeur et en levant les derniers doutes ou obstacles.