Une newsletter est un e-mail envoyé à toutes les personnes des listes que vous choisissez. Dans Newsletter & Campagne, vous l'envoyez depuis la page Envoyer une newsletter en trois étapes : qui la reçoit, ce qu'elles reçoivent et quand. Vous pouvez l'envoyer tout de suite ou la programmer pour plus tard.
Ouvrir la page d'envoi
- Ouvrez Newsletter & Campagne depuis le sélecteur de produits.
- Sur la page Aperçu, cliquez sur Envoyer une newsletter.
Vous pouvez aussi cliquer sur Envoyer à côté d'un e-mail sur la page E-mails. Cet e-mail est alors déjà sélectionné.
Étape 1 : choisir qui la reçoit
- Sous Qui la reçoit ?, cochez une ou plusieurs listes.
- Vérifiez le nombre de personnes sous les listes.
Seuls les contacts qui ont confirmé leur inscription reçoivent la newsletter. Si personne dans les listes choisies n'a encore confirmé, la page vous le dit. Pas encore de listes ? Cliquez sur Créer une liste.
Étape 2 : choisir ce qu'elles reçoivent
- Sous Que reçoivent-elles ?, saisissez l'objet de l'e-mail.
- Cliquez sur Concevoir l'e-mail pour créer un nouvel e-mail.
Ou cliquez sur Envoyer un e-mail déjà créé… pour choisir un e-mail dans votre bibliothèque. Après le choix, vous pouvez cliquer sur Modifier l'e-mail pour le changer ou sur Utiliser un autre e-mail pour en choisir un différent. Voir Créer des e-mails avec l'éditeur d'e-mails pour le fonctionnement de l'éditeur.
Étape 3 : choisir quand
- Sous Quand ?, choisissez Maintenant pour envoyer dans la minute qui suit, ou Plus tard pour choisir une date et une heure.
- Cliquez sur le bouton d'envoi. Il indique combien de personnes reçoivent l'e-mail, ou le moment que vous avez programmé.
- Cliquez sur Oui, envoyer pour confirmer.
Quand c'est fait, vous voyez Votre newsletter est en route, ou la date pour laquelle elle est programmée. Cliquez sur Voir la campagne pour la suivre, ou sur En envoyer une autre pour en démarrer une nouvelle.
Ce qui se passe après l'envoi
Chaque newsletter que vous envoyez devient une campagne sur la page Campagnes. Vous y voyez ses résultats : combien d'e-mails ont été envoyés, ouverts et cliqués, et qui s'est désabonné. En savoir plus dans Résultats et statistiques des campagnes.
Chaque e-mail contient un lien de désinscription, et les contacts qui se sont désabonnés, dont l'adresse a rebondi ou qui ont marqué votre e-mail comme spam sont exclus automatiquement.
Astuce : envoyez-vous un test depuis l'éditeur d'e-mails avant d'écrire à vos listes. Pour envoyer des e-mails automatiquement après l'inscription d'une personne, utilisez plutôt une série de bienvenue.
Questions fréquentes
Pourquoi ma newsletter part-elle en plusieurs fois ?
Un nouvel expéditeur envoie les e-mails de campagne par paliers pendant les premiers jours, et chaque projet a un maximum quotidien d'e-mails de campagne. Les e-mails au-delà attendent le lendemain et ne sont jamais perdus. La page de la campagne indique quand le reste part.
Puis-je envoyer une série d'e-mails au lieu d'un seul ?
Oui. Utilisez une campagne avec plus d'un e-mail, chacun avec son propre moment. Créez une campagne et ajoutez-y les e-mails.