Vous pouvez vendre des cartes cadeaux dans votre Boutique en ligne WEMASY, et vous pouvez marquer un produit comme offre découverte que seuls les nouveaux clients peuvent acheter, une seule fois. Les deux sont des réglages de l'onglet Avancé du produit.
Vendre une carte cadeau
- Ouvrez Boutique en ligne et cliquez sur Produits.
- Cliquez sur Créer un produit.
- Saisissez un Titre, par exemple Carte cadeau 25.
- Saisissez le Prix. C'est la valeur de la carte.
- Cochez Payant.
- Cochez Produit numérique.
- Ouvrez l'onglet Général et saisissez 0 dans Pourcentage de TVA.
- Ouvrez l'onglet Avancé.
- Cochez Vendu comme carte cadeau.
- Cliquez sur Créer.
Quand la commande est payée, l'acheteur reçoit par e-mail une carte cadeau de cette valeur. La TVA est de 0 % sur la carte, car la TVA est payée quand la carte est dépensée. Créez un produit par valeur de carte.
Offrir une carte cadeau à quelqu'un
La plupart des cartes cadeaux sont des cadeaux. Quand le panier contient une carte cadeau, le paiement affiche Envoyer la carte cadeau à quelqu'un. L'acheteur renseigne Son nom, Son adresse e-mail et, s'il le souhaite, un Message (facultatif). Après le paiement, cette personne reçoit le code par e-mail avec le message, et l'acheteur en reçoit une copie. Si l'acheteur laisse ces champs vides, la carte lui est envoyée.
Comment les clients utilisent une carte cadeau
Les clients cliquent sur Vous avez une carte cadeau ? au paiement et saisissent le code. Le montant est déduit de la commande. Ce qui reste demeure sur la carte pour une prochaine commande. Une carte cadeau ne peut pas payer un abonnement ni une autre carte cadeau.
Gérer les cartes cadeaux
Si Réservations et rendez-vous est actif sur votre projet, vous voyez toutes les cartes cadeaux sous Cartes cadeaux dans cet outil. Vous y créez une carte à la main avec Nouvelle carte cadeau, vous changez le solde avec Ajouter / retirer, ou vous désactivez une carte avec Désactiver. Voir Cartes cadeaux.
Quand vous remboursez une commande qui contenait une carte cadeau, une carte non utilisée est désactivée. Quand vous remboursez une commande payée avec une carte cadeau, ce montant retourne sur la carte. Voir Commandes, traitement et devis.
Créer une offre découverte
- Ouvrez le produit.
- Ouvrez l'onglet Avancé.
- Cochez Offre découverte : nouveaux clients uniquement, une seule fois.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Quelqu'un qui a déjà commandé chez vous ne peut pas acheter le produit, et personne ne peut l'acheter deux fois. Utilisez-la pour un premier coffret, un format d'essai ou un premier cours à prix réduit.
Astuce : laissez le suivi du stock désactivé pour les cartes cadeaux, pour qu'elles ne soient jamais en rupture. Pour d'autres promotions, voir Réductions et promotions.
Questions fréquentes
L'acheteur peut-il choisir le montant ?
Créez un produit de carte cadeau par montant, par exemple 25 et 50, et laissez l'acheteur choisir le produit.
Les cartes cadeaux expirent-elles ?
Une carte cadeau créée à la main est valable deux ans, sauf si vous choisissez une autre date de fin.