Un client remplit votre formulaire de contact et attend une réponse. Le message n'arrive jamais, parce que votre domaine envoie le trafic web vers votre site mais n'a aucun enregistrement de messagerie qui pointe quelque part. Votre site a l'air professionnel. Votre infrastructure e-mail n'existe pas encore. Cet écart est plus courant qu'on ne le croit.
Relier l'e-mail au domaine de votre site, c'est configurer les enregistrements DNS pour que le courrier envoyé aux adresses de votre domaine arrive à votre hébergement e-mail. Votre site et votre boîte partagent le même nom de domaine, mais utilisent des types d'enregistrements DNS différents. Voici comment les relier.
Pourquoi votre domaine a besoin d'enregistrements distincts pour l'e-mail
Le panneau DNS de votre domaine contrôle où va le trafic. Les enregistrements A et CNAME envoient les visiteurs vers votre site. Les enregistrements MX envoient le courrier entrant vers le serveur de votre hébergement e-mail. Les deux types vivent sur le même domaine, mais ont des rôles différents.
Sans enregistrements MX, les messages envoyés à hello@votremarque.com n'ont aucune destination. Le serveur de l'expéditeur tente de livrer le courrier, ne trouve aucun enregistrement d'échange de courrier et renvoie le message. Configurer les enregistrements MX est l'étape essentielle qui rend votre adresse fonctionnelle.
Comment relier l'e-mail au domaine de votre site
Connectez-vous chez votre registraire de domaine ou dans votre tableau de bord d'hébergement et ouvrez les réglages DNS. Votre hébergeur e-mail vous donne les valeurs des enregistrements MX à saisir. Elles comprennent en général un numéro de priorité et un nom d'hôte de serveur.
1. Ajouter les enregistrements MX
Saisissez les enregistrements MX exactement comme les indique votre hébergeur e-mail. Les numéros de priorité déterminent quel serveur reçoit le courrier en premier s'il existe plusieurs enregistrements. La plupart des petites entreprises n'ont besoin que d'une ou deux entrées MX.
2. Ajouter les enregistrements d'authentification
Configurez les enregistrements SPF, DKIM et, si vous le souhaitez, DMARC pour authentifier votre courrier sortant. Ces enregistrements TXT aident les serveurs destinataires à vérifier que les messages de votre domaine sont légitimes. Ils améliorent la délivrabilité et réduisent le risque que vos réponses finissent en spam.
3. Vérifier la liaison
Après avoir enregistré les changements DNS, attendez la propagation. Envoyez un message test à votre nouvelle adresse et répondez depuis celle-ci. Vérifiez que les deux sens fonctionnent avant de mettre à jour la page de contact de votre site avec la nouvelle adresse.
Votre site doit afficher la même adresse que celle configurée dans le DNS. Le chapitre sur l'e-mail professionnel et votre site web traite de l'alignement entre votre site et votre boîte. Pour la raison de fond liée à l'image de marque, lisez pourquoi l'image de marque de l'e-mail compte autant que celle du site.
Questions fréquentes
Puis-je relier l'e-mail à mon domaine si mon site est hébergé ailleurs ?
Oui. Les enregistrements DNS sont indépendants de l'endroit où se trouvent les fichiers de votre site. Faites pointer les enregistrements web vers l'hébergeur de votre site et les enregistrements MX vers celui de votre e-mail, sur le même domaine. Avec WEMASY, vous gérez votre site dans le créateur de site web et l'e-mail sur le même domaine.
Combien de temps les changements DNS mettent-ils pour relier l'e-mail ?
La plupart des mises à jour DNS se propagent en quelques heures. Certains changements apparaissent en quelques minutes. Comptez jusqu'à 24 heures avant de penser qu'il y a un problème. Vous pouvez vérifier la propagation avec des outils de recherche DNS en ligne.
Que se passe-t-il si je saisis un mauvais enregistrement MX ?
Le courrier n'arrive pas dans votre boîte. Les messages sont renvoyés à l'expéditeur avec un avis d'échec de livraison. Revérifiez les valeurs auprès de votre hébergeur e-mail avant d'enregistrer.
Dois-je modifier mon site quand j'ajoute l'e-mail à mon domaine ?
Votre site continue de fonctionner comme avant. Mettez à jour votre page de contact et votre pied de page avec votre nouvelle adresse pro, pour que les visiteurs utilisent la bonne. Le site lui-même n'a pas besoin de changement de structure.
Un domaine peut-il avoir plusieurs adresses e-mail ?
Oui. Un seul jeu d'enregistrements MX gère le courrier de toutes les adresses de votre domaine. Créez une boîte pour chaque adresse dont vous avez besoin dans votre tableau de bord d'hébergement.
WEMASY s'occupe-t-il de la configuration DNS de l'e-mail du domaine ?
WEMASY vous guide pour ajouter les enregistrements MX et d'authentification nécessaires quand vous reliez l'hébergement e-mail à votre domaine. Le tableau de bord affiche les valeurs exactes et confirme quand le courrier circule.