Une carte cadeau est un code associé à un montant. Les clients saisissent le code au paiement pour régler une réservation ou un produit. Vous pouvez créer vous-même une carte cadeau, par exemple comme cadeau ou en remplacement, ou vendre des cartes cadeaux sur votre site.
Créer une carte cadeau
- Ouvrez Réservations depuis le sélecteur de produits.
- Cliquez sur Cartes cadeaux dans le menu du haut.
- Cliquez sur Nouvelle carte cadeau.
- Saisissez le Montant.
- Saisissez le destinataire sous Pour (nom) et Pour (e-mail).
- Choisissez une date Valable jusqu'au, ou laissez vide.
- Ajoutez un Message (facultatif).
- Cliquez sur Créer la carte cadeau.
- Cliquez sur Copier le code pour donner ou envoyer le code.
Une carte cadeau sans date est valable deux ans à partir d'aujourd'hui. Chaque carte cadeau figure aussi dans la liste, avec son code, son destinataire, son solde et son statut.
Modifier le solde
- Trouvez la carte cadeau avec le champ de recherche.
- Cliquez sur Ajouter / retirer.
- Saisissez un montant, par exemple 10 pour ajouter ou -10 pour retirer.
- Enregistrez la modification.
Le solde ne descend jamais sous 0.
Désactiver une carte cadeau
Cliquez sur Désactiver pour bloquer une carte cadeau, par exemple quand un code a été partagé par erreur. Cliquez sur Activer pour l'utiliser de nouveau.
Vendre des cartes cadeaux sur votre site
- Ouvrez Boutique en ligne depuis le sélecteur de produits.
- Cliquez sur Produits.
- Créez ou ouvrez le produit que vous voulez vendre comme carte cadeau.
- Ouvrez l'onglet Avancé.
- Cochez Vendu comme carte cadeau.
- Enregistrez le produit.
L'acheteur reçoit par e-mail une carte cadeau d'un montant égal au prix du produit une fois la commande payée. Faites du produit un produit numérique avec 0 % de TVA, car la TVA est payée quand la carte est utilisée. Voir Produits numériques et téléchargements et Ajouter des produits.
Questions fréquentes
Que devient une carte cadeau quand sa commande est remboursée ?
Quand vous marquez la commande comme remboursée dans la Boutique en ligne, la carte cadeau vendue avec elle est annulée, et un montant payé avec une carte cadeau est remis sur cette carte.
Les clients peuvent-ils utiliser une carte cadeau pour une réservation ?
Oui. Les réservations utilisent le même paiement que la boutique en ligne : les clients saisissent donc le code au paiement.