Six lignes de coordonnées. Un logo plus large que l'écran. Un numéro de téléphone coupé sur deux lignes. Sur ordinateur, tout va bien. Sur un téléphone, le lecteur abandonne avant d'avoir trouvé le lien vers votre site.
La mise en forme du bloc de signature, c'est la structure derrière ces lignes. Elle couvre l'ordre des lignes, les espacements, les séparateurs et l'emplacement de votre logo. Une bonne mise en forme rend le bloc lisible en trois secondes. Elle prolonge la clarté que vous appliquez quand vous suivez le format d'e-mail formel pour l'entreprise dans le corps du message.
Comment un bloc de signature est structuré
Un bloc de signature est l'ensemble de lignes groupées sous votre formule de politesse. Chaque ligne porte un type d'information. L'oeil du lecteur va de haut en bas : qui vous êtes, ce que vous faites, comment vous joindre.
Mettez votre nom sur la première ligne, seul ou avec votre titre. Ajoutez le nom de l'entreprise sur la suivante. Les coordonnées viennent en dernier : téléphone, e-mail si besoin, et site web. Cet ordre reprend la façon dont on parcourt les cartes de visite et les annuaires d'entreprises.
Des règles de mise en forme qui gardent les signatures lisibles
De petits choix d'espacement et de ponctuation influencent le soin apparent de votre bloc. Ces règles valent pour les signatures en texte brut comme pour les signatures formatées.
1. Utiliser un seul style de séparateur
Choisissez des barres verticales, des puces ou des retours à la ligne pour séparer le téléphone et le site. Ne mélangez pas les trois dans un même bloc. Une seule barre verticale entre les éléments garde la ligne compacte : (555) 123-4567 | yourbrand.com.
2. Limiter la longueur des lignes
Gardez chaque ligne sous 72 caractères environ pour qu'elle ne se coupe pas maladroitement sur les écrans étroits. Placez les longs titres ou noms de service sur leur propre ligne au lieu de tout entasser.
3. Dimensionner les logos pour l'e-mail
Un logo de 100 à 150 pixels de large convient à la plupart des boîtes de réception. Placez-le au-dessus ou à côté du texte, pas sous un mur d'avertissements. Les images lourdes ralentissent le chargement et déclenchent les filtres anti-spam, un souci lié à les enregistrements DNS pour un e-mail sur domaine personnalisé et à la réputation de l'expéditeur.
Blocs de signature en texte brut ou formatés
Les blocs en texte brut utilisent des retours à la ligne et des caractères simples. Ils s'affichent de la même façon dans toutes les applications. Les blocs formatés ajoutent couleurs, liens et images, mais peuvent s'afficher différemment selon l'appareil.
Beaucoup de marques utilisent un bloc formaté pour le courrier externe et une version plus courte en texte brut pour les réponses rapides. Votre modèle de signature d'e-mail doit décrire les deux si vous les utilisez. Le chapitre sur les signatures HTML détaille les options formatées.
Testez votre bloc en vous envoyant un message et en l'ouvrant sur téléphone et sur ordinateur. Ajustez les retours à la ligne jusqu'à ce que le bloc entier tienne sur un écran mobile, sans faire défiler au-delà de votre vraie réponse.
Questions fréquentes
Mon bloc de signature doit-il utiliser du gras ou du texte en couleur ?
Une seule couleur d'accent pour votre nom ou la ligne de l'entreprise suffit à la plupart des marques. Accordez cette couleur à la palette de votre site. WEMASY vous permet de définir les couleurs de marque dans le créateur de site web pour que votre signature reste alignée.
Comment ajouter un retour à la ligne dans un bloc de signature ?
Appuyez une fois sur Entrée entre chaque groupe logique : nom, entreprise, ligne de contact. Évitez les doubles lignes vides qui créent de grands vides sur mobile. Prévisualisez le bloc dans votre application de messagerie avant d'enregistrer.
Le logo doit-il se placer au-dessus ou à côté du texte ?
Au-dessus fonctionne mieux sur mobile, car le texte s'empile proprement en dessous. À côté du texte, on gagne de la hauteur sur ordinateur, mais cela peut se serrer sur les petits écrans. Testez les deux mises en page avec un vrai message envoyé.
La mise en forme du bloc de signature influence-t-elle la délivrabilité ?
Des images trop lourdes et un HTML défectueux peuvent nuire à la délivrabilité et au temps de chargement. Gardez le bloc léger. Une bonne configuration du domaine, vue dans connecter l'e-mail au domaine de votre site, soutient une livraison fiable.
Puis-je utiliser des tableaux pour mettre en forme mon bloc de signature ?
Les mises en page en tableau sont courantes dans les signatures formatées, car elles contrôlent l'alignement d'une application à l'autre. Gardez un tableau simple, avec peu de cellules imbriquées. Les tableaux trop complexes se cassent sur certaines applications mobiles.
Quelle longueur donner à un bloc de signature sur mobile ?
Visez quatre à six lignes de texte plus un petit logo. Si vous devez faire défiler au-delà de la signature pour lire une réponse courte, retirez le contenu facultatif. Le chapitre sur les bonnes pratiques de conception d'une signature d'e-mail traite de l'équilibre visuel.