Un seul domaine peut porter toute l'identité e-mail d'une entreprise. hello@, sales@, support@ et billing@ peuvent tous exister sur yourbrand.com sans acheter d'autres noms de domaine. Cette souplesse est l'une des principales raisons pour lesquelles les marques choisissent l'e-mail à domaine personnalisé.
Avoir plusieurs adresses e-mail sur un domaine est courant dans les entreprises de toute taille. Vous créez des boîtes séparées ou des règles de transfert sous le même nom de domaine. Voici comment cela marche et quand aller au-delà d'une seule adresse.
Comment fonctionnent plusieurs adresses sur un domaine
Votre domaine est la partie après le @. Le préfixe qui précède peut changer autant de fois que nécessaire. Chaque combinaison unique de préfixe et de domaine est une adresse e-mail distincte. Toutes appartiennent au même domaine dont vous êtes propriétaire.
Chaque adresse peut être configurée comme une boîte à part avec sa propre boîte de réception, ou comme une adresse de transfert qui envoie le courrier vers une boîte existante. Les deux méthodes sont courantes et gardent le domaine de votre marque cohérent.
Quand ajouter des adresses e-mail
Commencez avec une ou deux adresses et ajoutez-en selon vos besoins. Il n'est pas obligatoire de créer tous les préfixes possibles dès le premier jour.
1. Quand votre équipe grandit
Ajoutez des adresses nominatives comme jane@yourbrand.com ou jane.smith@yourbrand.com quand des membres de l'équipe ont besoin de leur propre boîte. Gardez des adresses générales comme hello@ pour les demandes partagées.
2. Quand les types de messages se multiplient
Séparez sales@ de support@ quand ce ne sont pas les mêmes personnes qui gèrent ces échanges. Orienter les messages vers la bonne boîte fait gagner du temps et évite la frustration des clients.
3. Quand vous lancez de nouveaux services
Une nouvelle gamme de produits peut justifier orders@ ou bookings@. Des adresses dédiées aident les clients à joindre le bon service sans trier du courrier sans rapport.
Boîtes mail et adresses de transfert
Une boîte mail conserve les messages dans sa propre boîte de réception. Une adresse de transfert envoie le courrier reçu vers une autre boîte sans en garder de copie séparée. Beaucoup de marques utilisent le transfert pour des alias comme info@ qui redirigent vers hello@.
Le chapitre transfert d'e-mails sur un domaine personnalisé détaille le transfert. Pour des exemples d'adresses que les marques créent souvent, voyez exemples d'adresses e-mail professionnelles pour les marques.
Tenez une liste simple de toutes les adresses actives de votre domaine. Notez si chacune est une vraie boîte ou une règle de transfert, et qui doit la consulter. Cette liste évite les adresses orphelines quand des collègues changent de poste.
Questions fréquentes
Y a-t-il une limite au nombre d'adresses sur un domaine ?
Les limites dépendent de votre offre d'hébergement e-mail. La plupart des offres professionnelles autorisent des dizaines d'adresses sur un même domaine. WEMASY gère plusieurs adresses sur les domaines reliés au créateur de site web et à l'hébergement e-mail.
Chaque adresse supplémentaire coûte-t-elle plus cher ?
Certaines offres facturent par boîte, d'autres incluent un nombre fixe d'adresses. Vérifiez le détail de votre offre d'hébergement avant de créer beaucoup de boîtes séparées.
Deux adresses peuvent-elles partager une boîte de réception ?
Oui. Le transfert permet à plusieurs adresses de livrer dans une seule boîte. hello@ et contact@ peuvent aboutir dans la même boîte si vous préférez un seul endroit pour lire le courrier.
Chaque membre de l'équipe doit-il avoir sa propre adresse sur le domaine ?
Les adresses nominatives conviennent aux personnes qui échangent directement avec les clients. Les adresses partagées comme hello@ ou support@ conviennent aux rôles où n'importe quel membre peut répondre.
Faut-il des enregistrements DNS séparés pour chaque adresse ?
Non. Les enregistrements DNS se règlent au niveau du domaine, pas par adresse. Une fois les enregistrements de courrier de votre domaine configurés, vous pouvez ajouter des adresses sans toucher au DNS. Voyez enregistrements DNS pour l'e-mail à domaine personnalisé pour les détails.
WEMASY peut-il gérer plusieurs adresses e-mail sur mon domaine ?
WEMASY vous permet de créer et gérer plusieurs adresses de marque sur un seul domaine. Vous ajoutez des boîtes ou des règles de transfert depuis le compte où vous gérez votre site.