Pourquoi ce site veut-il vous envoyer des notifications ? Cette question revient presque à chaque nouveau site. Cliquez sur « bloquer » et vous n'entendez plus jamais parler d'eux. Cliquez sur « autoriser » et les alertes se mettent à apparaître sur votre bureau, parfois des jours plus tard, quand vous aviez oublié avoir dit oui.
Les notifications de navigateur se situent au croisement des sites web et de votre système d'exploitation. C'est l'un des outils d'engagement les plus visibles, et l'un des plus faciles à rater. Voici ce qu'elles sont et comment elles fonctionnent.
Que sont les notifications de navigateur ?
Les notifications de navigateur sont des alertes qu'un navigateur affiche sur l'écran de l'appareil d'une personne. Elles peuvent venir de sites, d'applications web ou d'extensions de navigateur à qui la personne a donné l'autorisation d'envoyer des messages.
Sur ordinateur, les notifications de bureau apparaissent comme de petites bannières dans un coin de l'écran. Sur mobile, les notifications de navigateur peuvent apparaître dans le panneau de notifications, à côté des alertes d'applis.
Comment fonctionne l'autorisation des notifications de navigateur
Chaque navigateur exige une autorisation explicite avant qu'un site puisse envoyer des notifications. La personne voit une demande avec les choix « autoriser » et « bloquer ». Ce choix est enregistré dans les réglages du navigateur et s'applique tant qu'elle ne le change pas.
L'autorisation est liée à un domaine précis. Autoriser les notifications sur un site ne donne pas accès à un autre. Les utilisateurs peuvent consulter et retirer leurs autorisations à tout moment dans les réglages du navigateur.
Les bons sites demandent l'autorisation à un moment qui a du sens, par exemple après la lecture d'un article ou la fin d'une inscription. Les mauvais déclenchent la demande dès le chargement de la page, ce qui donne plus de blocages que d'accords.
Notifications de navigateur et push web
Les deux termes se recoupent, mais ils ne sont pas identiques. Les notifications de navigateur forment la grande catégorie de toute alerte qu'un navigateur affiche. Le push web est la technologie précise que les sites utilisent pour envoyer des messages à des abonnés consentants.
Toutes les alertes de push web sont des notifications de navigateur. Mais toutes les notifications de navigateur ne viennent pas du push web. Des rappels d'agenda, des alertes d'extensions et des messages système peuvent aussi passer par le navigateur.
Pour les propriétaires de sites, la voie pratique est le push web. Il relie votre site à un service de livraison et vous permet d'envoyer des messages ciblés. Lisez que sont les notifications push web pour la partie mise en place.
Les bonnes pratiques d'autorisation sont liées à comment configurer les notifications push web et à la lutte contre la fatigue des notifications.
Questions fréquentes
Les utilisateurs peuvent-ils désactiver les notifications de navigateur après les avoir acceptées ?
Les utilisateurs peuvent retirer l'autorisation à tout moment dans les réglages du navigateur. Sur la plupart des navigateurs, ils cliquent sur l'icône de cadenas dans la barre d'adresse et passent les notifications de « autoriser » à « bloquer ». Une fois l'autorisation retirée, votre site ne peut plus envoyer d'alertes tant que la personne n'accepte pas de nouveau.
Les notifications de navigateur fonctionnent-elles quand le navigateur est fermé ?
Sur ordinateur, de nombreux navigateurs peuvent livrer des notifications même fermés, tant que des processus d'arrière-plan restent actifs. Le comportement varie selon le navigateur et le système. Sur mobile, le navigateur doit en général rester installé et les notifications activées dans les réglages de l'appareil.
Pourquoi tant de sites demandent-ils l'autorisation tout de suite ?
Certains sites déclenchent la demande au chargement de la page, dans l'espoir d'obtenir vite des accords avant que le visiteur comprenne l'intérêt. Cette approche produit beaucoup de blocages. Retarder la demande jusqu'à ce que la personne ait lu du contenu donne des inscriptions plus sincères.
Comment ajouter des notifications de navigateur à mon site ?
Ajoutez un service de notifications push web à votre site et configurez le moment où la demande d'autorisation apparaît. Le créateur de site web de WEMASY vous permet de publier des pages qui prennent en charge l'inscription aux notifications, sans gérer de code d'intégration complexe.
Les notifications de navigateur sont-elles les mêmes que les notifications de bureau ?
Les notifications de bureau sont un terme général pour les alertes à l'écran d'un ordinateur. Les notifications de navigateur sont une source d'alertes de bureau parmi d'autres, comme les logiciels de messagerie, les applis d'agenda et les messages du système. Le push web d'un navigateur est un type courant de notification de bureau pour les propriétaires de sites.
Que dois-je envoyer par notifications de navigateur ?
Envoyez des nouvelles que les abonnés veulent vraiment, comme du nouveau contenu, l'état d'une commande ou des offres limitées dans le temps. Évitez d'envoyer le même message par notification de navigateur et par e-mail en même temps. Donnez à chaque canal un rôle distinct pour que les abonnés voient l'intérêt des deux.