Pourquoi tant de pages À propos se ressemblent-elles ? « Nous sommes passionnés par l'excellence. » « Le client passe en premier. » « Fondée en 2015 avec la vision de changer le secteur. » Vous en lisez trois de suite et aucune ne vous apprend rien de vrai sur les personnes derrière l'entreprise.
Votre page À propos est l'une des pages les plus visitées de n'importe quel site. On y arrive quand on veut savoir à qui l'on a affaire avant d'acheter, d'embaucher ou de prendre contact. Savoir écrire une page À propos qui répond vraiment à cette question est l'une des tâches de rédaction les plus rentables de votre site. Voici par où commencer.
Que doit contenir une page À propos ?
Une bonne page À propos couvre quatre points. Qui vous êtes et ce que vous faites. Pourquoi vous avez commencé, ou quel problème vous vouliez résoudre. Ce qui rend votre approche différente. Et qui fait partie de l'équipe, même si c'est seulement vous.
Laissez de côté le langage des textes de mission d'entreprise. Écrivez comme vous présenteriez votre activité à quelqu'un lors d'un dîner. Que faites-vous ? Qui aidez-vous ? Pourquoi ce travail compte-t-il pour vous ? Ces réponses forment la colonne vertébrale d'une page que l'on lit vraiment.
Donnez des détails réels. L'année de vos débuts, la ville où vous travaillez, le type de clients que vous servez le mieux. Les précisions créent la confiance. Les affirmations vagues sur la « qualité » et l'« innovation » non.
Comment structurer une page À propos ?
Commencez par une courte ouverture qui s'adresse au lecteur, pas à vous-même. « Si vous cherchez un designer qui comprend les petites marques de commerce, vous êtes au bon endroit » marche mieux que « Bienvenue dans notre entreprise ». Le lecteur doit se sentir vu dès les deux premières phrases.
Enchaînez avec votre histoire. Comment cette entreprise est-elle née ? Quel moment ou quelle frustration vous a menés là ? Limitez-vous à deux ou trois courts paragraphes. Les gens s'attachent aux histoires, pas aux chronologies d'étapes de l'entreprise.
Ajoutez une section sur vos valeurs ou votre approche. Pas une liste à puces de mots à la mode, mais une ou deux phrases sur votre façon de travailler avec les clients ou sur ce que vous refusez de sacrifier. C'est là que la personnalité se voit.
Terminez par des visages. Des photos d'équipe et de courtes présentations humanisent la page tout de suite. Même un fondateur seul gagne à montrer une photo et quelques lignes sur qui il est au-delà de son titre.
Quelles erreurs éviter ?
La plus grosse erreur est d'écrire sur vous au lieu d'écrire pour le visiteur. Chaque paragraphe doit répondre à une question que le lecteur ne pose pas à voix haute. « Puis-je faire confiance à ces gens ? » « Comprennent-ils ma situation ? » « Aurais-je plaisir à travailler avec eux ? »
Autre piège courant : une page trop longue. Vous n'écrivez pas des mémoires. Trois cents à six cents mots suffisent pour la plupart des entreprises. Dites ce qui compte, coupez le reste et renvoyez vers votre blog ou votre portfolio pour ceux qui veulent aller plus loin.
N'oubliez pas la prochaine étape. Une fois votre histoire lue, orientez le visiteur vers vos services, votre page de contact ou un projet récent. La page À propos est une étape qui crée la confiance sur le chemin vers autre chose.
Pour les marques individuelles, une page À propos de moi suit une approche voisine, avec un angle plus personnel. Pour voir à quoi ressemblent de bonnes pages, parcourez exemples de pages À propos et ce qu'on peut en apprendre.
Questions fréquentes
Quelle longueur pour une page À propos ?
La plupart des pages À propos fonctionnent bien entre 300 et 600 mots. Assez pour créer la confiance, pas assez pour que le lecteur se lasse. Si vous avez une grande équipe ou une longue histoire, vous pouvez aller un peu plus loin, mais gardez des paragraphes courts et faciles à parcourir.
Faut-il dire nous ou je sur une page À propos ?
Dites « nous » si vous avez une équipe, même petite. Dites « je » si vous êtes fondateur seul ou indépendant. La cohérence compte plus que le pronom. Choisissez-en un et gardez-le sur toute la page, pour que le ton reste uni.
Faut-il des photos de l'équipe sur votre page À propos ?
Les photos changent beaucoup la confiance qu'inspire une page. Les visiteurs veulent voir les personnes derrière l'entreprise. Des portraits professionnels marchent bien, mais des photos naturelles et décontractées paraissent souvent plus accessibles pour une petite équipe.
Où placer la page À propos dans la structure de votre site ?
La plupart des sites renvoient vers la page À propos depuis le menu principal ou le pied de page. Elle doit être facile à trouver depuis n'importe quelle page. Avec WEMASY, vous pouvez créer et modifier votre page À propos dans le créateur de site web, avec le même éditeur visuel que vos autres pages.
Votre page À propos doit-elle mentionner des prix ou des certifications ?
Ne mentionnez des prix ou des certifications que s'ils comptent pour la décision du lecteur. Une certification de sécurité alimentaire compte sur le site d'un traiteur. Un badge « meilleur de » générique, venu d'un annuaire inconnu, non. Laissez de vraies références appuyer votre histoire plutôt que la remplacer.
À quelle fréquence mettre à jour votre page À propos ?
Relisez votre page À propos au moins une fois par an, ou dès que votre équipe, vos services ou votre histoire changent nettement. Une section d'équipe périmée ou une mission qui ne correspond plus à votre travail abîme vite la confiance. De petites mises à jour prennent quelques minutes et gardent la page exacte.