Vous êtes à la moitié d'un article quand une boîte apparaît au centre de l'écran. Elle propose un code de réduction si vous saisissez votre adresse e-mail. Vous pouvez la fermer avec la croix du coin ou continuer à lire. Cette superposition est un pop-up de site web.
Qu'on les aime ou qu'on les trouve agaçants, les pop-ups sont l'un des outils les plus courants pour l'engagement sur un site. Un pop-up de site web est une couche qui se place au-dessus du contenu normal de la page, généralement déclenchée par un minuteur, un défilement ou un clic. Voici ce que c'est, comment ça marche et quand c'est pertinent.
Qu'est-ce qu'un pop-up de site web ?
Un pop-up de site web est une fenêtre de message qui s'affiche par-dessus une page web sans la quitter. Il peut couvrir une partie de l'écran ou toute la fenêtre d'affichage. La plupart des pop-ups comprennent un titre, un court message, un appel à l'action et un moyen de les fermer.
Les pop-ups interrompent volontairement la lecture habituelle. Ils attirent l'attention sur ce que le propriétaire du site juge important : une inscription à la newsletter, une offre limitée, un avis sur les cookies ou une demande d'enquête.
Pourquoi les sites utilisent-ils des pop-ups ?
Les sites utilisent des pop-ups parce que le contenu normal d'une page n'est pas toujours remarqué. Un visiteur peut lire un article entier et repartir sans jamais voir votre formulaire d'inscription dans la colonne latérale. Un pop-up place l'offre directement sous ses yeux.
Quand leur conception est réfléchie, les pop-ups peuvent augmenter les inscriptions par e-mail, promouvoir des soldes de saison ou mettre en avant un nouveau produit. Quand elle est agressive, ils raccourcissent les visites et nuisent à la confiance. L'outil lui-même est neutre. C'est votre usage qui détermine le résultat.
Types courants de pop-ups de site web
La plupart des exemples de pop-ups entrent dans quelques catégories. Les pop-ups de bienvenue accueillent les nouveaux visiteurs avec une offre d'introduction. Les pop-ups de sortie apparaissent quand quelqu'un s'apprête à partir. Les pop-ups de défilement se déclenchent après qu'un visiteur a lu une portion donnée de la page. Les pop-ups au clic s'ouvrent quand on clique sur un bouton ou un lien précis.
Chaque type répond à un objectif différent. Les pop-ups de bienvenue constituent votre liste d'e-mails. Les pop-ups de sortie tentent de rattraper un visiteur qui partirait sans cela. Les pop-ups de défilement récompensent les lecteurs engagés avec une offre pertinente. Adapter le type de pop-up au comportement du visiteur fait une vraie différence.
À quoi ressemble un bon pop-up
Un bon pop-up est simple et respectueux. Utilisez un titre clair qui énonce le bénéfice. Limitez le message à une ou deux phrases. Proposez une seule action, pas trois. Rendez le bouton de fermeture facile à trouver.
Accordez le style du pop-up à votre site. Couleurs, polices et ton doivent rester cohérents avec le reste de votre marque. Un pop-up qui semble venir d'un autre site brise la confiance immédiatement.
Le moment compte autant que l'apparence. Afficher un pop-up avant que la personne ait lu votre contenu paraît insistant. L'afficher après qu'elle s'est intéressée à votre page paraît une suite naturelle. Lisez comment utiliser les pop-ups sans agacer les visiteurs pour des règles pratiques de timing.
Pour approfondir un type précis, voyez qu'est-ce qu'un pop-up d'intention de sortie. Pour comparer les pop-ups avec des options moins intrusives, lisez pop-ups ou bannières sur notre blog.
Questions fréquentes
Les pop-ups de site web nuisent-ils à l'expérience utilisateur ?
Les pop-ups deviennent un problème quand ils bloquent le contenu, apparaissent trop tôt ou s'affichent à chaque chargement de page. Suivez les bonnes pratiques des pop-ups pour que votre message paraisse utile plutôt que gênant.
Que dire dans un pop-up pour obtenir des inscriptions ?
Commencez par le bénéfice, pas par l'action. « Recevez chaque semaine des conseils pour développer votre activité » marche mieux que « Abonnez-vous à notre newsletter ». Limitez le formulaire à un ou deux champs. Le nom et l'e-mail suffisent pour la plupart des sites.
Combien de pop-ups afficher par visite ?
Un pop-up par session est un point de départ prudent. Afficher plusieurs pop-ups pendant une même visite frustre les gens et augmente les sorties. Si vous avez plusieurs messages, utilisez plutôt une barre fixe pour les sollicitations secondaires.
Quelle différence entre un pop-up et une barre fixe ?
Un pop-up couvre le contenu de la page et exige l'attention. Une barre fixe se place en haut ou en bas de l'écran sans bloquer le contenu principal. Lisez qu'est-ce qu'une barre fixe pour savoir quand chaque format convient le mieux.
Les pop-ups fonctionnent-ils sur mobile ?
Les pop-ups peuvent fonctionner sur mobile, mais demandent plus de soin. Les superpositions en plein écran paraissent plus agressives sur petit écran que sur ordinateur. Pensez à un pop-up d'intention de sortie ou à un déclenchement au défilement plutôt qu'à un minuteur sur petit écran.
Puis-je ajouter des pop-ups à mon site WEMASY ?
Le créateur de site web de WEMASY vous permet d'ajouter des éléments pop-up à vos pages depuis l'éditeur visuel. Vous contrôlez le message, le design et le moment d'affichage, sans installer de modules supplémentaires ni écrire de code.