L'e-mail professionnel n'est pas un produit unique qu'on achète en rayon. C'est un ensemble d'outils reliés entre eux. Si une pièce manque, les autres ne peuvent pas faire leur travail. Comprendre cet ensemble vous évite d'acheter la mauvaise chose ou de vous demander pourquoi votre nouvelle adresse ne marche pas encore.
Mettre en place un e-mail professionnel, c'est réunir un domaine, un hébergement e-mail et un moyen de lire vos messages. Aucune de ces pièces ne fonctionne seule. Voici le rôle de chacune et comment elles s'assemblent.
De quels outils avez-vous besoin pour l'e-mail professionnel ?
Il vous faut quatre éléments de base : un nom de domaine, un hébergement e-mail, la configuration DNS et un client de messagerie. Le domaine est l'adresse de votre marque sur internet. L'hébergement e-mail stocke et livre vos messages. Les réglages DNS relient les deux pour que le courrier arrive dans votre boîte. Le client de messagerie est l'application ou l'interface web qui sert à lire et envoyer du courrier.
Certains prestataires regroupent le domaine, l'hébergement et la messagerie web dans une seule offre. D'autres les vendent séparément. Dans les deux cas, les quatre éléments doivent être en place pour que votre adresse professionnelle fonctionne.
Votre domaine et l'hébergement e-mail
Votre domaine est la base. C'est la partie yourbrand.com de hello@yourbrand.com. Vous l'enregistrez une fois et vous le renouvelez chaque année. L'hébergement e-mail s'appuie sur ce domaine et crée les boîtes où les messages sont stockés.
Les enregistrements DNS de votre domaine disent à internet où livrer votre courrier. Votre hébergeur vous donne les enregistrements à ajouter. Une fois qu'ils sont bien réglés, les messages envoyés à votre adresse arrivent dans votre boîte.
Clients de messagerie et webmail
Un client de messagerie est l'outil qui sert à consulter et envoyer du courrier. Cela peut être une application sur ordinateur, une application mobile ou un webmail utilisé dans un navigateur. La plupart des hébergeurs incluent un webmail : vous pouvez commencer tout de suite, sans rien installer.
Beaucoup de chefs d'entreprise relient aussi leur boîte hébergée à une application de messagerie sur leur téléphone ou leur ordinateur. Vous avez alors les notifications, l'accès hors ligne et une interface familière, alors que votre courrier reste sur votre domaine chez l'hébergeur.
Une fois les outils en tête, il est utile de voir comment ils s'assemblent dans une vraie configuration. Le chapitre sur à quoi ressemble une configuration d'e-mail professionnel montre l'ensemble. Pour la couche d'hébergement en particulier, lisez ce qu'est l'hébergement e-mail.
Questions fréquentes
Dois-je installer un logiciel pour utiliser l'e-mail professionnel ?
Pas forcément. La plupart des hébergements e-mail incluent un webmail accessible dans un navigateur. Si vous préférez une application dédiée sur votre téléphone ou votre ordinateur, vous pouvez la relier avec les réglages que fournit votre hébergeur. WEMASY inclut aussi un créateur de site web : vous publiez des formulaires de contact dont les messages arrivent directement dans votre boîte professionnelle.
Qu'est-ce qu'un client de messagerie ?
Un client de messagerie est toute application ou interface qui sert à lire, écrire et classer vos e-mails. Un webmail dans un navigateur en est un. Les applications pour ordinateur et mobile conçues pour gérer plusieurs boîtes aussi.
Puis-je utiliser le même client pour le courrier perso et pro ?
Oui. La plupart des applications de messagerie permettent d'ajouter plusieurs comptes côte à côte. Vous consultez vos boîtes perso et pro dans une seule application, tout en gardant les comptes totalement séparés.
Que sont les enregistrements DNS et dois-je les comprendre ?
Les enregistrements DNS sont des réglages de votre domaine qui disent à internet où trouver votre site et votre messagerie. Vous n'avez pas besoin de tout comprendre. Votre hébergeur vous donne les enregistrements exacts à ajouter et vous guide pas à pas.
Faut-il d'autres outils pour l'e-mail sur mon téléphone ?
Non. La même application de messagerie sur votre téléphone se connecte à votre boîte professionnelle hébergée. Une fois configuré, votre téléphone envoie et reçoit du courrier depuis votre adresse, comme votre ordinateur.
WEMASY fournit-il tous les outils dont j'ai besoin ?
WEMASY couvre le domaine, l'hébergement et le webmail de votre messagerie professionnelle. Vous gérez vos boîtes, vous configurez le DNS et vous faites tourner votre site depuis le même système, sans assembler des outils de prestataires différents.