La page Utilisation montre la part de son offre qu'un projet utilise : pages, produits, stockage, réponses aux formulaires, e-mails du site, e-mails de newsletter, contacts et plus. Elle montre aussi vos crédits IA et les e-mails du site que WEMASY retient pour vous. Consultez-la avant une période chargée, comme des soldes ou un événement, ou quand vous vous demandez pourquoi quelque chose est retenu.
Ouvrir la page Utilisation
- Ouvrez le menu du profil en haut à droite du tableau de bord.
- Cliquez sur Utilisation, juste sous Domaines.
- Si vous avez plusieurs projets, choisissez le projet sous Projet.
Le haut de la page affiche Votre offre, la date Les limites mensuelles repartent le et vos Crédits IA. Utilisation était autrefois un onglet des paramètres du projet. Elle a maintenant sa propre page dans le menu du profil.
Lire une limite
Chaque limite de votre offre a sa propre carte avec une barre, ce que vous avez utilisé et la limite, par exemple Pages, Produits, Stockage, Réponses aux formulaires, E-mails du site (formulaires, boutique, réservations), E-mails envoyés et Contacts. Les cartes que vous voyez dépendent des produits de votre offre.
- Repart le indique la date à laquelle une limite mensuelle repasse à zéro.
- Non compté par mois signifie que le nombre est un total cumulé, comme le stockage ou les pages.
- Illimité (usage raisonnable) signifie qu'il n'y a pas de nombre fixe pour votre offre. Utilisez-le raisonnablement.
- Pas de limite fixe signifie que la carte est là à titre d'information.
Rien ne s'arrête quand vous atteignez une limite. Vous la voyez d'abord ici et vous pouvez en ajouter. Les nombres par offre figurent dans Limites du compte.
Ajouter plus pour une limite
Là où une extension existe, une carte a un bouton Ajouter plus. Seul le propriétaire du projet peut en acheter une.
- Cliquez sur Ajouter plus sur la carte.
- Choisissez un montant. La fenêtre affiche le prix dans votre propre devise.
- Cliquez sur Payer, avec le montant dessus.
- Confirmez le paiement sur la page de paiement sécurisée.
Une extension est un paiement unique. Le supplément compte dès que le paiement est confirmé, en général en moins d'une minute, jusqu'à la prochaine date de remise à zéro des limites mensuelles. Rien n'est débité avant que vous confirmiez sur la page de paiement.
Là où il n'existe pas d'extension, la carte affiche Plus avec une offre supérieure. Elle ouvre le sélecteur d'offres. Voir Passer à une offre supérieure. Une boîte mail supplémentaire n'est pas une extension : c'est un abonnement mensuel que vous ajoutez sur l'écran Boîtes mail de l'hébergement e-mail.
Crédits IA
Les crédits IA appartiennent à votre compte et fonctionnent dans tous vos projets. Ils ne retombent pas à zéro à la fin du mois. La carte montre votre solde, les crédits de cette semaine issus de votre offre et les crédits que vous avez achetés. Cliquez sur Acheter des crédits IA pour recharger. Voir Crédits IA.
E-mails du site retenus
Chaque projet peut envoyer un nombre défini d'e-mails du site par jour, comme les confirmations de formulaire, les e-mails de commande et les e-mails de réservation. Les e-mails au-delà de ce nombre sont retenus sous E-mails du site retenus, jamais perdus. Cliquez sur Envoyer plus tard ou Supprimer pour chaque e-mail, ou sur Tout envoyer plus tard et Tout supprimer. Pour en demander plus, cliquez sur Demander une limite plus élevée. Voir E-mails du site retenus et limite quotidienne.
Questions fréquentes
Pourquoi ne puis-je pas cliquer sur Ajouter plus ?
Seul le propriétaire du projet peut acheter une extension. Demandez-lui d'ouvrir la page Utilisation.
Une extension se renouvelle-t-elle chaque mois ?
Non. C'est un paiement unique qui compte jusqu'à la date de remise à zéro des limites mensuelles. Achetez-la de nouveau quand vous en avez besoin, ou passez à une offre supérieure.
J'ai payé mais la limite n'a pas changé. Que faire ?
L'extension compte dès que le paiement est confirmé, en général en moins d'une minute. Rechargez la page. Si elle ne s'affiche toujours pas, contactez le support.