Un mot-clé informationnel est un terme ou une expression de recherche utilisé par une personne qui cherche des informations sur un sujet. Ces mots-clés traduisent une envie d'apprendre, de se renseigner ou d'explorer un sujet, plutôt que d'acheter ou d'agir tout de suite. Exemples : des questions, des tutoriels ou des termes généraux comme « comment faire un gâteau » ou « bienfaits du sport ».
Les mots-clés informationnels sont essentiels en référencement naturel (SEO), car ils attirent du trafic naturel vers les sites qui proposent un contenu utile. En les ciblant, les entreprises et les créateurs de contenu touchent les internautes au début de leur parcours d'achat, ce qui mène souvent à un engagement ou à une conversion plus tard. Par exemple, un article de blog qui répond aux questions courantes d'un secteur peut se classer sur des mots-clés informationnels et gagner la confiance de futurs clients.