Vos clients réservent sur votre site grâce à des éléments que vous ajoutez dans le Créateur de site web. L'élément Réserver un service affiche un service avec ses créneaux libres. Les visiteurs choisissent une date et une heure, ajoutent leurs coordonnées et paient via le même panier et le même paiement que la boutique en ligne.
Ajouter l'élément Réserver un service
- Ouvrez dans le Créateur de site web la page où vous voulez le formulaire de réservation.
- Ouvrez Éléments.
- Glissez Réserver un service sur la page.
- Cliquez sur l'élément pour ouvrir ses paramètres.
- Choisissez le service sous Service.
- Enregistrez la page.
- Publiez votre site.
Les éléments de réservation n'apparaissent dans Éléments que quand Réservations est actif pour votre projet. Seuls les services réservables créés sous Services peuvent être choisis. Les produits de boutique normaux se placent dans l'élément Ajouter au panier.
Autres éléments de réservation
- Planning des cours : la semaine de cours avec les horaires, le professeur, les places restantes et un bouton Réserver. Dans ses paramètres, vous choisissez Afficher le professeur et Afficher les places restantes.
- Tableau des abonnements : vos formules d'abonnement avec un sélecteur de facturation et un tableau comparatif facultatif. Sous Services, vous choisissez quelles formules apparaissent.
Ce que voit votre visiteur
- Le visiteur choisit une date et un créneau libre. Les créneaux sont regroupés par matin, après-midi et soir.
- Le visiteur renseigne ses coordonnées.
- La réservation va dans le panier.
- Le visiteur paie sur la page de paiement.
- La page de remerciement confirme la réservation.
Les créneaux libres viennent de la ressource : ses horaires, ses jours d'ouverture, ses dates désactivées, ses règles de réservation et sa capacité. Un créneau placé dans un panier est retenu pendant un court moment pour que personne d'autre ne le prenne. Voir Paramètres, paiements et e-mails de Réservations pour les durées de rétention et les e-mails que reçoit le client.
Pages de paiement
Les réservations sont payées sur les pages de panier, de paiement et de remerciement que la Boutique en ligne utilise aussi. Si ces pages n'existent pas encore, créez-les une fois depuis les paramètres. Voir Paramètres et paiements de la Boutique en ligne.
Astuce : ouvrez votre page publiée dans une fenêtre de navigation privée et faites une réservation de test. Vous verrez exactement ce que voient vos clients, y compris l'e-mail de confirmation.
Questions fréquentes
Pourquoi ne vois-je pas l'élément Réserver un service ?
Les éléments de réservation ne s'affichent que quand l'outil de réservation est actif pour le projet. Vérifiez que l'outil figure dans votre sélecteur de produits.
L'élément indique que le service n'est pas réservable. Que faire ?
Choisissez un service actif que vous avez créé sous Services dans l'outil de réservation. Un produit de boutique normal ne peut pas être utilisé dans cet élément.
Pourquoi aucun créneau n'est-il affiché sur la page de réservation ?
Les créneaux viennent de la ressource reliée au service. Vérifiez ses jours d'ouverture, ses horaires, ses dates désactivées et son Délai minimum à l'avance.