La Boutique en ligne WEMASY crée une facture PDF et un bon de livraison pour vos commandes et envoie des emails à vos clients à chaque étape : confirmation de commande, changements de statut et remboursements. Vous décidez de ce que disent les PDF et de qui reçoit une copie des emails.
Activer les factures et les bons de livraison
- Cliquez sur l'icône de configuration à côté du sélecteur de projet.
- Cliquez sur l'onglet Boutique en ligne.
- Trouvez Paramètres des factures.
- Cochez Activer les factures.
- Cochez Activer les bons de livraison si vous voulez des bons de livraison.
- Saisissez les informations de votre entreprise dans Mentions légales de l'en-tête PDF.
- Saisissez le texte du bas de la facture dans Informations du pied de page de la facture PDF.
- Cliquez sur Envoyer.
Réglez le Préfixe des factures et le Numéro de départ des factures sous Paramètre des factures dans le même onglet. Le texte d'aide indique le numéro de facture le plus élevé actuel.
Ouvrir ou créer le PDF d'une commande
- Ouvrez Boutique en ligne et cliquez sur Commandes.
- Ouvrez le menu d'actions sur la commande.
- Cliquez sur Voir la facture PDF ou Voir le bon de livraison PDF.
S'il n'y a pas encore de PDF, le menu affiche Générer la facture PDF ou Générer le bon de livraison PDF. Pendant que WEMASY crée le fichier, le menu affiche Génération de la facture PDF. Des PDF peuvent être créés pour les commandes en attente, en cours de traitement et terminées.
Quand les comptes clients sont activés, les clients retrouvent aussi leurs factures dans leur compte. Voir Comptes clients.
Emails que reçoivent les clients
- Une confirmation de commande après le paiement, avec un bouton Voir la commande.
- Une confirmation d'une demande de devis.
- Un email quand vous marquez la commande comme en pause, en cours de traitement, terminée ou annulée.
- Un email quand un remboursement démarre et quand il est terminé.
Vous recevez un email pour chaque nouvelle commande et chaque nouvelle demande de devis.
Qui reçoit les emails
Sous Paramètres des emails dans l'onglet Boutique en ligne :
- Email de la boutique à : envoyez les emails de boutique qui vous sont destinés à cette adresse plutôt qu'à l'adresse par défaut.
- Email en CCI et Email en CC : des adresses supplémentaires qui reçoivent une copie des emails de facture, des confirmations de commande et des notifications. Appuyez sur Entrée après chaque adresse.
Cliquez sur Envoyer pour enregistrer.
Astuce : ajoutez votre comptable dans Email en CCI pour que chaque facture lui parvienne sans travail supplémentaire. Pour les logiciels de comptabilité, voir Connecter la comptabilité SnelStart. Pour les statuts de commande, voir Gérer les commandes.
Questions fréquentes
Puis-je modifier un numéro de facture ?
Pas sur une seule commande. Réglez le Préfixe des factures et le Numéro de départ des factures avant de commencer à vendre. Les nouvelles factures sont numérotées à partir de là.
Puis-je modifier la formulation des emails ?
Les emails suivent la langue de votre projet et votre style d'email. Les textes eux-mêmes sont fixes.