Un service est ce que vos clients réservent et paient, comme une coupe de cheveux, un cours de yoga, une table pour dîner ou une location de vélo. Chaque service est relié à une ou plusieurs ressources, qui décident quand il peut être réservé. Quand vous enregistrez un service, WEMASY crée en arrière-plan un produit de boutique pour que les clients puissent payer au moment du paiement.
Avant de commencer
Créez d'abord au moins une ressource. Voir Créer une ressource et définir la disponibilité.
Ajouter un service
- Ouvrez Réservations depuis le sélecteur de produits.
- Cliquez sur Services dans le menu du haut.
- Cliquez sur Ajouter un service.
- Saisissez le Nom du service.
- Saisissez une Courte description.
- Saisissez le Prix.
- Choisissez le type de réservation.
- Cochez une ou plusieurs Ressources.
- Vérifiez que Actif est activé.
- Cliquez sur Créer.
Le nom, le prix, le type de réservation et au moins une ressource sont obligatoires.
Durée et options
- Durée (minutes) : la durée d'une réservation, par exemple 30 pour une coupe de cheveux. Laissez vide pour que les paramètres de la ressource décident.
- Options (facultatif) : des suppléments que le client peut cocher. Saisissez-en un par ligne : le nom, le prix et les minutes supplémentaires.
- Durée de table selon la taille du groupe (facultatif) : pour les restaurants, combien de temps une table est réservée selon la taille du groupe.
- Durée par personne (facultatif) : une durée différente pour un membre de l'équipe qui a besoin de plus ou de moins de temps.
Acompte
Sous Acompte, vous choisissez combien le client paie en ligne à la réservation. Le reste est payé sur place. Les options sont Pas d'acompte (paiement intégral), Pourcentage du prix, Montant par personne et Montant par réservation. Un acompte aide contre les absences non signalées.
Offre de découverte
Activez Offre de découverte pour une offre réservée aux nouveaux clients, comme un premier cours à prix réduit. Une personne qui a déjà commandé chez vous ne peut pas la réserver, et personne ne peut la réserver deux fois.
Crédits et abonnements
Activez Activer les crédits pour vendre des crédits au lieu de réservations à l'unité. Choisissez Pack prépayé pour une carte de cours ou Allocation récurrente pour des crédits inclus dans un abonnement. Pour un abonnement, créez un service par formule et ajoutez ses prix hebdomadaires, mensuels ou annuels. Les clients paient ensuite avec des crédits quand ils réservent. Voir Clients de réservation, crédits et abonnements.
Astuce : rendez un service inactif plutôt que de le supprimer quand vous ne le proposez plus pendant un temps. Les services inactifs ne peuvent pas être réservés.
Quand le service est prêt, ajoutez-le à votre site.
Questions fréquentes
Pourquoi la liste des ressources est-elle vide ?
Un service ne peut utiliser que des ressources qui existent déjà. Créez d'abord une ressource sous Ressources, puis rouvrez le service.
Dois-je créer moi-même le produit de boutique ?
Non. WEMASY crée et met à jour automatiquement le produit de boutique de chaque service. Vous gérez le service uniquement sous Services.